试论企业营销能力的内涵及服务营销能力的建构

营销时代到来,企业只有具备与该时代相协调的营销能力,才能在激烈的市场竞争中获得竞争优势。加强营销能力研究、准确把握企业营销能力的概念内涵,走服务营销之路,是当前企业提升营销能力的关键。     

社会资本、组织学习对企业国际营销能力升级的影响机制——基于海信集团国际化发展的纵向案例

在回顾社会资本、组织学习和国际营销能力的相关理论基础上,以海信集团的国际化历程为研究对象,探索了我国企业国际营销能力升级的演进过程,并从社会资本和组织学习的视角提出了国际营销能力升级的影响机制。研究发现,企业的国际营销能力经历了应对型营销能力、适应型营销能力、响应型营销能力3个阶段,在国际化的深入过程中,企业的社会资本和组织学习模式也在不断地演进,两者共同作用促成了企业国际营销能力的升级。     

决策支持系统提升企业营销决策能力

随着信息技术的迅猛发展,企业营销必须满足多样化、个性化、国际化的消费需求,同时营销的市场竞争也愈加激烈,企业的营销能力已经超越企业的生产能力和研发能力成为企业获取竞争胜利最重要的企业能力。本文通过对企业营销管理过程的分析,提出了构建企业销决策支持系统,提升企业销售决策能力的思路。     

双元营销能力平衡、战略地位优势与新创高技术服务企业绩效

鉴于人们对双元营销能力的平衡及其影响企业绩效的路径机制、边界条件以及服务企业如何平衡双元营销能力等知之甚少,着眼于中国经济转型背景下的新创高技术服务企业,遵循能力-地位-绩效经典理论逻辑,构建基于能力视角的创始团队双元营销能力对战略地位优势和绩效动态交互影响的概念模型.采用SPSS 19.0、AMOS 17.0和多元层次回归分析方法,对来自长三角、珠三角和海西地区225家企业的调研数据进行统计分析.研究结果表明,创始团队的营销探索能力和营销利用能力均显著提升企业绩效,但路径机制不同,营销探索能力主要通过服务差异化优势的部分中介作用直接和间接影响绩效,营销利用能力则通过服务扩展优势的部分中介作用直接和间接影响绩效;市场竞争强度正向调节营销探索能力与绩效的关系,负向调节营销利用能力与绩效的关系;营销探索能力和营销利用能力具有二元平衡关系,两者交互正向影响绩效.     

如何增强营销能力

<正> 企业营销能力的强弱,直接关系到企业营销策略制定水平的高低,以及营销策略能否正确实施。而制定与实施正确的营销策略,是企业在激烈的市场竞争环境下生存与发展的保证。 一、制定和培育有特色的经营理念 营销能力的培育和增强并非一蹴而就,必须以塑造个性鲜明的经营理念为先导,进行全方位的营销策划,才能达到提高整体营销能力的目的。经营理念是由企业决策者根据企业的经营宗旨和实际需要确定的,同时又是为企业大多数员工所接受的一系列观念、思想、行为准则的集中体     

营销能力对企业创新影响的正负效应——兼及对“Christensen悖论”的实证与解释

营销能力对企业创新具有何种影响是理论界存有争论的问题.营销学家认为具有正向影响;Christensen等认为具有负向影响.文章通过重新设计的研究模型和实证研究说明,营销能力对企业创新影响可能存在正向效应,也可能存在负向效应,这要由环境动荡性决定.根据所得结论,处于较低环境动荡性的企业,无论规模大小,只能不断提高营销能力和选择渐进式创新才能获得良好的创新绩效;而处于较高环境动荡性的企业,营销能力对创新会有双重影响效应,采用颠覆性创新是营销能力较弱的企业战胜大企业的一个有效策略.     

关于企业营销动态能力的研究综述

近年来,随着经济全球化程度的提高、技术的发展和消费需求的不断增长,企业面临的市场环境也日趋复杂,如何在竞争激烈的动荡环境中获得和维持企业的竞争优势成为了众多学者们研究的重点。对于企业营销动态能力理论的研究正是为企业如何在动荡复杂的市场环境下获取和维持企业竞争优势的研究课题提供了新的理论依据。本文从营销动态能力的概念、构成维度、形成的影响因素以及与企业绩效的关系几个方面对文献进行了梳理,以期能够完善和深入对营销动态能力理论的研究。     

基于GTM的动态营销能力及路径关系

笔者运用GTM方法研究企业的动态营销能力,通过构建动态营销能力模型发现:动态营销能力主要包括,市场预见能力、市场创新能力、渠道联盟能力、顾客联结能力,以及顾客满意能力五大范畴,其中顾客满意能力为核心。     

改善水泥企业营销能力的方案探索

在水泥企业的营销中,通常需要设定一个预期市场需求水平。然而在实际营销中,实际市场需求水平很有可能与企业计划市场需求水平不一致。因此需要营销管理者能够针对不同的市场,采取不同营销对策,在满足市场需求的情况下,促进营销目标的实现。本文主要通过研究水泥企业营销现状,提出了改善其营销能力的方案。     

中国国际化企业能力—战略匹配关系研究:管理者国际注意力的调节作用

在顾客需求多样、复杂动荡的国际市场,中国国际化企业面临的难题是如何凭借快速适应市场的能力构建其战略定位和优势。本研究以中国从事制造业的国际化企业为样本,构建以营销动态能力为企业竞争战略前置影响因素、管理者国际注意力为调节变量的理论模型,实证检验了三者之间的关系。结果显示:(1)营销动态能力的四个维度与企业竞争战略之间存在不同的匹配关系,企业在选择竞争战略时必须注重自身的动态能力基础;(2)管理者国际注意力对营销动态能力与竞争战略之间的关系有着调节作用,尤其对于选择差异化战略的企业来说,管理者国际注意力对能力—战略匹配关系的调节作用更加突出。     

用渠道营销提升企业号召力

现代企业营销，早已走过了“能人”时代，那些在谈判能力、忽悠能力、经销商客情沟通等个人能力层面可能表现突出“能人”已逐渐被科学的、系统的营销技术和营销工具所替代。     

管理者国际化认知对营销动态能力演化影响的案例研究

选取东软集团进行典型案例研究,以公司20年的国际化发展历程为时间脉络,探讨管理者国际化认知与营销动态能力演化过程之间的联系。研究发现,在企业国际化进程中,管理者国际化认知(包括国际注意力和文化智力)是影响营销动态能力形成的重要因素,并影响企业能力演化的能力形成、能力提升和能力转移3个阶段,进而提出了管理者国际化认知与营销动态能力演化过程的作用关系模型。     

基于组织学习能力的企业竞争力研究

在当今的信息时代,企业经营环境的变化极大地改变着企业的生存和发展方式,要求企业从过去眼光朝内的效率观念转向眼光朝外的企业生存和发展观念,要求企业具有一种能够持续性地提高财务能力、营销能力和技术能力的创新能力,企业的组织学习能力作为企业内化的知识体系和无形资产,无疑是企业获取可持续性竞争力的重要保障。     

开发组织学习能力 提高企业可持续性竞争力

在当今的信息时代,企业经营环境的变化极大地改变着企业的生存和发展方式,要求企业从过去眼光朝内的效率观念转向眼光朝外的企业生存和发展观念,要求企业具有一种能够持续性的提高财务能力、营销能力和技术能力的创新能力,企业的组织学习能力作为企业内化的知识体系和无形资产,无疑是企业获取可持续性竞争力的重要保障.     

从价值提供到价值共创的营销转型——企业与消费者协同演化视角的双案例研究

互联网环境下的企业营销正在逐渐从以产品为核心转向以消费者为核心。尽管现有研究提出了服务主导逻辑与价值共创的思想,但对企业与消费者交易产生的价值提供模式如何转变为企业与消费者合作产生的价值共创模式缺乏理论探讨。本文基于服务主导逻辑和动态能力理论,通过对两家案例企业的比较分析发现:(1)企业与消费者拥有的互补性异质资源构成推动面向价值共创营销转型的资源基础;(2)企业与消费者合作演化形成的协同演化动态能力构成推动面向价值共创营销转型的能力基础,具体由识别资源、共享资源和对接资源3种能力构成;(3)企业与意见领袖、平民化中心两类特殊消费者的协同演化,构成两种营销转型路径:一是与意见领袖合作构建交易媒介,强化普通消费者的能力信任,二是与平民化中心合作构建交流媒介,提升普通消费者的情感信任。由此,本文基于协同演化视角提出了企业营销转型实现机制的理论框架,强化了服务主导逻辑下企业与特殊消费者的价值共创理论研究,并使企业与消费者协同演化动态能力理论在企业营销转型领域得到深化和推进。结论对于互联网环境下企业营销转型实践具有启发和指导意义。     

组织能力、国际创业与国际化绩效北大核心CSSCI

在新兴市场企业的国际化热潮中,东道国与母国之间的制度差异已成为学术界和企业界关注的焦点。本文结合制度逃离与制度套利双重视角,探讨新兴市场企业通过激进而冒险的国际创业(international venturing)方式进入海外市场的动机,提出高水平的技术能力与营销能力有助于企业在逃离母国制度限制的同时,充分利用东道国的制度优势,从而有效提升国际化绩效。基于此,以国际创业为中介变量、环境扫描为调节变量构建一个被调节的中介效应模型,进而揭示不同组织能力对企业国际化绩效的作用机理。结合我国150家制造类企业的双份调研数据与年报数据,实证检验的结果表明:技术能力与营销能力对国际创业均具有显著的提升作用,且环境扫描对上述关系均产生正向的调节作用。此外,国际创业在技术能力与国际化绩效之间起部分中介作用,但环境扫描对这一中介效应没有显著的调节作用;国际创业在营销能力与国际化绩效之间起完全中介作用,且环境扫描对这一中介效应具有显著的调节作用,即环境扫描水平越高,国际创业的中介作用越强。研究结论拓展了制度理论在企业国际化研究中的应用,对探讨新兴市场企业国际化动机与绩效提升具有理论和实践双重意义。     

开发组织学习能力 提高企业可持续性竞争力

在当今的信息时代,企业经营环境的变化极大地改变着企业的生存和发展方式,要求企业从过去眼光朝内的效率观念转向眼光朝外的企业生存和发展观念,要求企业具有一种能够持续性的提高财务能力、营销能力和技术能力的创新能力,企业的组织学习能力作为企业内化的知识体系和无形资产,无疑是企业获取可持续性竞争力的重要保障。     

市场知识管理与营销动态能力构建——基于天津奥的斯的案例研究

在回顾市场知识管理理论及营销动态能力理论的基础上,运用规范的案例研究方法,以天津奥的斯公司为研究对象,通过单一案例研究方法系统构建了企业市场知识体系,以及市场知识管理的"GDR循环模式",并深入分析市场知识管理对企业营销动态能力构建的影响机制,归纳提炼出基于市场知识管理的营销动态能力构建模型。     

招商能力比招商更重要

招商能力,一个本来比招商更重要"关键要素",却在现实生活中经常被企业忽视或被误以为可以跳跃.这,不能不说是中国广大企业的悲哀,不能不能说是广大职业经理人或营销总监们的灾难.在此,我不得不站出来说一说. 招商之前先培养能力 做营销咨询18年,见惯了"闯过了激流险滩、却在阴沟里翻船"、 "百世英名毁于一旦"的职业经理人,见惯了"积极参与各种展会、发布媒体招商广告、积极求人拉关系,一路展示一路招商、最后责怪媒没效果、展会没客户"的老板,见惯了"招商效果差就换营销总监、一年换5次、最后怀疑一切职业经理人都是骗子"的老板,见惯了"招聘不到合适区域经理,业务人员应聘、借支差旅费、然后没有下文,直到企业油尽灯桔"的老板.     

营销人员“走穴”

<正> 随着企业被推向市场,在企业与用户之间牵线搭桥的“红娘”——营销人员。扮演着愈来愈重要的角色。出色的营销人员可使企业在激烈的竞争中,路越走越宽;不称职的营销人员,尤其是爱“走穴”的,轻者使企业蒙受一定的经济损失,重者会把企业推上绝路。 虽然营销人员“走穴”的形式推陈出新,但常见的有