企业社会工作介入员工关系管理的新探索——以深圳市B企业员工为例

企业社会工作作为社会工作的一项重要实务领域,是将社会工作的专业理念与手法运用到企业之中服务企业员工,在协调企业内部员工关系方面发挥着重要作用。目前,我国的企业社会工作还处在探索阶段,相关研究和实务经验均有限,而且在企业内的应用也充满了挑战。文章以笔者所在社工机构中的社工在深圳市B企业开展的项目服务为例,探索企业社会工作在员工关系管理中的应用,并就项目实施过程中所存在的困惑进行简要分析,以期为我国企业社会工作的发展提供些许借鉴。     

企业社会工作目标指向探讨——一个有别于其他社会工作实务的视角

社会工作的目标指向是由社会工作者介入案主对象的双向互动过程,此中,案主是单一的。社会工作对企业的介入即企业社会工作。不同于青少年社会工作、老年人社会工作等目标指向是单一面对青少年、老年人,企业社会工作的目标指向不能把员工作为单一的案主。出于认知的误区及利益的博弈,企业社会工作的单一对象介入会面临企业及雇主的阻力。为此,必须"修正"一般性社会工作的目标指向,把员工与企业(雇主)作为企业社会工作的二元对象,在帮助员工的同时,需要促使企业和员工的沟通,把企业社会工作纳入到企业管理中,从员工权益维护、福利提供、企业发展、企业社会责任等角度来实施企业社会工作。目前,根据实际情况,企业社会工作者的身份属性可以采取机构属性模式与企业属性模式两种。     

企业员工社会工作辅导介入模式初探——从工业社会工作员工协助方案的角度

随着经济社会的高速发展,企业员工遇到了工作压力的困扰,员工的各种问题对企业的可持续发展造成了极大的阻碍。本文提出了一种解决途径,即发展工业社会工作员工协助方案的重要性,并着重从心理资本与社会资本的视角,初步探索了企业员工社会工作辅导的介入模式。     

企业社会工作在建构和谐企业机制中的应用

建构和谐企业机制是企业良性循环与协调发展的重要保证。社会工作者除在政府、非政府或非营利等部门发挥效能外,在企业中社会工作者同样可以发挥重要作用。企业社会工作是社会工作在企业领域中的运用与实践,是对企业员工及企业本身提供的专业性服务。企业社会工作不仅可以为企业员工遭遇困境提供协助,而且还能为企业发展提供潜在的内动力。企业社会工作在建构和谐企业机制中应用,主要表现为综合社会工作实务的运用。通过企业社会工作的开展不仅能为解决员工问题,而且能为员工发展提供支持性服务;不仅能推动企业管理制度的实施,而且还能有效地完善制度本身的不足;不仅能解决一些员工与企业的实际问题,而且还能推动员工与企业、企业与环境、企业与社会相互之间的认同,解决员工与企业的长远发展性问题。     

剖析高级社会工作师专科设置与实训效益——以台湾“专科社会工作师”改革经验借鉴

随着社会进步,各行各业分工日趋细致,大陆社会工作界该如何走向"教学─考试─训练─进用"的行业规范。本文尝试以人群服务业视角来看待社会工作职业资格制度未来发展,从当前社会问题的现况来界定医疗社会工作、司法社会工作、学校社会工作、社区社会工作等四大类别社会工作服务范围与工作内容,再深入探讨社会工作行业如何进一步与政府部门、事业单位进行系统性连结,以跨中央地方、行业协会的现有资源来支撑社会工作专业分类的理论依据。同时,另外提出现阶段由官方主导社会工作师考试所存在的问题,同步对照台湾"立法部门"近年对"专科社会工作师法"借鉴欧美专科医师制度的成因进行分析,期盼未来在大陆制定高级社会工作师职业水平考试实施办法时,是否严格执行各实习单位的实践年资纳入考证环节,再藉由成立专科社会工作学会来主导高级专科社会工作师,走向服务专科化、服务全面化的专业技术行业之列。     

充权理论在企业社会工作中的实践探究

充权理论相信每个人的潜能,把恢复个体社会功能作为社会工作专业的特色内容,把弱势群体确定为社会工作充权的对象。本文以充权理论为基础,主张企业社会工作的工作内容是企业员工的社会关系,企业社会工作者的职责在于为青年工人、女员工、农民工和残疾员工等弱势群体充权。     

美国和加拿大社会工作的发展与挑战

本文在探讨美国与加拿大社会工作职业和社会工作教育的共同起源和相互差异的基础上，指出两国社会工作职业发展中存在两种可能出现的内在冲突，即强调以个案和治疗的干预方式解决个体问题，还是强调以社会改革的干预方式解决社会问题。同时阐释了两国的社会工作面临着严峻的挑战。这对于我国社会工作的发展，促进社会主义和谐社会建设具有重要启示。     

社会工作能否标准化和指标化?——兼论社会工作的功能定位与科学属性

社会工作能否标准化和指标化?为此需要澄清更深层次的问题:社会工作功能定位是什么?社会工作的科学属性是什么?社会工作"助人与监督"的双重职能、社会工作既是反思性职业又是职业化反思科学的属性,显示出社会工作的互动性、动态性特征及其学科与职业之间的辩证性和反思性特征,这使得社会工作过程很难被百分之百地标准化和指标化.社会工作的量化趋势映射出:社会工作的最基本问题尚未澄清,探讨和发展社会工作基础理论势在必行.     

个案社会工作方法在企业中的运用研究

随着工业化和现代化的迅速发展,工作世界面临着大量的问题,迫切需要企业社会工作的介入。基于此种背景,笔者在现代社会学理论的指导下,以广州A企业为研究样本,分析了A企业开展企业社会工作的背景、条件及现状,并由此对企业社会工作进行进一步的思考。笔者认为企业社会工作者在企业中是一个支点的角色,它追求员工与企业的平衡、协调。作为企业社会工作者必须具备相应的素质,但是当前企业社会工作者专业水平低,企业社会工作在中国的发展任重而道远。     

企业社会工作模式的“理想类型”及其建构

本文借鉴韦伯"理想类型"的概念和方法,通过分析企业社会工作发展的现实基础及影响因素,对企业社会工作模式的典型要素加以突出与组合,提出应当在企业社会工作介入内容、介入途径、介入方法上构建适合不同企业主体的企业社会工作服务模式。     

企业社会工作介入农民工服务：内容和推进模式

企业社会工作是专业社会工作的重要的实务领域,是专业社会工作服务于农民工的重要路径。企业社会工作介入农民工服务,将有助于农民工问题的解决。企业社会工作可以在维权和协调劳资关系、协助解决各种实际困难和问题、教育与培训、营造有利于农民工的企业文化等诸多方面为农民工提供服务。企业社会工作介入农民工服务主要有＂企业主动引入＂和＂政府购买服务＂两种基本的推进模式,以及作为重要补充的＂校企合作＂、＂社会捐助＂等其他推进模式。     

社会工作建构主义实务原则指导下的小组工作反思

社会建构主义是一种反实证主义的学术思潮和运动。社会建构主义影响下的社会工作实务原则包括;对本土化的强调、社工与案主关系及社工角色的不断反思、社会工作实践模式的转变。在社会工作建构主义实务原则指导下的小组工作反思包括：“前台-后台”情节反思、需求评估目标确定及活动节目安排反思、小组工作者的角色反思。     

社会福利制度改革背景下中国社会工作发展的历史与特色

中国社会工作的发展是在社会福利制度改革的背景下，通过政府主导、教育推动和实务跟进等一系列独特的历史过程和体制变革实现的。从中国计划经济时期形成的传统行政社会工作体系与专业化和职业化社会工作发展的关系看当代中国社会工作的发展，对理解中国特色的社会工作制度和“嵌入式”的专业化与职业化方式，掌握其特点，有理论和现实意义。     

论《社会调查研究方法》课程在社会工作专业人才培养中的作用

《社会调查研究方法》课程是社会工作专业学生了解与认识社会的手段,是培养社会工作专业价值观与社会责任感的重要途径,它对社会工作专业人才培养的作用表现在以下几个方面：有助于为社会工作实践提供导向作用;有助于培养社会工作专业价值观;有助于学生深化对社会问题的认识;有助于促进本土化社会工作理论的发展;有助于重视发展社会工作行政能力;有助于提高毕业论文的写作水平。     

社会工作研究的理念类型分析——基于《社会工作》下半月（学术）的文献研究

2006年起,我国社会工作开始进入了较快的发展时期,分析过去3年（2006～2008）的研究经验,将有助于探究如何在新条件下推动社会工作的发展。本文运用理念类型分析的研究方法,使用社会工作研究的理念类型分析架构,对近三年《社会工作》下半月的学术论文进行分析。研究发现：近三年的社工学术研究,研究内容偏向宏大叙述,轻视实务研究;研究的社会单元聚焦于宏观系统;研究对象较局限于儿童青少年、老年等传统领域;而我国社会工作研究的理念类型为：“社会问题—社群一儿童青少年”理念型。文章就社会工作的学科状态、研究使命、服务目标和介入取向进行深入探讨,并对今后社会工作的发展方向提出建议。认为要借鉴国际经验。建构本土特色;重视学科理论。强调研究方法;提升实务能力,强化证据为本。     

"爱满新航"未成年子女关爱行动项目

一、项目服务背景针对服刑在教和刑释解教人员未成年子女的关爱行动,有利于社工与服刑在教和刑释解教人员建立起帮教服务关系,使他们感受到来自社会的关心和帮助,从而在思想认识上发生转变,加快他们认罪、服罪、悔罪意识的提升,同时也有利于帮助其未成年子女健康成长,提升社会适应能力,最终促使两代人能够更好的融入社会.     

社会管理背景下拓展社会工作专业方向的思考——基于重庆科技学院2011级社会工作人才培养方案改革实践

目前我国社会工作专业教育在不断探索中发展,但到目前都还不能确定地说中国的社会工作专业教育有了确定的方向。专业社会工作是嵌入在一定的社会、经济、文化和政治体制之中的,社会工作专业人才培养也必须紧密结合一国的政治、文化和社会管理体制及发展变化。根据我国加强和创新社会管理体制改革要求,文章首先分析社会工作与社会管理的关系,两者在理念、方法及内容上都有着密切联系。然后在重庆科技学院2011级社会工作人才培养方案研制过程中,将社会工作纳入中国特色社会主义和谐社会建设的管理与服务工作这个范畴。所以,社会工作专业人才培养模式在大社工理念下,可以尝试建立两个专业方向:社会管理方向和社会服务方向。     

工科大学社会工作专业实习基地建设探索

社会工作是一门为社会弱势群体提供专业服务促进社会和谐的新专业,近十年社会工作教育发展迅速。从中国社会工作教育协会的统计资料看,已经有200多所大学开设了社会工作专业。文章从笔者所在院校新办的社会工作专业出发,探讨社会工作专业实习基地建设与社工人才培养的辩证关系。     

社会工作职业化进程中的矛盾与社会工作教育的回应

在政府强力推动社会工作职业化的过程中,中国社会工作职业化中的几对矛盾突显出来:政府推动与社会工作的自主发展、民间组织发育的两难困境、社会工作教育难以适应职业化的需要、承认现有人员与引进专业人员、社会服务供给与需求的地域不平衡等。这需要社会工作教育做出回应,包括促进教学、研究与实务的结合、促进社会工作评估技术的发展、专业教育与培训教育相结合、促进诊断性社会工作的发展,探索多样化的社会工作实务模式。