我国饭店业绩效评价的方法创新及应用研究

以“资本增值”理念为理论支持,吸收了国际流行的企业绩效评价方法———“平衡记分卡”、“EVA”绩效评价方法的理念和思路,提出了一种新的、适应我国饭店业绩效评价的方法———“超额利润增长率”评价方法,进而设计了这种评价方法的指标体系构成以及各指标之间的关系。     

基于EVA的国有企业绩效评价比较研究

本文研究的主要内容是以国有企业M公司2003年至2006年度的财务数据和经营状况为例,运用企业绩效评价中的传统财务绩效评价体系与基于EVA的业绩评价体系分别对M企业进行绩效评价。对于评价结果的差异进行分析,取长补短,互相借鉴,最后的结论是建立基于EVA的M企业自身的新的绩效评价体系,新的绩效评价体系借鉴了国有绩效评价体系构建的基本方法,其中EVA数量指标和非财务指标的结合,在一定程度上淡化了会计指标调整对绩效评价结果的影响,增强了绩效评价体系的客观性和真实性。     

基于平衡记分卡的企业绩效评价体系构建

构建科学合理的企业绩效评价体系对真实客观地反映企业经营业绩、促进企业结构优化具有重要意义。面对多样化的组织形态,过于关注财务指标和内部指标的传统绩效评价体系已不再适用,取而代之的是财务与非财务指标、内部与外部指标相结合的综合绩效评价方法。在文献分析的基础上,建立企业绩效评价体系的基本框架,并在平衡记分卡视角下引入社会贡献度指标进行优化,构建企业绩效评价指标体系,采用层次分析法确定各项评价指标的权重,并以某企业为实例进行计算验证。结果表明,该评价体系适用于中小型工业企业,能够比较全面、客观地反映企业经营业绩。     

中国国有企业绩效评价体系改进及应用

中国国有企业现行绩效评价体系是基于《国有资本金绩效评价体系》构建并逐步完善起来的,目前主要存在财务指标过重、忽视其他利益相关者和缺乏国际化指标等问题。依据平衡计分卡、经济增加值、利益相关者及国际对标等理论,应从EVA和盈利能力、资产负债、经营增长和利益相关者方面对原评价体系加以改进,以建立科学、有效的,全过程、全方位、分层次的国有企业绩效综合评价体系。     

外资进入我国旅行社业的发展及对策探讨

入世后的外资旅行社投资方式由中方控股转为以独资和外方控股为主,投资区域逐渐向中西部延伸,其经营模式日益体现出竞争优势。面对外资旅行社带来的巨大冲击,笔者认为我国旅行社业在入世后过渡期内应当从法律法规方面对在华外资旅行社的发展进行规范,改革我国旅行社业分工体系和管理制度,增强防范风险的能力,以取得稳定、持续的发展。     

企业绩效评价体系及问题对策研究

正确评价企业的经营成果和经营业绩是经济管理工作非常重要的基础和前提,也是经济管理工作成败的关键之一.制定有效的企业绩效评价体系,掌握企业绩效评价方法对管理者来说至关重要.绩效评价是企业管理的一个重要方面,是及时评价、总结企业经营管理、采取措施提高效率的重要环节.企业绩效评价的一个显著趋势是在绩效评价指标体系中引入非财务指标.同时重视财务指标和非财务指标,建立一套合理的企业绩效评价体系,以达到改善企业管理,提高企业效益的目的.着重从财务指标、非财务指标和财务与非财务指标结合的综合指标三个方面论述.     

论我国旅行社经营体系调整的目标模式

1978年以来，我国旅游业得到了迅速的发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业发展成为现在的垄断竞争行业，行业规模已经基本形成。然而，与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境，现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时，《服务贸易总协定（GATS）》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度，决定了我国旅行社业终将直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。本文试图通过对我国旅行社行业特征和现行经营体系的系统分析，提出我国旅行社经营体系调整的目标模式，以使我国的旅行社行业未雨绸缪，更为有效地迎接挑战和参与国际竞争。     

国有企业管理绩效评价指标体系及方法探讨

深化国有企业改革的当务之急是提高企业管理水平,有必要尽快建立健全企业管理绩效评价指标体系和评价制度.科学的评价指标体系应包括经营效益指标、发展能力指标、市场与信誉指标、社会贡献能力指标.而管理绩效的评价方法可采用综合评价法.     

外资进入我国旅行社业的发展及对策探讨

入世后的外资旅行社投资方式由中方控股转为以独资和外方控股为主，投资区域逐渐向中西部延伸，其经营模式日益体现出竞争优势。面对外资旅行社带来的巨大冲击，笔者认为我国旅行社业在入世后过渡期内应当从法律法规方面对在华外资旅行社的发展进行规范，改革我国旅行社业分工体系和管理制度，增强防范风险的能力，以取得稳定、持续的发展。     

中国旅行社业如何迎接挑战

中国加入世贸组织后旅行社业将面临的严峻挑战。我国旅行社业的现状不容乐观。构建新型经营体系、实行质量保证金制度和加快旅游立法是我国旅行社迎接挑战、促进旅行社业发展的必要措施。     

旅游业顾客满意度评价体系研究

文章利用顾客满意度模糊综合评价模型对武汉东星旅行社进行了研究,通过问卷调查及数据分析的方式对武汉东星旅行社顾客满意度的各个影响因素及其影响程度进行了分析。     

旅行社创新对策初探

旅行社业带有知识产业的某些特征，但却未出现效益递增而是效益递减。创新成为旅行社生命之源。观念创新既要树立知识价值等新观念，又要扬弃现存的一些经营观念。制度创新要通过改制形成优势。重点是管理创新，在新的认识层面上再造流程，建立依托国际互联网、以多任务团队为中心的网络化的学习型组织。运用知识管理把旅行社业造就成知识型产业。     

旅行社社会责任与游客满意度和重复购买意愿的关系研究——以兰州游客为例

文章设计了游客视角的旅行社企业社会责任评价体系,通过对兰州游客的问卷调查,采用多元回归分析来检验旅行社企业社会责任与游客满意度、游客重复购买意愿之间的相关关系,采用一元回归分析来检验游客满意度与游客重复购买意愿之间的相关关系.研究结果表明,旅行社在游客责任方面的表现与游客满意度、游客重复购买意愿存在正相关关系;旅行社在环境责任方面的表现与游客满意度、游客重复购买意愿存在正相关关系;旅行社在旅游目的地社会和文化责任方面的表现与游客满意度、游客重复购买意愿存在正相关关系;游客满意度和游客重复购买意愿之间存在正相关关系.     

投资组合视角下机构投资者治理行为分析:一个权变的观点

作为独立于管理层与股东之外的第三方力量，机构投资者在提高公司治理水平方面一直被国内外学者和政府监管部门寄予厚望。然而，目前公司治理领域有关机构投资者治理角色研究尚存在有效监督、无效监督、战略合谋三种争论。为回答机构投资者在公司治理中究竟发挥何种作用的问题，文章以企业两类代理成本为切入点，从投资组合角度重新审视了机构投资者的治理行为，并结合不同内外情境解释了其参与治理行为的权变观点。基于委托代理理论和有限注意理论，利用2013-2017年我国沪、深A股上市公司样本数据。通过定义监督型机构投资者，从投资组合权重与投资组合集中度两个维度，采用固定效应回归模型实证检验了机构投资者对公司两类代理成本的影响，并运用工具变量法对结果进行稳健性检验，同时结合公司内外不同情境，借助分样本检验辩证分析了机构投资者的治理行为差异。研究结果表明：投资组合作为机构投资者分散风险的投资行为模式，在参与治理的过程中表现出了"双刃剑"效应，监督型机构投资者与投资组合集中度在降低大股东与中小股东之间第二类代理成本的同时，却以提升股东与管理层之间的第一类代理成本为代价。进一步从外部市场环境与内部高管、控股股东三个方面，发现机构投资者在不同情境下的治理行为存在差异，具体表现为在欠发达地区与存在强权高管的上市公司内，机构投资者加剧第一类代理成本的现象表现得更为明显；而公司内支持型控股股东的存在，则会加强机构投资者对第二类代理成本的抑制作用。上述研究运用权变的观点，实现了从以往关注机构投资者"持股数量"向"投资组合集中度"研究的创新性转变，在丰富机构投资者研究视角的同时，为以权变观点看待机构投资者治理行为的合理性提供依据。研究一方面能够帮助上市公司通过引入监督型机构投资者进行管理创新，提升其治理水平实现高质量发展；另一方面也为证监会创新监管模式，运用权变的观点充分认识机构投资者的治理行为，制定分类引导异质机构投资者的相关文件提供理论参考。     

我国家电上市公司竞争力研究

改革开放30年来,中国家电行业发展迅速,成为我国为数不多的具有国际竞争力的行业之一,造就了海尔、海信等国际品牌,但大企业之间的竞争更加激烈,谋求新的发展已迫在眉睫。在节能、环保的政策背景下,针对家电业中许多企业出现的经济下滑或发展中遭遇的重大风险等困境,采用实证分析方法对家电上市企业的经营业绩和发展现状做出评价,得出阶段性排名,分析影响企业竞争力的因素,并结合家电行业的特点,根据分析结果提出了对策建议:一是扩大企业的有效规模;二是提高盈利和发展能力;三是鼓励自主开发。此研究为投资者提供决策信息,同时为家电企业优化管理、总结经验提供科学的决策依据。     

试论旅行社的经营战略

旅行社业是我国旅游业中开放最晚、受加入WTO影响最大的一个领域。面对加入WTO后的挑战,旅行社应该首先从经营战略入手来增强自身的竞争实力。CI、CS和ES战略看似矛盾,实则互补。旅行社自身的行业特点表明“CI-CS-ES”一体化经营战略是其最佳选择。     

导游回扣与索要小费问题的症结与解决途径探讨

我国旅游市场导游私拿回扣、索要小费问题根源于旅行社和导游之间利益分配关系的扭曲。从法律角度看,导游私拿回扣属于商业贿赂行为,而索要小费则违反了当事人意思自治的法律原则。解决导游私拿回扣、索要小费问题的关键是要建立合理的导游报酬机制,按照社会主义市场运行规则,找出合理的方式,调整各方利益关系。     

旅行社客户会员制的博弈分析

当前旅行社与游客信息不对称所产生的旅游诚信及旅游市场恶性循环问题较多,可以通过采取基于旅行社客户会员制的市场自律措施予以克服。旅行社实行会员制有其理论依据和现实意义。通过单次和重复博弈分析可以看出,只要保证交易双方的主体不断进行重复博弈,就可以保证整个交易有效的进行和互惠。旅行社实行会员制,以更加诚信的姿态和游客合作可以增加社会诚信存量,可以促进旅游市场更加和谐有序地发展,有利于旅游市场的繁荣。     

国内旅行社企业并购模式的选择和实施

旅行社企业的并购活动开展得比较晚,但是当前表现很活跃。所采用的模式主要是横向并购和混合并购。国内的旅行社企业受行业发展阶段和自身经营实力的限制,只适合通过横向并购模式从事规模扩张。目标企业估价风险的规避、新型分工体系的建立、品牌扩张和人力资源整合是实施并购过程中应该重点解决的几个问题。     

传媒绩效考评的主体和机制探析

从“给媒体带来利益”与“对媒体索求利益”“为媒体维护利益”三个维度,可以确定媒体的核心利益者、相关利益者和潜在利益者,进而明确媒体绩效考评的主体是媒体党政主管部门、媒体投资者和广告商、媒体工作者和受众.媒体绩效考评机制有六种：两个效益相结合机制、行为过程与结果成果结合机制、业绩与效率结合机制、实力与能力结合机制、传者与受者结合机制、定量与定性结合机制.