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1.
罗跃娣 《南京工程学院学报(社会科学版)》2007,7(2):40-43
网络时代要求高校图书馆对信息服务进行重新定位,要创新服务理念。作者提出了人性化服务、信息素养教育服务、知识管理服务和集成服务等创新理念,基于这些理念构建了现代图书馆服务创新体系,包括资源服务以人为本,创新教育服务模式,提供一站式集成信息服务,构建参考咨询知识管理的服务模式等。 相似文献
2.
图书馆服务的人性化维度解析 总被引:1,自引:0,他引:1
白云霞 《吉林工程技术师范学院学报》2008,24(12):32-34
人性化服务是现代图书馆发展的必然趋势,体现人性化理念的个性化服务就是在服务理念、服务项目、服务内容、服务细节等方面遵从人性化思维。本文阐述了现代图书馆树立人性化服务理念的必要性,指出了目前图书馆人性化服务存在的问题,提出了构建图书馆人性化服务体系的主要途径。 相似文献
3.
肖丽丹 《贵州民族学院学报》2010,(5):206-208
从管理学的角度,对高校图书馆创新管理进行了研究,探讨了在高校图书馆中开展人性化管理和人性化服务的相关问题,提出了人性化管理与人性化服务创新的新思路。 相似文献
4.
牛志彬 《太原理工大学学报(社会科学版)》2006,24(Z1):72-73
服务是图书馆工作的核心,服务创新是图书馆生存和发展的关键,引入服务营销的理念,将促进现代图书馆变革。文章从人性化服务和服务补救两方面探讨了服务营销在图书馆服务中的应用。 相似文献
5.
黄维玲 《长沙铁道学院学报(社会科学版)》2011,(3):279-280
分析了高校图书馆办公室工作的特点,指出了存在的问题,并从创新管理服务理念、提高馆办人员素质、实行主动管理服务、改变管理服务模式和鼓励读者参与管理等方面提出了创新的途径,以期对高校图书馆办公室管理服务创新有所裨益。 相似文献
6.
论高校图书馆之人性化服务 总被引:3,自引:0,他引:3
丁美华 《东南大学学报(哲学社会科学版)》2008,10(6)
人性化服务是高校图书馆的发展方向和必然趋势。本文分别从高校图书馆人性化服务的内涵、高校图书馆人性化服务的必要性与迫切性和高校图书馆人性化服务的具体实施三个方面进行了分析。通过人性化的服务,凸显以人为本的理念,是高校图书馆管理的发展方向。 相似文献
7.
范广秀 《淮海工学院学报(社会科学版)》2011,9(15):131-132
当前高校图书馆由于馆员素质不高、软硬件设施跟不上时代等因素,导致服务效果和服务质量不尽人意。运用现代"以人为本"的服务创新理念,分析实现服务创新的条件和动力机制,提出图书馆可以通过信息化、个性化、制度化服务措施来提升服务水平。 相似文献
8.
以人为本完善高校图书馆的创新服务与管理 总被引:11,自引:0,他引:11
王宏菊 《天津市财贸管理干部学院学报》2006,8(1):41-42
高等院校的图书馆在新时期应体现以人为本的管理理念,这一理念包括服务设施的创新,服务资源的创新以人性化及规范化管理并引入各种激励机制。只有这样,才能使图书馆在高等教育中发挥更大的作用。 相似文献
9.
图书馆人性化服务的探讨 总被引:6,自引:0,他引:6
白宗华 《西华大学学报(哲学社会科学版)》2005,(Z1)
人性化服务是图书馆发展的必然趋势,也是图书馆工作者管理创新所追求的目标。本文简要分析了图 书馆人性化服务的概念,指出了图书馆人性化服务的重要性,并提出了创建图书馆人性化服务的主要措施。 相似文献
10.
本文主要围绕图书馆的特点进行管理创新,从管理理念的创新、人员素质的创新、服务方式创新、体制创新、领导创新等方面作出探讨。 相似文献