论企业社会责任对品牌资产的影响——基于消费者CSR感知的视角

从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极地承担社会责任,是一个复杂的过程.通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正向影响作用,消费者的CSR感知质量完全中介了企业社会责任表现与品牌资产中的品牌独特性、品牌联想之间的关系,部分中介了企业社会责任表现与忠诚度、美誉度、支付溢价、满意度、品牌延伸、品牌关系的关系.研究为企业履行社会责任与品牌资产提升提供了一个更为清晰的互动关系图谱,为设置基于消费者响应的企业社会责任与品牌资产互动培育机制提供了理论支持,对推动营销范式从产品营销向社会营销的发展以及推行更为具体化的善因营销具有一定的理论意义.打造“有情有义”的产品品牌往往成为“责任型”消费者的内在需求,培育企业社会责任与培育“责任型”消费者同样重要,这依赖于政府、企业、社会公众三方的良性动态协同培育过程.     

企业社会责任、企业能力与品牌资产关系的实验研究

本文运用实验研究方法,操控企业社会责任水平和企业能力水平,来探讨它们对品牌资产的影响。研究结果表明:企业社会责任和企业能力都是影响品牌资产的重要外部线索,消费者对大公司的责任承担抱有更高的期望,以及企业社会责任信息的基于效价的不对称现象。本文进一步指出了其管理含义,为企业如何从事社会责任营销提供了理论指导。     

企业创造的增加价值与净资产收益率关系研究

文章将增加价值与平均资产总额的比值定义为企业的社会价值贡献率,并用该比率反映企业占用的社会经济资源所创造的社会经济效益的大小,以此探究企业所创造的增加价值与净资产收益率的关系。实证研究发现,企业所创造的增加价值与净资产收益率为正相关关系。基于此,文章提出企业应积极创造增加价值,并且注重社会责任的履行;建立基于增加价值的社会责任会计体系是协调企业经营目标与社会目标的重要手段。     

借鉴发达国家经验建立特区企业社会责任会计

企业社会责任会计是通过计量和报告企业履行社会责任情况，去影响企业的经营行为，以达到企业经济效益和社会效益的统一。我国经济特区随着市场经济的建立和发展，也应建立企业社会责任会计，以便有效地协调企业经营目标与社会目标的矛盾，维护市场经济的正常秩序。     

雇主品牌对消费者购买行为影响的实证研究

以华硕公司为研究对象,收集202份有效问卷,通过运用SPSS 17.0对雇主品牌竞争力评估和消费者行为进行方差分析,探索雇主品牌对内、外部消费者购买行为的影响。研究结果表明:雇主品牌对外部消费者在重复购买、推荐购买和购买意向方面均具有显著影响;而对于内部消费者,仅在推荐购买和购买意向方面具有显著效应。在营销实践中,企业可以通过履行和传播社会责任、改善员工薪酬和培育优秀企业文化等策略,提升雇主品牌形象,从而提高长期的品牌资产,获得消费者心灵市场份额。     

论品牌发展战略目标

品牌发展战略是企业战略的一个重要组成部分,品牌发展战略目标必然从属于企业战略目标。企业发展是一个连续不断的过程,长期战略目标和短期财务目标必须适当兼顾。品牌发展所追求的是企业发展的长期战略目标,而不是那些短期财务目标。品牌发展的战略目标是为企业未来市场竞争力的增强、市场份额的扩大和长期利润的实现奠定坚实的“基础”,形成一种无形的“力量”,那就是建立品牌资产,提升品牌价值。     

丑闻后慈善捐助契合度对品牌资产的提升作用研究

近年来品牌丑闻频发,其带来的负面影响仅通过短期应对策略无法消除,因为丑闻的根源是社会责任缺失所致,因此从社会责任视角修复丑闻品牌已成为现实和理论问题。文章基于形象转移理论和归因理论,运用实验法探究了丑闻后企业慈善捐助策略对品牌资产(包括品牌信任和消费意愿)的提升效应及责任感知的影响。研究结果显示,品牌丑闻发生后慈善捐助对消费意愿具有提升作用,且契合度越高,效果越好,但对品牌信任效果不显著。     

试论职业俱乐部品牌的发展策略

当下职业俱乐部大都实行了品牌化经营，成效显著。其实，创建品牌的过程就是让企业承载“属性、利益、价值、文化、个性和使用者”内涵，建立和积累品牌资产的过程，即不断提高品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、品牌美誉度和品牌联想。我们认为，企业承载的内涵和拥有的品牌资产，是企业运用质量、服务、信誉、文化、创新、管理、广告、公共等多种策略的结果。     

基于平衡计分卡的企业品牌目标体系构建——以远东控股集团为例

品牌目标是品牌输入层面和描述部分的十三种品牌工具之一。如何构建一套完整的企业品牌目标体系,是当前急需解决的一个重大课题。文章在建立品牌平衡计分卡框架的基础上,结合远东控股集团的品牌实践,提出了五层面的品牌目标体系,最后重点对财务（品牌资产价值）、品牌竞争力、品牌形象力、业务流程绩效、成长与学习等层面的目标和指标的设置问题进行了初步探讨。     

企业社会责任对财务绩效的影响研究——基于周边绩效的视角

企业需要履行社会责任是理论和实践界不争的共识，但企业社会责任是从企业外部产生的概念，较难得到企业的内在认同。单纯期望企业出于道德动因或响应政府号召而履行社会责任并不现实，也不可持续，经济动因才是企业履行社会责任最根本的内在动机。文章构建了“企业社会责任→员工周边绩效→企业财务绩效”的绩效影响链条，从逻辑和实证两个方面论证了企业履行社会责任可以通过周边绩效的中介作用为企业带来财务绩效的提升，揭示了企业履行社会责任的内在经济动因，并从企业和政府两个角度提出了建议。     

我国社区志愿服务的品牌化发展探讨

我国学者多以企业的角度研究其品牌化发展,而对社区志愿服务为代表的公益服务品牌化发展的研究较少。坚持品牌化的特色发展道路,是社区志愿组织提高整体服务品质与服务能力,促进自身持续发展的必由之路。社区志愿服务品牌化发展必须明确政府职责,建设服务型政府,实行长远的品牌发展战略,创新志愿服务方式和加强社区志愿服务队伍建设,以实现社区志愿服务的持久开展和社会效益的扩张。     

基于企业社会责任的零售公司品牌权益驱动模型研究

文章从企业社会责任视角构建了零售公司品牌权益驱动模型,并以消费者为调查样本,采用结构方法模型进行实证分析.结果表明,零售公司品牌权益由零售公司品牌质量、品牌信任、品牌认知、品牌关系和品牌忠诚构成,它们之间呈现出有次序的因果联系.零售企业社会责任行为对零售公司品牌权益产生了重要的前置驱动作用,其中,经济责任、环境责任、消费者责任、员工责任、法律责任和慈善责任分别通过零售公司品牌质量或品牌信任对零售公司品牌认知、品牌关系和品牌忠诚产生积极影响.     

品牌活化原理与决策方法探窥——兼谈我国老字号品牌的振兴

认知心理学和社会心理学是西方品牌活化理论的两个角度,“品牌活化矩阵”(BRM)在此基础上提出。认知心理视角以基于顾客的品牌资产为核心,认为品牌活化应该从品牌意识和品牌形象两个方面进行;社会心理视角则以消费者-品牌关系为核心,提出品牌活化在品牌故事、理想化的品牌社群、品牌精髓和品牌悖论等四个方面的考虑。同时,归纳总结了品牌活化的一般决策方法,讨论如何把“品牌活化矩阵”用于中国老字号和老品牌的复苏和振兴。     

品牌权益对品牌延伸的影响行为研究

品牌权益指品牌所赋予的产品附加价值,它是品牌理论的核心内容;而品牌延伸是指企业借助现有的品牌进入新的业务领域或推出新产品。品牌权益是成熟品牌可以支持推出新产品或业务的基础,不同的品牌,其可延伸性是不同的。而且品牌的可延伸性与现有品牌权益中可以转移到新的延伸产品中的因素有关。品牌延伸应注意的问题包括:顾客对现有品牌的态度;现有品牌与延伸品牌之间的适应性;品牌形象的一致性;特别应杜绝的是品牌延伸对现有品牌的稀释。     

品牌权益构成维度的层级模型研究

品牌权益起始于消费者对某种品牌产品的知晓、联想以及质量认知,然后获得消费产品的效用,从而在意识中形成对某种品牌的忠诚度,最后传递给厂商形成品牌权益,实现厂商的利润.品牌权益的形成需要通过四个环节的相互作用来实现,但这种实现途径在认知上可分成两个阶段,第一个阶段是产品认知阶段,第二个阶段对品牌权益的认知,有效的营销策略必定在品牌权益上具有促进作用,同时符合产品认知过程的要求.     

基于旅游者视角的国家品牌权益测量模型研究

在经济全球化的背景下,国家与国家间的激烈竞争引发了国家品牌构建的问题。国家品牌化的核心就是创建和提升国家品牌权益。目前学者对于国家品牌权益的研究多集中于有形产品,且相关的实证研究较少。旅游作为构建国家品牌效果最明显的一个要素,目前尚没有学者从国家作为旅游目的地的角度研究国家品牌权益。在中国文化背景下,首次以旅游目的地的视角研究国家品牌权益,探讨基于旅游者视角的国家品牌权益的内涵,并构建基于旅游者视角的国家品牌权益结构模型,最后通过实证研究对该理论模型进行检验。     

论构建以客户为本的品牌资产的方法——以“动感地带”品牌为例

品牌的作用在今天的市场中越来越重要，因此，构建以客户为本的品牌资产的方法尤其值得研究。基于此，在提出了品牌资产的概念的同时，就如何构建品牌资产提出了方法：选择品牌要素、制定营销计划、整合营销沟通，并就动感地带这个品牌进行了实证分析。     

基于品牌个性及品牌认同的品牌资产驱动模型研究

本研究构建了一个基于品牌个性和品牌认同感的品牌资产驱动结构模型,通过实证分析发现：品牌个性五个维度中的“仁、智、勇”对消费者个体品牌认同感和社会品牌认同感均有显著影响效应,而“乐、雅”虽对个体品牌认同感具有显著影响效应,但其对社会品牌认同感的效应在统计上并不显著。个体品牌认同和社会品牌认同对态度和行为忠诚都具有明显的影响效应。     

功能属性和品牌个性对购买决策的影响——以家用轿车行业为例

以两个中档轿车品牌——帕萨特和马自达6为例,收集7个城市消费者的1 440份调查问卷,采用结构方程模型实证研究功能属性、品牌个性和品牌资产对消费者购买汽车决策的影响。研究发现:（1）功能属性越强,消费者感知的品牌资产越高;（2）功能属性和品牌个性对购买决策的作用,完全被品牌资产中介;（3）消费者感知的品牌资产越高,购买意愿就越强;（4）品牌个性对于品牌资产的影响因品牌不同而存在差异。