试论人才流动服务人员职业道德建设

人才流动服务人员职业道德主要存在不遵守行业规范和相关法律，缺乏行业自律、以权谋私，服务缺乏热忱、敷衍塞责，泄露机密、缺乏诚信、专业素养不高等问题，表现出管理意识强、服务意识差、金钱至上、普遍缺乏敬业精神等特点。这主要由于核心价值观淡化、忽视职业道德的常规建设、教育缺乏人文关怀等原因造成。我们应加强组织文化建设，构筑从业人员的精神家园；重视基本的伦理建设；加强人文教育。     

我国医患纠纷产生的原因及化解对策探讨

当前我国医患纠纷呈现出数量多、范围广、影响大和处理难的特点。造成我国医患纠纷频发的主要原因有医院缺乏公益性,医疗服务质量不高,医患沟通不到位,舆论导向存在消极影响及医疗体制改革不到位等。有效解决医患纠纷的对策在于坚持医疗卫生事业的公益性,提高医疗服务质量,加强医患沟通,重视舆论导向及加强对医患纠纷的法律规范。     

医疗服务投诉原因分析

医疗服务投诉主要有医方、患方和社会三方原因。医方的原因包括诊断、用药、麻醉、输血、护理、检验方面等各种过失以及服务态度差、医院管理墙中心主的原因主要是２及其亲属单位缺乏医疗常识,要求脱离现实及道德水准不高;社会的原因主要有下岗、医疗费用上涨等社会原因造成的医患关系的紧张。     

医疗服务投诉原因分析

医疗服务投诉主要有医方、患方和社会三方的原因。医方的原因包括诊断、用药、麻醉、输血、护理、检验方面等各种过失以及服务态度差、医院管理不力等 ;患方的原因主要是患者及其亲属单位缺乏医疗常识 ,要求脱离现实及道德水准不高 ;社会的原因主要有下岗、医疗费用上涨等社会原因造成的医患关系的紧张     

关于医院医疗设备折旧及方法的探讨

对医院医疗设备进行科学、规范的折旧核算，不仅是提高医院会计信息质量的需要，也是提高医院医疗设备的更新速度、保持医疗设备先进性的需要。医院应充分认识医疗设备折旧的必要性，加强医疗设备折旧管理，施行合理化的符合医院实际情况的折旧方案，调动科室的积极性，为医院创造更好的社会经济效益。     

医疗纠纷实证研究与对策探讨——基于对南京市鼓楼区医调委2010—2013年受理案件的分析

目的:探索医疗纠纷发生的特点和规律,为医疗机构防范医疗纠纷提供参考依据?方法:运用一般描述性统计分析方法从纠纷数量年度分布?纠纷个案赔偿金额分布?纠纷在各医疗机构分布?纠纷所涉科室分布?纠纷患者性别?年龄以及纠纷原因构成这七个方面进行分析?结果:医疗纠纷数量平稳,三级医院成为“重灾区”;“经济赔偿”是化解纠纷的关键,且以“1~10万元”赔款最为常见;外科是医疗纠纷最为频发的科室;老年患者和少儿患者是医疗纠纷多发人群;对诊疗效果的不满是医疗纠纷的“导火索”?结论:三级医院应该加强医疗纠纷防范意识,强调“患者参与”的服务理念;对重点科室及重点人群进行重点防范;提高医护人员专业技术水平和与患者有效沟通的水平;增强医疗纠纷人民调解机制的公信力?     

基于服务质量差距模型的江苏某口腔医院医疗服务现状与对策

回顾性收集江苏某口腔医院 2019—2021 年医患纠纷卷宗，建立医疗服务质量 （SERVQUAL）量表，利用二维象限分析法，分析患者就医期望与实际感知的差距和问题。结果发现，在患者期待与实际感知的测算比较中，患者就医流程（-0.35）、就医挂号时间（-0.43）、医院人文氛围（-0.37）、医护专业态度（-0.28）四个指标呈现明显排序差异；在服务质量评价二维象限分析中，医院人文氛围、医患沟通制度、医学治疗效果三个指标处于“改进区域”。研究发现，通过强化医院和医护人员服务意识，提升医院整体人文氛围，重点加强对投诉占比较高科室的管理、监督， 加强医患沟通，正确认知患者期望等对策可以有效缓解该口腔医院医疗纠纷现状。     

门诊预约挂号纠纷的产生及应对浅析

随着医疗改革的不断深入,人们生活水平不断提高及健康观念的转变,患者对医院的要求也越来越高,特别是就诊过程中,人们的维权意识逐渐增加。稍有疏忽或处理不慎更易引起各类矛盾,从而导致纠纷发生。现对我院门诊预约挂号开展以来发生的纠纷进行分析,旨在分析预约挂号纠纷产生的原因,有效化解医患矛盾,和谐医患关系。对预约挂号纠纷发生的环节和原因进行归纳、分析和总结,并寻找防范措施。重视纠纷易发环节,强化服务意识,提高业务素质,探讨管理对策,改进工作等,减少预约挂号纠纷的发生。     

从学术不端谈大学生的学术诚信教育

诚信是社会主义核心价值观中个人层面的价值要求,诚信教育一直是高校教育的重点内容。大学生学术不端行为频繁发生源于大学生缺乏正确的学术规范意识和学术规范观念,缺乏勤学和创新意识,学校培育机制不健全、监督机制不完善;社会上功利主义盛行、法律体系不健全等因素。应从加强大学生自身诚信道德修养和法律修养、加强学术规范教育和诚信教育、健全法律体系、加强社会监督等途径防治大学生失信行为。     

科室管理中刚性与柔性管理相结合提升医院卓越服务

目的:探讨适合当前激烈竞争的医疗形势下提升医院卓越服务的科室管理模式。方法:自2003年至2006年在科室管理中尝试刚柔相济的管理模式,在制度管理的基础上增加了激励机制和人文关怀,充分发挥管理的效能。结果:管理出效益。医护患关系融洽,职工爱科如家,主观能动性充分发挥,周转率、平均住院日、“药占比”均超额完成卫生厅要求。结论:刚柔相济的管理对提高医院卓越服务水平,提高医院竞争力有着重要的作用,是一种值得提倡的管理新模式。     

城乡老年人生活需求满足状况及其对生活满意度的影响——以贵阳市1518份问卷调查为例

利用2010年8月对贵阳市1 518份60岁及以上老年人的调查数据,分析了老年人在经济支持、医疗保健、生活照料、精神慰藉、社会交往和居住安排6个方面生活需求的满足状况,并将它们作为老年人生活满意度的影响因素纳入多元回归分析模型,分析结果发现:经济支持的满足程度是影响老年人生活满意度的最强变量,居住安排没有影响,其他4个方面的影响强度依次是:生活照料、医疗保健、社会交往、精神慰藉。从城乡来看,经济支持的满足程度是影响城镇老年人生活满意度的最强变量,但影响农村老年人生活满意度最强的变量则是生活照料。     

论医学模式的演变与医务社会工作概念的发展

医务社会工作是社会工作的一个重要的实务领域,自诞生之日起,其内涵就始终在不断的发展与丰富.医务社会工作的发展不仅受到经济社会发展的影响,更受到了医学模式发展的深切影响.本文主要对医学模式的演变与医务社会工作发展之间的关系进行了分析,认为医学模式由传统向现代模式的转变,使医务社会工作的内涵得以深化,理念得以提升.     

吉林市名医城构建初探

随着经济体制改革的不断深入,中国的医疗服务市场逐渐成为区域经济发展的重要组成部分。吉林市打造名医城具有独特的地理优势和区位优势。吉林市名医城的核心功能将由医疗健康产业园、中医健康养生产业园和医疗旅游园区等三个功能区作为支撑。吉林市名医城的打造可由两个阶段完成:一是在现有条件下塑造和引进名医,打造重点科室;二是打造大型综合性医疗机构及配套齐全的医学园区。名医城的构建将产生巨大的经济效益和社会效益,将成为吉林市经济发展新的增长点。     

基于因子分析法的区域经济与社会发展的评价——以安徽省为例

基于因子分析方法,以安徽省17个地级市为基本研究单元来进行数据采集,构建了反映经济与社会发展的11项数据指标,通过运用SPSS17.0软件对数据指标进行因子分析;并提取了经济实力与生活水平两项因子,对该省的区域经济与社会发展情况进行了相应的评价。     

德国医保的特色--国家调控与市场化运行

以社会福利原则为基础的社会医疗保险制度是德国医疗保障制度的核心,强调国家是医疗健康服务领域的最后责任人,而不能让自由的市场力量去承担这个任务。国家调控、医疗保障资金筹集和支出的市场化运行、非营利机构和私人绩效提供者构成了具有德国特色的医疗保障制度的基本框架。尽管不同领域存在着特殊性,但医疗保障制度的基本架构在所有医疗服务领域内是普遍存在的,并在德国经济与社会发展过程中起着十分重要的支撑与保护作用。     

社会保险对农村留守老年人的子女养老替代效应研究——基于CHARLS的微观数据

基于中国健康与养老追踪调查(CHARLS)2011年与2015年两期平衡面板数据,运用倍差法(DID)分析了以新农保、新农合为主的农村社会保险对农村留守老年人的子女经济供养、医疗供给的替代性效果,实证研究发现:新农保、新农合对其子女提供的经济供养、医疗供给具有替代性,但替代程度均较低;新农合能够在一定程度上提高其医疗参与率,降低其医疗担忧;同时,基于异质性讨论进一步发现,个人(家庭)保障能力越低,新农保、新农合对其子女养老的替代效应越明显。因此,要加大新农保、新农合等社会保险政策为农村留守老年人带来的经济与医疗福利效应,在有效提高政策补贴标准与范围的基础上,着重关注农村留守老年人群体的养老与医疗困境,并实施具有针对性的倾斜政策。     

大型医疗设备管理的思考与建议——以某三甲医院典型大型设备为例

文章通过分析某三甲医院的三种大型医疗设备的使用情况和PET/CT的经济效益(包括该设备收入、成本分析、投资回收期分析和盈亏平衡分析),从如何提高医疗设备的经济效益、管理水平以及兼顾社会效益三个方面提出思考和建议.     

新疆农村社会保障现行制度运行分析及其改革思路

社会保障制度对经济增长、社会稳定和实现社会公平等方面具有重要的作用。新疆的农村社会保障体系基本上与全国同步建立。经过多年的徘徊与探索,目前新疆已建立了新农合制度,新农保制度实施试点。但农村低保、医疗救助、救灾救济等社会救助制度还需不断完善。这些社会保障制度的建立完善将使新疆农民的基本生活得到有效保障,为新疆的改革发展和创建和谐社会提供了进一步的制度保证。     

后发优势的制度性障碍

后发优势发生逆转,制度性因素是极为重要的成因。制度性因素主要由不发达国家自身制度和国际经济制度构成。因此,改革国内制度和改革国际经济制度,是不发达国家实现后发优势的重要条件。     

建设和谐社会与经济增长速度的辨证统一关系

经济增长是一切社会因素进步发展的一般性物质基础,而和谐社会又是经济快速增长的环境条件。但是,和谐社会建设与经济增长速度没有直接必然的联系,而是通过社会分配环节相互影响。和谐社会建设与经济的分配方式直接相关,而经济分配方式又与经济增长速度辨证统一,经济增长通过社会分配方式作用于和谐社会建设。社会经济转型后期利益竞争使经济增长的同时导致中国社会阶层分化,利益差距扩大。要使经济增长的成果为绝大多数人所享有,化解利益冲突和社会矛盾,必须通过社会分配使经济增长服务于和谐社会的建设发展目标。