社区工作站:精细化管理提升服务效率

青岛市市北区小港街道位于市北区的西南部,辖区面积1.18平方公里,共有户籍居民6076户、19815人。今年社区两委换届后,社区工作站正式设立并投入使用,为其配备的社区工作者年纪轻、学历高,却普遍缺乏社区工作经验,亟需引导。如何管理好、使用好     

深圳市盐田区明确社区居委会、社区工作站和社区服务站权责关系

本刊讯:深圳市盐田区最近出台了一部明确社区居委会、社区工作站和社区服务站权责关系的意见,摘要如下: 一、社区居委会、社区工作站和社区服务站的基本职责和基本权利 (一)社区居委会的基本职责和基本权利     

关于“社区工作站”要厘清哪些认识

社区工作站是近年来社区建设中出现的新现象,并逐渐形成多种模式。不同的模式设计,体现了不同的导向。事实表明,如何使社区工作站的设置,既符合现有的政策法规的要求,又体现未来的发展方向,确实是社区建设工作中一个需要认真研究、慎重把握的重要问题。     

体制化“空转”： 发展悖境中社区工作站运行的组织行为分析——以S市X社区为例

社区工作站作为承接政府社区公共服务职能的新型社会组织，似乎并未真正摒弃行政化积弊及普遍性怠政现象，凸显出事实与价值背离的发展悖境态势。在当前新工作情境下，社区工作站无论是窗口、街头还是社区,其实都呈现出无工作负荷的“空转”状态，并彰显惯习性运作的体制化印记，而体制化“空转”的致因逻辑又在于情境暗示效应下的规章制度软性约束、街道办“示范效应”及社区工作“应付法则”。对此，有必要由情境反思予以解悖，从“干净的石板（clean slate）”出发，在政策原点上破解社区工作站的运行困境，尝试社区工作站的机构撤并及职能删减,以摒除社区公共服务工作中本不该有的体制化“空转”状态，力促基层组织体制改革去行政化的不二取向。     

完美社区谁领导，如何治理

为推进完美社区建设,湖南省常德市推出了《完美社区“3＋N”治理模式指导意见》,探索建立社区党总支、社区居委会、社区工作站加若干个社区网格的“3＋N”社区治理模式,成为推动社会管理工作创新的“领头羊”。     

示范活动“市北”先行

前不久,青岛市市北区制订了争创全国首批社区建设示范城区实施方案。该方案将市北区创建全国示范城区的11项工作任务进行分解,明确牵头部门,并分示范部门、示范街道、示范社区居委会三个层次制订了评估验收标准。     

深圳沙头角街道:社区自治发育的“摇篮”

深圳市盐田区沙头角街道于2005年对社区治理体制进行改革,建立健全了社区党组织、社区工作站、社区居委会、社区服务站等主要社区组织,加强了党对社区建设的领导,提高了政府的社区行政管理和服务能力,推动社区各项工作的落实和居民自治的发展。     

200个小区里的“一体化”实验

福建省泉州市丰泽区共有住宅小区200多个，物业服务企业150多家。目前，社区各类组织和物业服务企业关系不顺，特别是物业管理责任不清、物业服务企业从业人员服务不到位，以及业主委员会组建和运作过程中的不规范行为等问题，不时激化社区内各类组织间的矛盾，影响群众生产生活，不利于社区和谐稳定。为此，丰泽区提出“一个核心、四位一体”（以社区党组织为领导核心，以社区居委会、社区工作站、业主委员会、物业服务企业为一体）的社区管理新模式，进一步理顺社区党组织、居委会、社区工作站、业主委员会、物业服务企业的关系，为社区居民提供优质高效的服务，有力地促进了和谐社区的建设。     

谁家有事只管找我胖大姐

邹桂莲是深圳市福田区福田街道圩镇社区工作站站长、社区居委会主任兼党总支书记,因为长得胖,又快人快语,当地人都称她“胖大姐”。胖大姐所在的圩镇社区有闹市也有城中村,有商家企业也有机关单位,人口结构复杂,基层工作的担子很重。但是,辖区平安和谐,群众文化生活丰富活跃,是名副其实的“安全文明小区”。而胖大姐个人也因此跻身“全国优秀社区工作者”、“广东省矛盾激化优秀调解人”、深圳市“十佳优秀调解人”的行列。     

北京市门头沟区召开创建自治型特色社区现场会

11月3日，青岛市民政局在市北区敦化路社区为中国当代著名诗人、山东省作家协会副主席、青岛市文联主席纪宇组织举行了个人向社区图书室捐赠图书仪式。市民政局、市北区有关领导和社区居民代表共150余人参加了捐书仪式。纪宇把出版发行的《朗诵中国》、《风流歌》等9100册图书，当场捐献给了社医图书室和驻社区学校图书馆。同时一应广大社区居民的要求。     

强化居委会功能是居民自治的核心

作为“全国社区治理和服务创新实验区”,广东省深圳市罗湖区对社区体制进行改革,使社区党委和居委会权责更加明晰,并强化了居委会作为社区居民自治的核心。以往社区工作站“牌子多、台账多、检查评比多”,工作不堪重负,居委会职能不断弱化,社区服务中心的服务功能得不到发挥。     

居民有事,“社区帮您办”

在探索为民服务新机制的过程中,青岛市市北区登州路街道策划推出了社区帮您办为民服务品牌,构建起覆盖辖区的公益性、社会性的多元化社区     

新社区 新体制

2001年4月6日,山东省青岛市市北区在浮山后新建小区举行了第一届社区代表会议,选举产生了社区委员会并举行了揭牌仪式,一种新的城区管理体制在市北区开始运行了。 新体制 新在哪里 浮山后小区是青岛市的新城区,已建成4个居民小区,占地面积2.56平方公里,有楼房210栋,已入住居民9200余户,近3万人。自1999年以来,     

“铜都”新温度——铜陵市社区综合管理体制改革创新探析

从2010年7月以来,地处安徽省中南部的铜陵市一直在进行着一项社区综合管理体制改革的实践,改革的内容是将原有的10个街道办事处和61个社区工作站整合成23个大社区,变市-区-街道-社区四级管理为市-区-社区三个层级。铜陵市为何要进行如此大刀阔斧的改革?撤街道,能否切切实实地达到减少层级、提升管理、     

怎样给大学生社区工作者搭台

大学生社区工作者具有领悟能力强、自主意识强的特点,但也存在放不下身段、不安心基层的缺点。因此,如何育好大学生社区工作者这块“坯”,值得思考。笔者认为,可以从以下几个方面人手为大学生社区工作者搭台。     

“铜都”新温度——铜陵市社区综合管理体制改革创新探析

从2010年7月以来,地处安徽省中南部的铜陵市一直在进行着一项社区综合管理体制改革的实践,改革的内容是将原有的10个街道办事处和61个社区工作站整合成23个大社区,变“市-区-街道-社区”四级管理为“市-区-社区”三个层级。铜陵市为何要进行如此大刀阔斧的改革？“撤街道”,能否切切实实地达到减少层级、提升管理、强化自治、优化服务的目标？     

居民有事，“社区帮您办”

在探索为民服务新机制的过程中，青岛市市北区登州路街道策划推出了“社区帮您办”为民服务品牌，构建起覆盖辖区的公益性、社会性的多元化社区服务体系，推动了“社区帮您办”为民服务品牌的可持续发展。     

青岛台东有个“失能老人之家”

家住山东省青岛市台东街道台东三路的张成信老人，今年76岁。由于疾病缠身，腿脚不灵便，张大爷只能躺在床上打发时日，非常苦恼，子女也被拖得筋疲力尽。听说街道成立了一个“失能老人之家”，张大爷的子女就到这里来咨询。经过工作人员对老人的需求评估后，现在不但会安排“阳光养老事业平台”的大夫定期上门为张大爷做康复护理，而且社区的志愿者也经常上门与他聊天下棋。张大爷的女儿高兴地说：“老爷子能得到专业的护理保健和心理疏导，他的身心肯定都会逐渐好起来，我们一家人真是太感激了。”张大爷所享受到的服务，就是近日在台东街道芙蓉路社区“阳光社工助老服务社”正式启动的“中央财政一市北区失能老人社区支持项目”。这也是目前市北区首个失能老人社区支持项目。     

青岛市市北区“星光老年之家”管理规定

青岛市市北区为配合社区“星光老年之家”建设,最近制定出台了《青岛市市北区“星光老年之家”管理规定》,对全区“星光老年之家”的功能设置、服务项目的使用与管理、资助金的使用与管理、服务设施和场地的标识等进行了规范。对老年之家的基本服务功能、项目的使用、资金的管理及设施与场地等都以规范的方式、运作,特辑刊出,以供参考。     

和谐社区里的“百变大咖”

“大海哥，今天生意可好啊？”“曹爷爷，天冷注意多穿衣服，要保重身体呀。”“吴老板，您这店门外的商品影响行人走路，请收到店里面卖。”日前，在安徽省合肥市庐阳区三孝口街道西平门社区，一位30出头的高个小伙一路和居民们熟络地打着招呼，一边有些“婆妈”地叮嘱大家一些注意事项。社区的老人们亲切地喊他“小夏”，年轻人则称呼他“老夏”，小孩子们热情地叫他“夏叔叔”……他，就是西平门社区居委会主任、社区工作站站长夏能峰。