2011年舆情环境变化及公关界的挑战

2011年是极其不平凡的一年,我国的媒体和舆情环境悄然发生了三个重大变化,不论是对政府、企业和公关营销行业都产生了重大影响,值得大家高度关注。微博用户从2010年的6000万迅速增加至2011年的接近3亿,更重要的是,微博不仅在用户数量上增加,而是深刻地影响到我国的舆情环境及公关工作。     

微博在解决高校公关危机中的“特质”

论述了微博的产生及其关系性、草根性、传播及时性等物质,面对高校公关危机扩散性、群体性以及应对机制相对滞后等现状,分析了"高校公关危机"的特殊性和微博作为"宣传工具""文化现象"的特征与价值,对利用微博解决高校公关危机的优势进行梳理;认为将微博作为高校解决公关危机的全新路径,其核心在于微博所固有的"人文关怀"适应了当今人们心理的需求和渴望,通过获取公众信任,以达到解决危机的效果。     

舆论监督面临企业的危机公关

富士康状告记者事件最终以富士康公司撤诉而告终。媒体和公众都对富士康公司依仗资本对记者的舆论监督权利进行亵渎进行了严厉的谴责。但是通过这一事件,我们也应该对当前的舆论监督工作进行认真思考和总结。本期我们安排的这一组稿件从不同的视角审视在这一事件中暴露出来的问题。陈力丹、汪露的文章认为,面对舆论监督过程中企业的危机公关,媒介应把建立应对机制和完备的自律体系有机结合起来;陈中原透视整个事件的经过,从多个角度提出新闻界要加强社会冲突报道的法律保护意识和保护制度的建设;贾世秋从媒体记者、立法司法、公众言论、企业公关几个角度对避免舆论监督过程中可能出现的“舆论审判”问题进行了探讨。     

法律恐吓与记者权利保护

富士康状告记者事件最终以富士康公司撤诉而告终。媒体和公众都对富士康公司依仗资本对记者的舆论监督权利进行亵渎进行了严厉的谴责。但是通过这一事件,我们也应该对当前的舆论监督工作进行认真思考和总结。本期我们安排的这一组稿件从不同的视角审视在这一事件中暴露出来的问题。陈力丹、汪露的文章认为,面对舆论监督过程中企业的危机公关,媒介应把建立应对机制和完备的自律体系有机结合起来;陈中原透视整个事件的经过,从多个角度提出新闻界要加强社会冲突报道的法律保护意识和保护制度的建设;贾世秋从媒体记者、立法司法、公众言论、企业公关几个角度对避免舆论监督过程中可能出现的“舆论审判”问题进行了探讨。     

舆论监督要力避"舆论审判"

富士康状告记者事件最终以富士康公司撤诉而告终。媒体和公众都对富士康公司依仗资本对记者的舆论监督权利进行亵渎进行了严厉的谴责。但是通过这一事件,我们也应该对当前的舆论监督工作进行认真思考和总结。本期我们安排的这一组稿件从不同的视角审视在这一事件中暴露出来的问题。陈力丹、汪露的文章认为,面对舆论监督过程中企业的危机公关,媒介应把建立应对机制和完备的自律体系有机结合起来;陈中原透视整个事件的经过,从多个角度提出新闻界要加强社会冲突报道的法律保护意识和保护制度的建设;贾世秋从媒体记者、立法司法、公众言论、企业公关几个角度对避免舆论监督过程中可能出现的“舆论审判”问题进行了探讨。     

图书营销搭车微博——以“@快书包”的微博营销为例

web2.0技术的深入发展使微博进入公众视野,随后微博营销也发展成为一种新型网络营销模式,而国内出版机构尤其是民营出版企业及书店也已经关注并开始使用这一工具来推销自己的品牌与产品。"@快书包"网上书店就是将微博这一新型交互媒体全面运用到图书营销中的最鲜活的例子,用微博介绍新产品、用微博发起活动、用微博实现交易,这势必引发图书营销方面的变革,值得我们认真研究。     

公关人升职进阶指南

最近微博上关于公关人的话题蛮多,有一些我们尊敬的媒体老师去了大企业的公关部,也有一些媒体老师们说媒体太苦逼要去干公关,网上检索了一下,发现近期公关人的帖子和公关人的职位说明以及升职指什么的还是不太多,所以准备写写公关人的职位说明以及每个职位对应的工作技能或必备的能力。哥的格局不大,描述得比较局限,但出自观察以及第一线,算     

政府关系决定企业生存和发展

笔者在创智集团负责政府关系十几年,对企业政府关系工作颇有体会,愿意在此与读者共享和交流。可以说,政府关系既是企业公共关系的基础,也是最重要的工作内容之一。政府关系做好了,有助于其他公关工作的全面开展;反之,其他公关工作做好了,再做政府关系也会事半功倍。这种相辅相成的关系说明了政府关系是企业经营管理的关键因素,能否做好政府关系,决定着企业的生存和发展。企业的外部公众可以分为两类,第一类是功能性公众,如媒体、合作伙伴(对象)、竞争对手等等;第二类是支撑性公众,政府关系就是支撑性的公众,另外还有社区关系、消费者关系等…     

困境与出路——公共新闻学理念在实践中的再思考

公共新闻学自初兴之日起,便伴随着诸多质疑与争议。无论是学理上还是实践中,对其困境与出路的思考一直都是学术界与业界关注的热点。公共新闻学与客观性原则的矛盾、自下而上设置议程的不足以及公共新闻空间构建中电子媒介的不力等等,都是公共新闻学所遭遇的现实。而厘清“公众”一词的含义、区分公共新闻报道与媒体的公关行为、加强公众的媒体参与、消除媒介从业人员所制造的鸿沟并建立网络公共空间等,都能在一定程度上为公共新闻学寻找到现实路径。     

公关媒体发展回眸

自从现代公共关系理念于上世纪80年代前后引入我国大陆以来,我国陆续成立了一批公共关系协会,并出现了一些由这些协会主办的公共关系专业媒体。这些公共关系专业媒体中有些拥有国内外公开发行的刊号,有些仅有内部刊号,如《上海公关》和《营销与公关》;还有30多种由各个协会主办的内部公关报刊、文摘和通讯,以赠阅的方式在社会上流传。尽管这些公共关系媒体存在的时间有长有短,形式也不尽相同,但它们在传播公关理念、普及公关知识、探讨公关理论、交流公关经验,传递公关信息、培训公关人才和推动公关市场发展方面都起了非常积极的作用,对于它…     

社交媒体中公众参与重大突发性公共卫生事件的沟通

近年来突发性公共卫生事件频繁发生,政府该如何通过社交媒体进行有效的危机沟通,遏制二次危机传播带来的损害,最大限度地帮助组织控制危机局面成为当下研究热点。本文选取H7N9事件、非洲猪瘟事件作为对比案例,以议题构建和公众参与作为理论支撑,结合政务微博双重属性,展开内容分析和编码,调查线上公众态度和行为,对突发性公共卫生事件中政务社交媒体的沟通效果进行刻画。结果表明：在公共卫生事件中,政府注重政务微博信息框架的构建,忽略了行动、观点框架的构建;政务微博沟通的公众参与度很高,而政府回复率较低;可以通过政务微博进行议题构建、正确引导,实现政民良性互动,形成政务信息有效沟通机制,提高危机沟通效果。     

编辑出版的传播手段与社交公关

在编辑出版工作中,做好作者公众与读者公众工作很重要。这就要求深刻理解编辑公关的内涵与做好公关工作的方法;掌握编辑传播沟通及做好读者工作的手段。同时,要掌握编辑公关的原则及做好读者工作要注意的问题。     

从张艺谋认错看明星公关意识的缺失

正公关学者分析指出,那些从来不知道公关为何物的明星和其背后的团队,遇到危机之后只能束手就擒、坐以待毙,或是做困兽之斗,换来的是媒体、公众更大程度上的口诛笔伐张艺谋终于接受采访并道歉了!不过这迟来的道歉似乎并没有挽回多少超生事件带来的负面影响。在此之前,他在很多人眼里是一个神一样的人物,有文艺理想,有社会担当,不臣服于商业炒作,不向世俗低头。而这一次,他却狠狠地摔了一跤,昔日光环散落一地。     

从“钉子户”事件看政府危机公关

被网络等媒体炒得沸沸扬扬的重庆市"钉子户"事件已经尘埃落定。当地政府积极介入化解这场公关危机,使此次事件得到平息。但"钉子户"事件却显现出政府公关危机治理方面的问题,如政府危机公关体系不完善,对媒体重视不够,与公众沟通不畅等。政府是突发公共事件危机公关的主要角色,应培养政府人员的现代公关意识,运用法律手段完善危机管理体系,建立公关危机管理机制,健全双向沟通机制,从而成功地解决危机。     

“霾”伏重重

雾霾这个词。中国人熟悉了3年。2011年冬。因为部分知名人士和机构在微博上热传，它随同它的主要成分PM2．5开始进入公众视线。3年来，它的每一次袭击，都令人猝不及防。     

企业信息如何精确制导媒体特性

每个媒体都有自身针对的不同的读者群体,不同的媒体在选择新闻素材或新闻体裁上都有自己的特点。因此,不同媒体记者也就形成了各自的新闻评判标准,弄清楚不同媒体以及记者的“胃口”,是企业公关经理的重要工作之一。下面笔者分别从专业性财经媒体、区域性都市报和网络媒体这三种媒体类型进行简要的定性分析。>三类媒体定性分析一、专业性财经媒体的发展及报道方向财经媒体到1998年才崭露头角,1998年之前的知名财经媒体,如《经济日报》、《经济参考报》,都没有在市场上真正获得成功。进入新世纪以来,《中国经营报》、《21世纪经济报道》、《…     

微博时代高校品牌传播的策略分析

随着移动自媒体技术的发展,微博以其低成本、大范围、高效率的传播优势迅速为广大网民所接受,成为一种新兴的互联网传播平台。其中,党政部门、企业机构、高等院校等也纷纷借助于微博平台展示良好形象,打造自身品牌。高校微博传播对于塑造其勇于接受新生事物的良好形象以及通过信息公开、及时拉近公众与高校的距离等方面都具有极强的现实意义及重作用。     

透视网络公关行业新变化

2011年公关行业发生着新变化。2008、2009年很多客户受金融危机冲击,削减了公关投入,2010年中国公关行业基本实现了整体复苏。以往,从业务特长的角度说,国际公关公司更趋向于公关咨询,本土公关公司更趋向公关执行,2011年这个差距可能会缩小,本土公司业务领域将逐渐向咨询靠拢,这将给国际公关公司提出更大地挑战。     

论公关语言学的性质、对象和范围问题

0.公关语言学的定义 公关语言学是公共关系学与语言学的交叉学科。公共关系(英文“Public Relations”的译文,又译作“公众关系”)常简称为“公关”,其含义可概括为“通过传播手段建立与公众的联系”,公共关系作为一门科学在西方也只有几十年的历史,在我国,近些年才被人重视,研究工作刚刚起步,而且仅仅侧重于对西方研究成果的介绍。正如其他一些新兴的现代科学一样,目前,公共关系还没有一个被人们普遍接受的确切定义。不过,这并不妨碍我们对公关语言的探讨,更不能成为我们懈怠的理由。相反,探讨公关语言无论对深化公共关系学的研究,还是对拓展语言研究的视野,都具有不可忽视的积极作用。     

论“公关新闻”策划

每个社会组织都希望成功地把自己的信息传播出去,以引起社会公众的兴趣和关注。这一传播活动所必不可少的中间环节就是新闻媒介。因而,现代公关活动的一个重要内容就是策划"公关新闻",即公关组织有计划、有目的地策划具有新闻价值的活动、事件,以吸引新闻界的注意和兴趣,从而加以报道,产生轰动效应。创造性的"公关新闻"策划是一种高超的公关艺术,只有全面地掌握"公关新闻"的特点、"公关新闻"的策划时机和"公关新闻"的策划原则,才能轻松、自然、娴熟地运用这一公关艺术,使组织与公众建立良好的信息沟通和双向交流,使新闻报道和公关策划达到互动和双赢效果。