强化医疗服务构建和谐医院的实践与管理

1.构建和谐医院的意义 和谐社会就是全体人民各得其所,各尽所能,和谐相处,充满活力的社会,而和谐医院应该是充满创造活力、具有和谐医患关系、职工和睦相处、稳定有序、利益关系协调的医院.构建和谐医院必然要创造良好的人际关系环境,形成团结互助、平等友爱、融洽和谐的人际关系环境,这是和谐医院应具有的基本特征.     

论医院的兼业经营

当前医院存在兼业经营现象.由于信息不对称,委托人(病人)自始至终无法也没有激励机制去监督代理人(医生)行为.而医院兼营药品的生产、销售这一制度安排则使本就缺乏监督的代理人基于经济利益的考虑而作出违背委托人利益的行为--高价医药.因此,医院的兼业经营制度有损消费者福利和社会经济福利.而改革的方向应是提高医疗服务收费,同时应当采取有效措施降低药品的价格.     

中小型医院初建信息系统存在问题及对策

随着信息时代的发展,医院的信息量越来越大,信息间的相互关系也日益复杂,这就对医疗信息的处理提出了更高的要求.而当前许多医院尤其是中小型医院初建的信息系统已不能适应其发展需要.文章分析了中小型医院在初建信息系统过程中暴露出来的问题及其原因,提出了改建、重建医院信息系统的对策.     

人力资本是医院生存发展的首要资源

随着医改的深入,医院也将不可避免地跻身于市场经济的竞争行列,因此在竞争中能否获得足够的甚至于丰厚的经济收入回报乃是医院生存和发展的基点,而更重要的人力资本(人才)则是医院生存发展的资源核心,是原动力.它的蕴藏量如何,有没有充分使用和发挥,直接影响到医院能否生存,能否发展,乃至于能否持续性发展.因此,医院的决策层应将主要精力放在人力资本这个关键核心问题上来.随着经济全球化的迅速推进,医院及任何经济实体之间的人力资本对经济增长的作用逐步明朗化,并显示出激烈的竞争态势.作为决策者如何以战略眼光克服困难,建设、利用好人力资本这一医院生存发展的首要资源是至关重要的.     

政府办医院经营目标的实证检验

政府办医院的经营目标是什么?这是一个关系到我国医疗体制改革顶层设计的重要问题.2010年公立医院改革试点的基本思路是:政府办医院要以公益性为目标,提供安全、低价的基本医疗服务,并引导非公立医院与之有效竞争.为了检验我国目前政府办医院的实际经营目标,文章用垄断竞争模型分析政府办医院与民营医院的市场竞争行为,推导出政府办医院的价格水平与其经营目标、民营医院参与市场竞争程度之间的关系,在此基础上得出可用于实证分析的计量模型.利用2002-2010年间广东省21个市的面板数据进行计量检验,以对政府办医院的经营目标做出估计.实证结果显示,我国的政府办医院在竞争性较小的住院治疗方面倾向于追求最大的利润,而在竞争性较大的门诊治疗方面既追求利润、又会兼顾规模.     

医院出具死亡证明行为之可诉性研究——以"南通市中房建设工程有限公司诉南通市第四人民医院案"为楔子

无论从内容、用途还是性质上看,医院出具死亡证明的活动都属于行政证明行为.基于此类行为权利义务的实际影响性和法律效力的特殊性,当事人可以对其提起行政诉讼.因医院出具死亡证明而引发的行政纠纷的出现,为我国行政诉讼受案范围规范模式和实质标准的重构提供了生动的注脚.     

医院视觉符码导向在环境上的应用

医院视觉符码系统将抽象符码归纳为基本要素,这些符码有机而严谨的逻辑联系,组成了医院形象的概念系统,从而统一而有控制地应用在医院行为的各个方面.导向系统在设计过程中除了传达医院理念和个性外,还要遵循化具体为抽象、化静为动的原则,并兼顾视觉识别符号在发展中形成的习惯.     

论甲午战争中清军的战地救护

在甲午战争中,清军战地医院极少,医护人员非常缺乏,没有系统完备的战地救护系统,战地救护困难重重.部分在华西方人士在战地组建起红十字医院,协助中国人救治伤兵,大大地缓解了清军的救护压力.在沪西方人号召为红十字医院募捐,支持救治中国伤员.甲午战争中的战地救护,产生了广泛而深远的社会影响.     

农村医疗服务供应链的系统反馈与对策——基于宣风镇中心卫生院的调查分析

农村医疗服务供应链是一个复杂系统,该系统内部结构性缺陷会导致农村医疗卫生服务系统的可及性、公平性、社会协调性系统问题的出现,同时造成农民"看病贵、看病难"等问题.农村医院是农村医疗服务供应链的主体,其发展受到大量的系统性负反馈制约因素影响,迫切需要消除农村医院系统的负反馈增长上限制约因素,而实现这一目标必须:引进有共同责任、利益的子系统,通过子系统责任和利益的实现,实现消除上限的总目标.消除农村医院系统的负反馈增长上限制约因素,对优化农村医疗卫生资源配置,提升农村医院整体竞争力,发展农村医疗服务供应链极具重要,也是缓解农民"看病贵、看病难"问题的重要途径.     

现代医院的知识管理特征及其实施策略

医院是典型的知识密集型组织,知识是医院的核心资产.由于医院具有扁平化的组织结构、医院的生命力在于创新以及医务人员注重终身学习等特征,适合在医院中开展知识管理.现代医院应该通过普及知识管理理念、重视医院现有信息系统的开发与利用、设置知识主管以及建立知识共享机制等措施促进医院的知识管理.     

医院会计报表的相关性问题

医院会计报表的外部使用者特别是那些新增的使用者,由于他们对医院财务及会计制度、医疗卫生行业的特殊性了解不够,也就无法全面把握医院会计报表体系的真实内涵.影响对医院会计报表信息理解的因素可分为三类:一是医院会计制度的特殊性、二是医院营运管理的特殊性、三是医院外部政策环境的特殊性.     

论医院文化建设的意义

医院文化是医院物质文化和精神文化的总和,包括物态文化、制度文化和文化心态三个层面.建设医院文化对于促进医院改革、发展和管理等具有重要的意义.在医院文化建设中,医院领导者要有文化头脑,善于从文化角度去观察和认识问题,运用文化手段去做好医院各项工作,这是搞好医院文化建设的关键.     

培养文化自觉和提升文化自信对医院文化建设的影响

抓好医院文化建设,是推动医院和谐建设和发展必不可少的动力.文化自觉是一种对医院先进文化的坚定信念和正确心态,是推动医院文化繁荣发展的思想基础与先决条件.文化自信是指对自身文化的坚定信心,是推进文化建设的内生动力.先进的医院文化对提升服务水平、构建和谐医患关系,促进经济效益和社会效益双丰收都具有重要意义,它能够形成群体意识,提高管理水平,增强竞争能力,促使医院焕发活力,进而产生更好的社会效益和经济效益.     

医院的人文管理与医者的人文情怀

医院实施人文管理是和谐社会的理想与和谐医院的目标之必然要求,医院管理者应始终紧密把握住管理的内在人文本质,把尊重与关爱员工纳入其职责范围和基本使命.医者的人文情怀是医者拥有对人的人生意义、主体价值尊崇的人文精神.医院的人文管理是医者的人文情怀存在的组织软环境,医者的人文情怀则是医院实施人文管理的重要外部表征之一.医院的人文管理与医者的人文情怀互为交融,相得益彰.     

对塑造医院品牌的若干认识

结合市场经济的发展和医院改革的趋势,指出在市场经济中医院必须重视经营和经济效益,分析了医疗市场竞争也是品牌竞争,提出塑造医院品牌是体现增强医院在医疗市场竞争力的重要因素.文章叙述了塑造医院品牌的意义,归纳塑造医院品牌的途径,并据实说明医院品牌在实际中的运用.     

医院人事管理浅析

员工是企业之本,是企业发展壮大的基础.医院通过提供高技术的医疗服务来面对广大患者与社会,因此,如何提供一个公平合理的工作环境,调动广大医护人员的积极性,充分发挥他们的技术水平,是摆在每一个医院管理者面前的重要课题.员工实行科学管理不仅是医院生存的需要,也是医院改革的需要.     

论内控制度在医院管理中的应用

随着医药卫生改革的不断深化,医院逐步实行企业化运作,提高医院经济管理水平,是医院适应市场经济发展的必然趋势.内部控制活动是医院所有经济管理活动中非常重要的组成部分,高度重视医院内控制度已迫在眉捷.医院内部机构、岗位的合理设置及其职责权限的合理划分,真正做到不相容职务相互分离、相互制约、相互监督,从而有效地堵塞漏洞,消除隐患,保护财产,防止舞弊,使医院管理机构能从更广泛的角度,对医院经营风险进行有效地预防.     

浅谈医院药剂科管理

医院药剂科是医院医疗工作的重要组成部分,优质高效的药剂科工作是医院医疗工作、安全、有序的基本要求.随着改革开放和市场经济的发展,新形势下的药剂科管理工作面临着巨大的变化.笔者认为,在新的医改方案指导下医院药剂科的管理应做好以下几个方面.     

医院文化品牌化建设的意义和路径

医院文化是医院持续发展的不竭动力,也是医院在市场竞争中无处不在的软实力,贯穿于医疗活动的全过程.医院应立足实际,在贴近时代精神,弘扬优秀传统,融入地域特色的基础上不断创新文化形式,拓展文化载体,打造文化品牌.     

漫谈医院文化

一医院文化是医院整体意识 ,包括医院发展战略、医院群体价值观和群体精神 ;它体现于职工整体素质以及医院文化氛围 ,而尤其体现于医院形象之中。医院是客观存在的实体。作为反映这一存在的医院意识 ,包括医院的精神、价值以及传统作风等观念形态 ,便构成了医院文化。医院的价值和社会责任 ,是医院存在的依据和医院文化的本质。社会主义医院是公益性福利事业 ,因此必须坚持把社会效益放在第一位的最高准则 ,以不断满足人民群众的保健需求为根本宗旨 ,全心全意为患者服务 ,舍此 ,便失去了根基 ,便难以获得社会和人们的信任。医院精神是医院群…