地方政府门户网站服务公众的综合评价研究——以贵州省九地州市为例

以贵州省九地州市为例,采用主观评测与客观实时监测相结合的方法,对地方政府门户网站服务公众的水平进行综合测评和排名。研究结果显示,贵州省九地州市政府门户网站在服务水平、信息资源整合、公众认可度等方面存在较大不足。应以公众需求为导向;从公众的角度设计网站的结构;提高公众网上办事的信心;利用数据分析管理技术不断改进网站;建设有民族特色的政府门户网站。     

数据结构课程教学网站的设计与实现

“数据结构”在计算机科学中是一门非常重要的综合性的专业基础课,为了提高课程的教学效果,建立了课程的教学网站。网站主要实现以下功能：用户信息管理、公告通知管理、资源中心管理、课程信息管理、题库试题管理、课程习题自测,实验指导管理、课程设计管理、考研区管理、作业区管理、网站在线答疑等。网络化的教学是课堂教学的有益补充,是数据结构课程建设与教学的良好途径。     

基于多维度文本特征的电商平台评论有用性研究

伴随电子商务的发展,基于Web 2.0的在线评论体系不断完善,但海量评论降低了有效信息的获取效率,引发信息过载问题。如何迅速识别对消费者有用的评论、缓解信息过载问题,引起了业内与学界的广泛关注。利用大众点评网近5万条餐厅在线评论数据,综合考虑评论的多维度文本特征与情感表达倾向,采用Tobit、负二项回归方法对评论有用性影响因素开展实证研究。在此基础上,提出餐厅在线评论有用性分类阈值并使用支持向量机算法检验阈值的分类性能。研究结果表明：在线评论内容的菜品品质维度属性数量与平均长度、商家服务维度属性数量与平均长度以及正向情感倾向均显著正向影响在线评论有用性,且阈值为2的模型分类性能最佳。因此,电子商务网站可以进一步优化在线评论体系,提高消费者信息获取效率,促进在线评论生态持续向好发展。     

在线评论对社交网络中电子口碑采纳的影响研究

为进一步探究电子口碑对消费者购买决策的影响,不仅建立了电商网站中在线评论相关因素与消费者对在线评论本身的采纳行为之间的影响关系,而且构建了在线评论相关因素与消费者对社交网络中电子口碑采纳行为的影响关系。研究发现,评论效价、评论数量、评论评分、评论质量以及来源可信度等因素会显著影响消费者对在线评论有用性和可信度感知的变化,进而不仅正向影响消费者对在线评论的采纳,而且还会显著地影响消费者对社交网络中电子口碑的采纳行为。     

在线产品评论有用性识别方法研究

在线网络评论作为用户针对相关产品或服务所撰写的个人体验或感受,已经成为获取用户需求的一项重要的数据资源,评论质量的良莠不齐严重干扰了需求挖掘的准确性和可信性,识别有用的在线评论有助于准确地分析用户需求.提出了结合评论文本的语义相似度和产品情感相似度来计算产品评论相似度的方法,更好地反映评论之间的相似性.在此基础上,运用社会网络理论构建以评论为网络节点,评论相似性为边的产品评论网络,从用户需求的角度出发,使用基于聚类的异常点检测技术对评论进行有用性分析,获取对获取产品需求有用的产品评论.结果表明该方法可以有效地发现对获取产品需求没有价值的评论,为提高用户需求分析的准确性提供了前提保障.     

在线短租平台用户住宿决策影响因素研究

为研究共享经济背景下在线信息对消费者决策的影响,从旅行房屋租赁社区Airbnb网站采集了中美两国1 124条房源预订数据,通过相关分析和回归分析研究了在线评论信息对消费者预订意图的影响.结果表明,在中国地区,评论数量、总体评分和价格均对购买意图有显著正向影响.各项细节评分对购买意图无显著影响,但其与总体评分显著相关.在美国地区,仅评论数量对购买意图产生正向的显著影响.本文对中美两国短租平台消费者行为决策研究具有理论价值和实践指导意义.     

社交平台上社交商务行为的驱动因素实证研究

社交商务作为一种新兴的商业模式发展迅速,但是目前对社交商务的研究并没有像电子商务和社交网络那么广泛。通过研究用户生成内容中评论与评级、推荐与推送对社交商务行为的影响发现,评论与评级、推荐与推送在信息支持和情感支持方面对社会交往有积极而显著的影响;信息支持中的信息有用性对社交分享和社交购物行为产生显著影响,但信息量只对社交购物行为产生显著影响,并不影响社交分享;亲密度和互惠性对社交分享具有显著影响,但亲密度对社交购物并无显著影响。这些发现能够帮助在线供应商针对性地发布广告和制定促销策略,同时有利于社交网站合理分配资源。     

在线评论如何影响消费者:基于社会影响视角的整合框架

本文旨在解读在线评论如何影响消费者的态度和行为。在线评论不仅向评论阅读者传递了产品和用户体验等信息,还包含了社会规范的影响,例如社会群体中多数派或权威人士的意见。在对187篇现有文献进行分析后,文章首先从社会影响的理论视角归纳了在线评论影响机制中的在线评论特征、产品评价、评论评价、消费意愿和消费行为等5类要素,并提出一个整合的概念框架;其次对文献中采用较多的背景理论、研究者曾提炼过的在线评论特征进行梳理;最后在该框架下,探讨了阅读者特征、评论者特征、评论平台特征、产品特征等4类调节因素被引入研究的原因及其重要性,归纳了调节机制的主要逻辑。     

消费者感知的在线评论有用性影响因素研究

针对网上大量在线评论的有效识别和影响因素问题,从评论发布者和评论本身特性角度,选择了亚马逊网站上化妆品和数码相机两类产品总投票数不少于2的595条有效评论进行实证研究。结果表明：中立评论、客观评论标题的有用性更高;积极情感倾向的评论对评论有用性有着显著的正影响;验证了评论发布者属性对在线评论的间接影响效应：评论者空间排名和历史评论数量通过评论长度和评论情感倾向间接地影响评论有用性;产品类型对评论长度和发布者历史评论数量的调节效应显著;评论长度与评论的有用性存在正相关关系,在搜索型产品中更加显著;历史评论数量与评论有用性存在负相关关系,在搜索型产品中更加显著。     

期刊网络在线投稿系统的设计与实现

为了解决目前通过电子邮件网上投稿存在的弊端，提高期刊编辑部工作效率，参照传统期刊编辑部工作流程，在Windows2000的IIS环境下，运用ASP＋Access数据库方式，开发了基于因特网的在线投稿系统。系统可以完成作者在线投稿，稿件自主管理、实时跟踪审稿进度，编辑在线审稿，稿件在线管理，编辑与作者、作者与作者之间沟通等主要功能，并可根据权限对稿件及网站进行管理，基本涵盖了期刊编辑部稿件管理全过程。为提高用户访问速度，采用了动态生成静态页技术。并根据实际情况，提出了实现在线投稿后对编辑部工作新的要求。     

基于 ICA K-Means 的产品口碑演化聚类与营销分析

对于产品而言,其在线口碑的活跃度是非常具有代表性的一个指标。在线口碑活跃度的高低,直接揭示产品的生命周期演化模式,对于产品生命周期有全面的了解有助于决策者制定营销计划以及战略。但由于产品在线评论的高维性和复杂性,使得其聚类的难度加大。所以,在普通的K均值算法的基础上引入独立成份分析,对异类产品之间或同类产品在线口碑的活跃度之间进行聚类分析,可以大大降低复杂性和提升聚类准确性;同时深入分析提取出的产品生命周期曲线,有效提升在线口碑信息在电子商务营销管理与决策支持中的作用,深化在线口碑活跃度的管理学视角研究。     

在线评论情感倾向的影响效应及管理措施

为了形成一个统一的研究框架,综合国内外多年的研究结果,提出了一个在线评论情感倾向的研究整合模型,更好地展现了在线评论情感倾向的前导因素、结果因素和调节因素的研究成果,并基于负面评论对购买决策的“强”影响效应,从商家的营销管理角度,对在线评论情感倾向的管理措施研究进行了归纳总结。此外,给出了目前研究在研究方法成熟性、研究内容深入性和研究成果实践性等方面的不足和进一步的研究方向。     

基于SET和TAM的消费者在线评论的动因研究

基于SET和TAM,文章从社会-心理和技术的角度构建了消费者在线评论动因的影响因素模型,利用Amos22.0软件使用极大似然估计法就感知有用性、感知易用性、经济报酬、情感分享、评论成本、感知乐趣对消费者在线评论动因的影响进行研究。研究结果表明:感知有用性、经济报酬、情感分享显著影响消费者在线评论意愿,评论成本负向显著影响消费者在线评论意愿,而感知乐趣对其无显著影响。此外,感知易用性对消费者在线评论意愿无显著影响,但其对感知有用性呈显著影响。文章深入探讨消费者发表在线评论背后的动因,解决消费者在线发表评论意愿低等客观问题,对于互联网经济的长期发展具有非常重要的现实意义。      

在线论坛中的意见领袖分析

将论坛中帖子间的回复关系映射为发帖者之间的关联关系,构造出一个社群网络,并采用了统计物理学中的方法对这个复杂网络进行了特征分析,验证了其具有小世界网络的特征,并对基于小世界网络在线论坛中意见领袖的发现进行了研究,找出了论坛中的意见领袖并验证了其正确性,为进一步研究复杂网络中的人物行为奠定了基础。     

基于情感倾向和观察学习的在线评论有用性影响因素研究

已有在线评论的研究都在消费者不能针对同一商品分开做正面评价和负面评价的实践背景下开展, 但类似于"中关村在线" 的评论系统已经允许消费者分别做正负两种评论, 并允许客户进行晒单, 本文主要研究这种区分在线评论的正负型评论及基于晒单的观察学习行为对有用性的影响. 结论表明: 区分背景下的在线评论极端性、 在线评论长度和晒单行为等都对在线评论的有用性产生显著影响, 负面在线评论的影响要大于正面在线评论.     

基于品牌传播的视频网站受众研究——以搜狐视频为例

基于搜狐视频用户体验与品牌形象的调查研究表明,受众对于视频网站的产品内容和产品体验最为在意,这是品牌传播中最为重要的因素。视频网站的品牌传播必须解决好三个问题：一是“给谁看”,即准确定位当前品牌传播的目标受众,善于发掘潜在目标受众;二是“看什么”,要重视受众对视频网站的内容需求,从品牌理念、优质内容、良好的产品体验入手,不断提升品牌传播的内容质量;三是“看得怎样”,注重视频网站受众对品牌传播效果的评估,做好与受众的互动,基于独特品牌个性慎重确认品牌形象代言人,强化受众的品牌认可度与忠诚度。     

论高校思想政治网站建设和管理模式构建

高校思想政治网站在推进高校思想政治教育中发挥着重要的作用,基于对当前高校思想政治网站建设和管理模式现状的考察,从网络思想政治教育的需求出发,提出了高校思想政治网站以格局、机制、方式、载体、素质为一体的建设模式和分级管理、自我管理、约束管理及网站评估为一体的管理模式。     

网络口碑信息特性对酒店在线预订决策的影响

网络口碑是消费决策的重要信息来源,在服务消费类产品的预定过程中对消费决策具有重要影响。然而网络口碑的整体是由许多因素构成的,如口碑传播方向(正面口碑与负面口碑)、有用性投票(多少位真实住客认为此评论有用)以及口碑情绪(强烈情绪与普通情绪),这三者以不同的方式从不同的方向影响消费者的预订决策。文章以典型的服务类产品--酒店产品为研究对象,设计了8组对照实验,通过spss统计软件研究网络口碑的传播方向、有用性投票和口碑情绪的交互作用。研究发现负面点评的网络口碑传播效果大于正面点评,强烈情绪对正负面网络口碑的传播效果有相反的调节作用,且有无"有用性投票"对网络口碑传播效果的影响差异会因口碑情绪强烈程度的不同而不同。基于此,笔者为酒店的网络点评营销提供建议。     

涉农网站发展中的问题及解决措施

为使涉农网站更好发展,并在我国农业信息化的进程中发挥更积极作用,首先对涉农网站存在的地域分布不均、总量不足、品牌建设不理想、网站维护更新不及时等问题进行了分析;然后提出要继续发展涉农网站,重点发展部分网站,建立专业的农业资源搜索引擎,加强网站建成后的发展和维护,丰富网站实用信息,并加强企业类和行业组织类网站的发展。