基于医疗质量的公立医院绩效体系构建研究

目的：运用德尔菲法构建一套科学、可操作的公立医院绩效评价体系。方法：采用文献法研究国内外绩效评价理论,结合问卷结果形成初始量表。通过德尔菲法对指标进行两轮筛选及优化。结果：初步形成由“社会效益”、“质量安全”、“运行效益与效率”为基本结构的指标体系,包括3个一级指标、13个二级指标和72个三级指标。结论：该指标体系重点关注医院公益性及内涵质量,对公立医院绩效评价具有一定参考意义。     

基于患者体验的医院绩效评价研究进展

文章在解释患者报告健康状况和患者体验内涵的基础上,介绍了国内外基于患者体验的医院绩效评价研究并比较国内外相对成熟的基于患者体验的医疗服务质量评价量表?借鉴国外医院绩效评估经验,提出下一阶段我国公立医院绩效评价的重要内容,为建立系统?科学的公立医院绩效评价体系提供借鉴?     

区域高校社会服务绩效评价指标体系构建研究——以湖南省为例

在系统总结高校社会服务绩效评价现状的基础上,分析湖南省高校社会服务绩效评价基本框架、评价目的和方法、评价指标体系构建原则和流程;通过两轮指标体系筛选,构建高校社会服务绩效评价指标体系：以投入指数、产出指数和保障指数3个一级指标,并细化为8个二级指标和25个三级指标;最后,通过AHP群策法对指标赋权值。     

基于模糊综合评价法的城市经贸委绩效评价研究

近年来，随着新公共管理思想的发展，“顾客取向”、“成本取向”等理念开始被广泛接受，政府职能部门需要建立科学的绩效评价标准而不是按政府自身意愿去行事，从而实现政府职能部门绩效评价改革，提高政府绩效。因此，城市政府职能部门绩效评价的研究引起了人们的高度关注。以城市经贸委为例，基于平衡计分卡的绩效评价指标模型，以模糊综合评价法对城市经贸委绩效评价指标体系进行实证研究，深入探讨城市经贸委绩效评价。     

应用专家咨询法筛选术后加速康复项目评价指标

利用专家咨询法,筛选出术后加速康复项目的评价指标,从而建立术后加速康复项目的评价体系,进一步对术后加速康复项目进行现场调研和评价。第一轮专家咨询回收率95%,第二轮专家咨询回收率90%。专家意见一致性高,根据专家意见删除了两项指标,修改了一项指标。初步筛选后一级指标2个,二级指标5个,三级指标8个。根据专家咨询统计结果,初步建立以疼痛/不舒服等8个三级指标为主的术后快速康复评价指标体系。     

患者体验:公立医院改革绩效评价的重要依据

文章对我国公立医院改革评价的重点进行了探讨,论述了以患者体验作为评价公立医院改革绩效标准的必要性和意义,并在分析、借鉴国际医院评估经验的基础上,对我国公立医院改革效果评估提出了相应建议,包括要建立正确的价值取向,完善公立医院补偿机制,以保护和增进患者健康为目标,建立以结果为导向的公立医院改革绩效评价体系。     

企业营销团队成员绩效的多级模糊综合评价

随着市场竞争日益激烈,营销在企业经营中占有越来越重要的地位,而成功的营销又有赖于一个高效运作的营销团队。文章运用德尔菲法构建了企业营销团队成员绩效评价指标体系,然后建立了基于改进AHP法和多级模糊综合评价法的营销团队成员绩效评价模型,并结合实例对企业营销团队中个体的绩效进行评价,以期对企业营销团队成员的绩效做出科学的分析和合理的评价。     

企业知识管理绩效评价指标体系研究及其应用--以山西省企业知识管理评价指标体系为例

根据影响知识管理过程实施效果的因素构建并筛选了知识管理绩效评价的预选指标集,基于山西省企业的知识管理实施情况建立了绩效评价的指标体系,通过层次分析法确定指标权重及重要性排序,运用模糊层次方法对知识管理绩效进行评价,提出在实施知识管理过程中山西省企业应重点关注的问题。     

企业绩效评价指标体系的演变历程和改进方向

西方企业绩效评价指标体系经历了成本评价、财务评价和财务综合评价阶段.我国改革开放后,企业绩效评价逐步从单纯的财务效益评价过渡到财务绩效综合评价.中外企业绩效评价指标体系的演进历程表明:评价主体和评价目标的不同,需要设置不同的评价指标;评价指标随着企业外部的竞争环境和内部经营管理的变化而变化.在21世纪新经济环境下,一要顺应可持续发展的要求,设立反映环境绩效和社会绩效的指标,形成企业综合绩效的评价指标体系;二要适应企业战略经营的需要,改进现有的财务业绩评价指标体系.     

海洋环保投融资绩效评价体系构建及应用——以山东半岛蓝色经济区直排海企业为例

在厘清环保投融资概念和海洋环保投融资绩效评价内涵的基础上,依据平衡计分卡的思想,从财务、内部流程、客户、学习与成长四个维度选取了海洋环保投融资绩效评价指标,从而构建了基于直排海企业的环保投融资绩效评价指标体系。并选取侧重绩效评估的模糊层次分析法作为主要评价方法,以山东半岛蓝色经济区典型直排海企业为例进行环保投融资绩效评价研究。评价结果表明,四个维度的绩效水平均处于“中”,得分差值较小,其中以客户维度绩效得分最低,说明要提高企业环保投融资绩效必须全面提升四个维度绩效水平,并着重加大客户维度指标的改善力度。