考虑企业社会责任的绿色供应链优化决策

在零售商关注消费者剩余的视角下,研究绿色供应链的产品优化策略。在三种不同渠道权力结构下,构建了零售商具有企业社会责任时的绿色供应链模型,给出了各模型下最优均衡策略,并对其进行了比较分析。研究表明:无论哪种渠道权力结构,零售商的企业社会责任行为均在降低产品零售价格的同时,提高了产品的绿色度水平、批发价格以及产品的市场需求量,并对不同渠道权力结构下各最优均衡策略的优劣排序有重要影响。当零售商承担企业社会责任时,零售商的净利润会降低,而零售商的总利润、制造商的利润、供应链系统的利润以及消费者剩余会增加。     

AR/VR体验下制造商对线下零售商的选择研究

在AR/VR体验下,对制造商选择线下零售商进行产品销售的条件进行了分析。以电商分销商享有定价主导权为前提,构建了产品制造商、电商分销商以及线下零售商的两阶段动态博弈模型。一是有线下零售商参与的多渠道产品定价策略模型,二是无线下零售商参与的双渠道产品定价策略模型。并考虑了在AR/VR体验下,线下零售商的消费者在这两阶段的策略行为。研究表明:在AR/VR体验背景下,保证线下零售商参与市场,制造商选择线下零售商进行产品的销售受到了电商分销商对产品批发价的主导程度λ、线下零售渠道的转换消费者所占比例t的共同影响。文章的研究结论可为AR/VR体验下制造商选择线下零售商提供有力的理论解释和行动指南。     

线上销售渠道下平台零售商的退货策略选择研究

在平台零售商是否考虑提供退货政策及是否为消费者提供退货险的问题的基础上,本研究设计了平台零售商不提供退货政策的基准模型,然后在考虑平台零售商提供退货政策的情形下,设计了平台零售商是否为消费者提供免费退货险的模型,最后再考虑消费者是否自己购买退货险的情形。研究表明,当消费者单位产品的退货费用较低时,平台零售商应该提供退货政策。消费者应该选择可提供退货服务平台零售商的产品进行购买,但不需要考虑平台零售商是否提供免费退货保险,自己也不用考虑是否购买退货险。就购买退货险来说,最优策略并不取决于购买保险的是平台零售商还是消费者。研究结果不仅为退货险与退货策略相结合的机制研究提供了理论支持,而且对实践具有指导意义。     

同时考虑风险规避和公平偏好的双渠道供应链定价决策

在受零售商服务水平影响的随机市场需求条件下,通过建立包含直销渠道和零售渠道的双渠道供应链 Stackelberg 博弈模型,引入渠道成员的公平偏好和风险规避特征,研究得到制造商的最优批发价格、最优直销价格和零售商的最优零售价格,分析公平偏好与风险规避对最优定价策略及各渠道成员效用的影响。结果表明：在双渠道供应链中,公平偏好与风险规避会促使制造商和零售商降价,从而有利于提高消费者福利。     

自有品牌和在线直销渠道交互影响研究

零售商引入自有品牌产品和制造商开辟在线直销渠道是企业增强竞争力、增加收入的一种有效途径。一方面,零售商自有品牌弱化了制造商品牌的竞争力;另一方面,在线直销渠道的引入减少了制造商对零售商销售渠道的依赖程度。利用博弈论方法,研究零售商引入自有品牌产品和制造商开辟在线直销渠道的相互影响。结果显示,在制造商不开辟在线直销渠道的情形下,产品给消费者带来的效用较大时,零售商引入自有品牌产品更有优势;在零售商不引入自有品牌产品的情形下,制造商开辟在线直销渠道更有优势;当制造商开辟在线直线渠道,零售商不引入自有品牌产品时,消费者收益最大。     

消费者购买渠道选择的影响因素分析

文章围绕消费者购买行为特征,分析了消费者购买行为影响因素、产品或服务的类型、渠道的服务水平及网络信息的发展四个关键因素对消费者购买渠道选择的影响,并提出相应的建议。     

配送延迟时运费策略对消费者购买决策的影响

随着电子商务产业的繁荣,商品配送延迟现象愈发频繁。电商为了在配送延迟时实施有效的运费策略来吸引消费者购买商品,有必要研究配送延迟对消费者最优购买决策的影响。引用配送延迟时的消费者效用函数,构建消费者剩余模型。当消费者剩余最大化时,得到在给定的延迟配送时间、产品价格、免运费阈值以及运费条件下的消费者最优购买决策。研究发现:配送延迟与消费者最优决策呈负相关关系。较低的免运费阈值会促进中低消费欲望的消费者购买;合理的免运费阈值会阻止具有低消费欲望的消费者购买商品,但会刺激具有中高消费欲望的消费者增加购买金额,尤其是在配送延迟情境下会加强这种效果。     

产能有限和无限两类环境下销售商的预售策略研究

预售策略是销售商允许消费者在产品正式销售期之前提前购买产品的一种销售策略,越来越普遍的被销售商所采用。销售商预售行为的出现,主要是由消费者对产品估价的不确定性引起的。文章主要研究在产品生产能力有限的环境下销售商的预售策略,将生产能力有限和无限两种情况下销售商的预售策略进行了对比,从而得出了两种情况下预售价格、产量以及销售上利润的变化情况,并研究了市场环境的变化对销售商预售策略的影响。研究结果表明：在生产能力无限制的情况下,销售商总是要折价预售;而在生产能力有限且生产成本不是很高的情况下产品的预售价格会高于正式销售期的定价。     

O2O模式下消费者对零售商的双重伦理感知

零售商的伦理问题直接影响着消费者的购买行为并制约着零售业的长久发展。通过问卷调查,开发在O2O背景下测量消费者对传统零售商店和网络商店的伦理感知量表,得出双渠道中影响消费者伦理感知的因子主要包括诚信度、企业责任、顾客价值、公平竞争及公平交易。同时,通过Pearson相关分析法发现消费者对传统零售商店的伦理感知会显著影响对其网络商店的伦理感知,采用单样本T检验法分析得出同一零售商消费者对传统实体店和网络商店的伦理感知水平不存在显著差异的结论,从而为规模大且知名度高的传统零售实体店采取高水平的伦理战略提供理论基础。     

研究型购物者为何回归离线渠道购买？——基于感知风险和感知成本视角

针对"反展厅"现象,从感知风险和感知成本视角,探究了多渠道零售环境下研究型购物者从在线渠道回归离线渠道购买的行为机制。采用问卷调研方法,运用结构方程模型对样本数据进行了实证研究,结果表明:在线环境下的感知风险和感知成本显著影响离线购买意愿,进而显著影响离线购买行为;在线购买经验显著负向调节了在线感知风险与离线购买意愿之间的关系,而对感知成本与离线购买意愿关系的正向调节效应并不显著;转换成本对离线购买意愿与离线购买行为关系的负向调节效应不显著,对离线购买行为的负向作用显著。因此,多渠道零售商应充分发挥比较优势,积极构建多渠道,培育网络购买信任,在市场细分的基础上优化营销策略,才能有效应对研究型购物者的"渠道搭便车"行为,进而实现渠道保留。     

消费者民族中心主义、产品介入度与国产产品购买意愿

消费者的购买决策是直觉思维与理性思维相互碰撞的过程，人们会出于民族中心主义情感购买国产产品，但也会理性地对某产品产生介入再做决策。论文基于消费者民族中心主义和产品介入相关理论，通过问卷调查获取数据，经统计分析得出结论：消费者民族中心主义对国产产品购买意愿有显著的提升作用，但不同维度的消费者民族中心主义对国产产品购买意愿的影响存在一定差异；产品介入度负向调节消费者民族中心主义与国产产品购买意愿的关系。最后给出建议：国家品牌战略实施和企业管理实践过程中，不仅要培育“中国制造”的质量竞争优势，还要巧妙运用中国消费者的“自反性”，从而有效提高消费者对国产产品的购买意愿。     

基于双渠道供应链的异质品分销策略

针对一条线上线下并存型的双渠道供应链,制造商同时销售高端和低端的异质品。构建制造商、实体店和电商之间的博弈模型,探讨供应链成员的分销策略偏好,剖析不同分销策略对供应链成员利润水平的影响。研究结果表明:当消费者的产品质量差异敏感程度较小（较大）时,制造商、实体店和电商均偏好线下销售低端产品,线上销售高端产品（线下销售高端产品,线上销售低端产品）的分销策略;当消费者的产品质量差异敏感程度适中时,制造商、实体店和电商的分销策略偏好不一致。同时,线上线下销售产品的质量差异程度增大有利于提高制造商的利润水平。通过拓展分析验证相关结论,在制造商自己构建线上销售渠道的情形下依然成立。     

消费者安全食品购买倾向解释模型的构建——计划行为理论框架下的定性研究

基于对计划行为理论及其研究进展的简要回顾,采用定性研究的方法,总结和归纳出中国消费者安全食品购买倾向的影响因素。在此基础上构建出中国消费者安全食品购买倾向的解释模型。     

零售业创新的发展趋势

未来的零售业创新将更加依赖于技术创新并面向消费者。零售商只有重视消费者的独特需要和欲望,以各种新技术为基础,在满足政府管制和公众期望的前提下,借助知识密集型服务业,围绕零售产品和服务、新型业态、营销渠道、顾客沟通和客户关系管理,以及零售经营的其他方面进行创新,提供更有价值的购物体验,才能在激烈的市场竞争中实现盈利。     

奢侈品来源国效应对消费者购买意愿的影响——以中国消费者为例

以中国消费者为例,对奢侈品来源国效应进行实证研究.数据分析表明：奢侈品来源国效应确实存在,来源国形象越好,消费者的产品信念、产品态度及购买意愿越高.并且,消费者的产品信念对产品态度有显著正向影响,产品态度对购买意愿有显著正向影响.研究还发现,奢侈品来源国形象与产品信念、产品态度间的相关程度大于来源国形象与购买意愿间的相关程度.     

双边市场视角下大型零售商行为研究述评

经过以连锁经营和超级市场为标志的"零售革命",零售市场从原来的单边市场转变为双边市场,大型零售商也由单纯的销售终端转变为居于供应商和消费者之间的交易平台。作为平台企业,大型零售商采取非对称定价策略,向供应商收取通道费,对消费者则不收取除商品价格以外的额外费用,这一行为并不违背市场公平的原则。大型零售商按照平台为供应商创造的价值而收取通道费并没有损害供应商的利益,反过来还为供应商获得更大的利益创造了条件。大型零售商的价格策略源自于双边市场的交叉网络外部性,并且在外部性内化的过程中依然要受到市场约束,因而不同于一般的垄断,不属于政府规制的对象。     

消费者生鲜农产品购买意愿影响因素分析

从解释水平理论出发,通过四个消费者行为学实验,揭示社会距离对购买意愿的影响,并发掘其背后的作用机理。研究发现,近社会距离能显著提高消费者购买意愿;感知风险在社会距离对购买意愿的影响中起到了中介作用;心理距离与信息解释水平处于同一个水平时,能有效提高购买意愿;强连带背书容易导致消费者以情感系统为基础进行信息处理和加工,增加购买意愿。制定合适的营销策略,不仅能为卖家带来更好的收益,而且能够为生鲜电商打开新的市场。     

分销渠道中的零售商合谋与防范研究

在完全分销渠道中,利用博弈模型研究包括制造商层次与零售商层次的双重竞争关系对零售商合谋定价与制造商防范均衡的影响,结果表明:只有在双重竞争较为激烈时,制造商对零售商的合谋定价采取防范措施才能使其得到更大利润;而在双重竞争程度较低时,制造商对零售商的合谋销售不能采取防范措施,否则会得到较低的利润甚至亏损。