基于改善员工关系的医院内部沟通机制建设

如何通过医院的内部建设构建和谐、稳定的员工关系,使员工的个人发展与医院的战略和目标保持一致性,逐步受到医院管理者的高度关注和重视。加强医院的内部沟通,建立良好的内部沟通机制,有利于协调内部关系,使组织与员工之间的交流和信息传递顺畅到位,增强团队精神,提升员工满意度从而提高执行力,更好地达成组织目标。     

12320卫生热线员工作满意度分析

目的：了解12320卫生热线员工作满意度情况,分析工作满意度影响因素。方法： 设计工作满意度调查问卷,对我国具有代表性的12320卫生热线中心员工共200人进行自填式问卷调查。对数据进行统计描述,并采用多因素logistic 回归方法分析满意度影响因素。结果： 调查对象满意度综合评价得分为（3.96±0.70）分,得分最高的维度是管理制度,人际关系和工作回报得分较低。工作年限对工作满意度综合评价、用工性质对工作环境满意度、工作岗位对工作本身满意度、年龄及月平均收入对工作回报满意度的影响具有统计学意义。工作满意度与离职倾向呈负相关。结论： 12320卫生热线员工作满意度水平一般,人员满意度水平有待提高,建议从提高福利待遇和稳定人员队伍等方面入手。     

企业员工知识满意度影响因素分析

以企业知识管理流程为切入点,通过对员工知识满意度影响因素的分析,确定了员工知识满意度的指标体系。在此基础上,通过对99名不同行业在职员工关于知识满意度各影响因素的不同作用效果调查,利用因子分析法确定了影响员工知识满意度的潜在变量。通过结构方程模型对观测变量、潜在变量以及最终的知识满意度进行了模型分析。结果显示:传递源具有最高的影响效果。因此,企业在进行知识管理的过程中应选择合适的知识传递形式及知识传递者同时也应注重知识管理对员工的提升作用、了解员工的个性特点和行为方式。     

美国公立大学教师工作满意度影响因素与提升策略——金融危机背景下对美国一所研究型公立大学的调查

对21世纪初经济萧条时期美国公立大学教师的工作满意度进行调查,用定性定量混合型研究方法,采用Job In General(JIG)工作满意度调查问卷和开放型问题,调查了美国的一所研究型公立大学的218名教师,分析了他们的工作满意度水平和影响因素。分析发现:他们的工作满意度在这一时期普遍不高;尽管影响不同职称类型教师的工作满意度的因素有所不同,但低工资、高压力和低支持度是共同因素。此外,学校管理目标不清、管理不善、对教师要求的无偿服务多、过度看重科研基金、录取学生质量不高等也是影响因素。研究表明:提高工资是提高教师工作满意度的重要经济因素,但很多非经济因素同样可以有效地提高教师满意度,包括降低压力、提供更好的支持、给予应有的尊重、听取心声等。     

我国石油企业员工满意度实证研究

为进一步了解石油企业员工满意度状况,特以问卷调查方式获取反映员工满意度的相关数据,并利用SPSS13.0统计软件进行处理.结果显示:石油企业员工满意度明显受工作本身、工作回报、自身发展、工作环境及组织五个因素的影响.再结合不同工龄和不同年龄的员工对满意度的影响作进一步分析,以期为提高石油企业员工的满意度提供参考依据.     

基层中医院医生工作满意度影响因素研究

近年来,我国部分基层中医院医生由于工作满意度较低,出现了工作倦怠、离职等问题,严重地制约着基层中医院的可持续发展。通过对241名基层中医院医生进行调查发现,基层中医院医生工作满意度受到工作收入、人际关系、职业发展、工作压力、工作成就感、医院管理等因素的影响,基层中医院医生工作满意度水平较低。政府和医院要共同关注基层中医院医生工作满意度的建设,制定切实可行的措施,提高医生工作满意度。     

关于医院文化建设与医务职工生活满意度的情况调查

在医疗卫生改革不断深化、医务人员物质利益不断提高的情况下,医务人员巨大的工作压力与身心不适所造成的生活满意度的下降,较大地影响了他们的工作积极性,进而影响医院的医疗质量和服务水平,阻碍着医院的全面发展。调查研究发现影响医务人员生活满意度的主要因素是非基本的物质需求。而加强医院文化建设将能更好地帮助医务职工建立核心价值体系,不断满足其高层次的精神文化需求,达到较高的生活满意度。     

基于公平的员工薪资满意度初探

关注员工的满意度是对员工进行有效管理的新思路。薪资水平是决定员工满意度的最重要因素之一，而公平是员工获得薪资满意度的基础。由分配公平、程序公平、组织公平而产生的薪资满意体验，可以帮助员工增加对组织的投入，提高组织的绩效水平。     

关于江苏盛泽医院发展现状的问卷调查结果与分析

目的:通过对建立在乡镇的、2009年底开始运营的三级医院——江苏盛泽医院的患者和在院职工进行调查研究,了解他们对医院现状的认知及客观评价,从而为医院的可持续发展做前瞻性思考和拟定相应的发展对策.方法:通过查阅文献了解医院成立与发展的社会及政策背景,并为研究提供相应的知识和理论指导.通过访谈和问卷调查相结合的方法进行相关资料的收集,并做统计学分析.结果:患者和职工对医院各项工作的满意度情况较好,但在宣传力度、整体医疗水平、员工培训和待遇等方面还有待提高.结论:作为我国公立医院改革中的典型案例——江苏盛泽医院,要继续加大宣传力度、保障人才梯队建设、坚持公益性定位、注重细节服务和内涵建设,从而推动医院稳定发展.     

民营企业员工满意度影响因素实证研究

基于郑州市一家民营企业的员工满意度调查,研究和探讨了民营企业员工满意度的影响因素,根据国内一些相关的理论研究成果提出了影响民营企业员工满意度的个人因素、工作因素和其他因素,并结合调查结果进行了对比分析。     

新医改背景下医院人力资源管理成效分析

目的:分析某基层医院人力资源管理效果及影响因素,针对其存在问题提出政策建议。方法:采用典型调查方法,对某医院病房医护人员进行问卷调查。结果:该院医护人员薪酬满意度为中上水平,对医院文化建设认同度为中等水平,培训效果欠佳。主要影响因素是医院文化、部门凝聚力、考核制度和对人力资源管理的重视程度。结论:基层医院应制定薪酬分配和考核体系,加强医院文化建设,合理设计培训内容,强化临床技能培训,完善人才引进政策,建立内部培养机制。     

饭店餐饮员工满意度及其影响因素实证研究——以厦门、泉州为例

饭店业是劳动密集型行业,饭店餐饮部门是饭店用工人数最多、员工流失率最高的部门之一。以泉州和厦门为调查对象,选择四星级及四星级以上的饭店为典型样本,对影响饭店餐饮员工满意度的主要因素进行实证研究。重点就工作内容、工作回报、工作环境、工作群体、饭店背景等五项关键因素对饭店餐饮员工满意度有无影响及各自的影响程度进行了全面剖析和比较,并提出提高员工的工作回报、注重员工的个人发展、为员工创造良好的工作环境、增强员工的归属感和自豪感的对策建议。     

大学生村官工作满意度与组织承诺关系探讨

大学生村官工作满意度将直接影响到组织承诺水平,进而影响到其工作状况和个人的发展。主要讨论了影响大学生村官工作满意度的具体维度,以及这些维度和组织承诺之间的关系。社会各级组织必须重视大学生村官工作满意度状况,采取正确的措施提升大学生村官的工作满意度。这样才能不断提高大学生村官的组织承诺水平。     

河南饭店业的服务质量测量

通过具体饭店的实证研究设计出的服务质量测量问卷,证明了SERVQUAL在饭店业的适用性。河南饭店业服务质量改进的主要策略应是:关注顾客需求、重视员工满意、提高安全性和有形性质量、树立全面质量观念、实行标准化服务和个性化服务的有机结合。     

员工绩效内在影响因素研究 ———以石油行业为例

利用结构方程模型,基于石油行业员工的224份调研问卷,探究石油行业员工绩效内在影响因素。结果显示:工作态度、工作满意度、综合能力是影响石油行业员工绩效的三个主要内在因素,效应系数分别为0.796、0.663和0.651。积极工作态度的培养主要依赖于工作满意度的提升,效应系数为0.833。对于石油行业而言,工作动机对员工绩效的影响作用并不明显,这点有悖于以往的研究结果,值得进一步讨论。     

慢性病患者家庭医生签约服务满意度影响因素研究

采用自制问卷,对南京市某城、郊两区2017年4月新签约的居民进行电话访问调查,共收回有效问卷2225份,分析慢性病患者对家庭医生签约服务满意度的现状及其影响因素。结果显示,地区、签约医生诊疗水平、医护人员服务态度、社区医院环境对慢性病患者家庭医生签约服务满意度的影响有统计学意义(P<0.01)。应通过明确家庭医生签约服务的功能定位、提高家庭医生的诊疗水平、改善医务人员的服务态度、优化社区医院服务环境提高慢性病患者对家庭医生签约服务的满意度。     

患者满意度影响因素实证研究

文章通过问卷调查研究了患者满意度的影响因素。患者满意度与治疗效果正相关关系最大，同时也与医患间的沟通、医护人员的服务态度有很高的正相关关系，而与治疗费用没有显著负相关关系，患者倾向于支付较高的价格以获得高质的医疗服务。这说明医疗服务市场是需求弱弹性和价格刚性的。医患间的沟通、医护人员的服务态度与治疗效果间也存在显著正相关关系。因此要提高患者的满意度医院必须首先提高医疗水平，其次强化医护人员的沟通技巧．加强医护人员的服务意识培养。医疗收费方面需要通过第三方即政府监管部门的监管，才能使其合理化。     

房地产企业销售人员需求满意度的影响因素及激励策略研究——以西安市为例

该文在相关文献研究的基础上,提出了员工激励的理论模型和研究假设,并在西安市房地产部分企业进行了销售人员访谈和需求满意度的问卷调查,利用SPSS17.0软件,从不同层次、不同人口变量和不同工作因素分析了对需求满意度的影响,并预测了影响需求满意度的关键因素。分析结果表明,房地产销售人员的个性特征对其总体满意度没有显著差异,而不同的需要因素对员工满意度存在显著相关性。基于此,要采用以保障稳定、利润分享和薪资福利为核心的基础需要的激励策略;采用以顺畅沟通为辅助的关系需要的激励策略;采用以管理制度为提升的尊重需要的激励策略。     

影响企业内部控制效果的三个重要因素

企业管理者出于企业长远利益考虑,必然对如何提高内部控制效果予以充分关注。通常来说,内部控制效果可分为制度效果和实际效果。在现实经济生活中,影响它们的因素很多,比较重要的有内部控制制度、员工素质和公司治理结构等。为了提高内部控制效果,企业应协调内部控制制度与员工素质,建立、健全公司治理结构。     

珠三角地区企业员工满意度及离职意愿的探讨

员工的自愿离职直接影响到企业人才的稳定性,也会增加企业的人力资源成本。员工的实际离职产生于离职意愿,而离职意愿与员工满意度密切相关。了解员工对工作的态度,将有助于我们制定相应的人力资源管理的措施,更好地留住企业所需的人才,增强企业的竞争力。文章采取问卷调查的方法,通过方便随机抽样获得1469份有效问卷,被试者来自珠三角地区不同企业的员工。研究内容主要包括:广东珠三角地区的企业员工工作满意度和构成因素,员工离职意愿,人口特征对满意度、离职意愿、工作积极性的影响。