提高数据质量 树立诚信统计

统计的产品是数据,统计的生命就是出产高质量的数据。在新的形式、新的社会环境下,统计面临更多新的机遇和挑战,树立诚信是统计要作的大文章,只有严格认真的对待这一问题,努力提高数据质量才能将这篇文章作好。     

轻松一笑

不用洗有位顾客在一家饭店就餐,点好一盘菜交给服务员。不一会儿服务员就将菜送上餐桌。服务员:“对不起,我不小心把菜汤洒在您身上,把您衣服弄脏了,请您把衣服脱下来,给您洗洗。”顾客看了看盘子里的菜汤,又看了看滴在身上的菜汤。顾客:“没关系,菜里没一点儿油星,是水,不用洗。”     

超市顾客满意度的调研设计

在以顾客为中心和市场竞争日益激烈的今天,为保证超市拥有更多的顾客,就必须十分关注顾客对超市的满意度。通过经常性的市场调研,不断调整超市经营方式,提高服务质量,以建立更为紧密和保持更加和谐的顾客与超市关系,提高超市竞争力。因此,顾客满意度调研就成为超市所有工作的重要环节。     

零售企业顾客忠诚度培养战略研究

随着WTO的加入,大批世界级零售企业进入我国,对我们零售企业既带来了机遇,又带来了挑战。再加上我国零售业发展迅速,零售网点大幅度增加,顾客拥有了越来越多的选择权,零售企业为了赢得更多的顾客,必须提供优质的服务。在竞争异常激烈的环境中,谁拥有更多的顾客,谁就能取胜。培养顾客的忠诚度是零售企业赢得竞争优势的重要手段。     

当前基层统计法制工作所面临的现状与对策

当我国加入“国际货币基金组织数据公布通用系统”(简称GDDS)后,就标志着“中国统计入世”,同时也对统计工作提出了公正、透明、诚信的新要求。在新形势下统计工作应该怎样迎接挑战,真正做到“真实可信”、“公正透明,服务社会”,这为统计执法工作提出了新的课题。一、当前基层     

现代企业统计改革之思考

改革开放 2 0余年 ,我国的经济体制改革令世人所瞩目 ,与之相适应的政府统计改革也取得了可喜的成绩。但企业统计改革却相对滞后 ,基本上还在沿用几十年一贯制的计划经济体制下的工作模式 ,无论是管理体制 ,还是认识程度、理论研究和实践方法 ,均难以适应市场经济与现代企业制度的要求。这不仅影响到统计在企业经营决策中的作用 ,而且在某种程度上还危及到统计自身的生存与发展。本文就此谈几点个人的思考。思考之一 :统计在企业中如何定位 ?有什么样的定位 ,就有什么样的统计。这与其说是企业经营者对统计的认识问题 ,还不如说是管理水平问…     

多类型提供统计服务高质量发挥统计职能—对基层企业统计如何发挥职能的思考

企业生产经营过程中会遇到各种不同情况,对统计资料的需求也各不相同。为有效地发挥统计职能作用,及时为企业领导进行生产经营决策提供各种统计分析资料,企业综合统计就应根据不同的对象和不同需要进行分类加工整理统计数据和分析资料。江苏省万源化工有限公司在这方面有值得借鉴的经验。     

浅谈企业统计之功能

“九五”时期是我国改革开放和现代化建设事业承前启后，继往开来，胜利跨入对世纪的重要时期，这期间，从国家的宏观调控到微观企业的生产情况都离不开统计提供的信息资料和统计监督，信息是决策的基础，没有信息，就谈不上决策。企业统计是一种微观统计。当一个企业进入市场后，作为企业管理工作的重要组成部分之一的企业统计必须不失时机地将自己转变成为企业经营和决策的参谋和智囊。在发挥企业统计的信息、咨询、监督的整体功能中，要以向企业提供必需的各种信息为主。从企业信息的来源上可以分为内部信息和外部信息，它们主要包括国家…     

统计数据质量保证之浅见

统计的生命在于真实。丧失了这一基础,统计也就没有了生命力。但目前,有些统计数字的质量令人担忧。如何保证统计数字的质量?笔者提出几点看法。(一)要进一步搞好统计制度方法的改革张塞同志代表国家统计局在全国统计工作会议上提出的“建立一个以必要的周期性普查为基础,以经常性的抽样调查为主体,同时辅之以重点调查,科学核算和有限的全面报表综合运用的统计调查方法体系”的改革模式。显然,抽样调查跃居主体地位,     

努力做好新时期统计服务工作

统计服务的内容越多 ,其影响也就越大 ,统计的作用就能发挥得更好。     

新形势下提高统计数据质量的思考

作为一个统计工作者,第一天上班便会被无数次地灌输“数据质量是统计的生命”这一职业警句。在大力倡导统计改革、统计服务的今天,如何提高统计数据质量是统计工作的中心任务和根本职责,是统计事业改革和建设的出发点和归宿点,亦是新的时期和新形势对统计工作的基本要求。     

增强五个意识 提高五个水平

6月 2 0～ 2 1日 ,全省各市统计局长会议在杭州召开。会议分析了上半年经济形势 ,交流了各地上半年工作情况和下半年工作打算。代表们就统计改革和建设进行了深入讨论 ,提出了许多很好的建议。这次会议是省局领导班子调整后的第一次各市局长会议 ,开得很好 ,达到了分析形势、交流工作、统一思想、明确任务的预期目的。吴永革局长在会议结束前作了重要讲话 ,本文是讲话的一个部分。这部分内容对于全省统计工作开拓思路 ,解放思想 ,开创统计工作新局面具有指导性和方向性 ,现予刊载 ,供广大统计人员学习     

提高数据质量搞好建筑业统计

一、要重视基层统计,进一步完善建筑施工统计制度。 经济越发展,统计越重要,特别是基层统计工作的原始资料、信息资料就更加重要,近年来,大部分建筑施工企业的实际情况就完全说明了这一点,建筑行业财务科的成本,劳资的工资以及考核(?)科,调度室等有关科室的各项指标必须由综合统计报表来反映。而建筑企业和其它部门有特殊的不同点,那就是施工在露天,点多、面广,战线拉得长,每月要进行一次按工地,按单位工程,按形象进度,实地     

朱阿龙副局长就统计优质服务提出五点要求

全省各市统计局长会议期间 ,省统计局吴承革局长提出了统计工作要增强五个意识 ,提高五个水平的要求 (见本刊今年第七期 )。最近 ,宁波市统计局为了更好地开展统计优质服务 ,召开了全市统计局长会议 ,进行了专题研究和讨论。省局朱阿龙副局长应邀出席这次会议并就做好统计优质服务工作提出了五点要求 ,宁波市统计局吕彬章局长就新时期如何做好统计优质服务工作作了专题发言。为了推动全省统计优质服务的开展 ,本刊特予摘要刊登 ,以供各地参考借鉴     

新世纪统计改革与发展的基本思路

随着新世纪信息化时代的到来,整个社会对统计信息的需求量越来越大,而社会经济生活中新情况、新问题层出不穷,瞬息万变,统计工作的难度也越来越大。统计部门应如何来适应新时代对统计工作提出的更高要求？     

顾客满意度指数的研究状况及几点思考

本文通过介绍构建顾客满意度指数的动因,以及国内外顾客满意度指数研究的历史、现状和满意度指数体系,对建立中国顾客满意度指数(CCSI)提出了一些看法,展望了我国顾客满意度指数研究的发展方向。     

关于统计优质服务的思考

随着社会主义市场经济不断发展 ,统计作用已日益显现 ,统计地位显得愈来愈重要 ,统计工作的舞台也就愈来愈大。如何做好新形势下的统计工作 ,笔者认为 ,要充分发挥统计在地方经济建设中的职能作用 ,想方设法搞好统计优质服务 ;从统计工作如何服从、服务于地方中心工作的责任高度 ,来深刻领会“十五”时期发展的总体要求和目标的精神实质及其意义 ,联系统计工作实际 ,自觉努力搞好统计优质服务。如果缺乏深入、透彻的统计服务 ,而只有枯燥的统计报表数字 ,那么统计就成了没有“灵魂”的符号 ,就不能体现统计价值和应有的作用及地位。一、存在…     

统计信用与统计数据质量研究

统计诚信，在统计工作越来越受到社会关注的当下，被人们赋予了更多期望：从统计数据质量，到统计体系社会公信力；从官方统计体系权威性，到统计执法捡查威慑力。诚信贯穿统计工作的始终。在本期“改革创新”栏目中。     

新形势下如何强化统计服务

时代在发展,社会在前进,党的十六大提出国内生产总值2020年力争达到比2000年翻两番,要实现这一目标,必须强化统计服务,与时俱进,开拓创新。一、形势的发展迫切需要强化统计职能随着我国加入WTO,对外开放将进一步扩大,必将推动我国统计工作向国际化、法制化、规范化和公开化发展。随着统计在国家经济生活中的地位和作用的持续上升,统计正承受更大的压力,面临更多的挑战。有时候,人们对统计的期望值似乎太高,把统计作为考核下级工作,检查地方政绩的工具,量化考核满天飞,有点类似于幼儿园老师手中的小红旗。各级也慢慢学会了应付,甚至不惜在…     

提高统计数据质量的新思考

全面质量管理理论是现代市场经济的产物．是20世纪管理科学最杰出的成就之一。这个理念一被提出．就极其成功地盛行于日本．震动了全世界．目前正大面积地推广于全球。所谓全面质量管理。就是在最经济的水平上．充分满足顾客的要求．进行市场研究、设计、生产和服务．把企业的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一个完整的有效体系．