论物业管理企业核心竞争力的培育

本文首先分析了物业管理企业核心竞争力的内涵，指出物业管理企业核心竞争力的实质是物业管理企业的服务能力。其次论文分析了我国物业管理企业的现状。最后文章从服务理念、人本管理、提供多样化服务、实施严格的成本控制措施等角度探讨如何培育物业管理企业的核心竞争力。     

物业管理也可引入社会工作

随着住房商品化的不断发展，物业管理覆盖的范围也在不断扩大，安置房、老新村、写字楼、工业区甚至农村居民点都逐步引入了物业管理。与此同时，关于物业服务的纠纷也不断增多，原因之一就在于物业服务企业的服务能力和规范还有待提高。而物业管理工作和社会工作特别是社区工作之间关系密切，在物业管理从业人员中普及社会工作的方法和技巧，有利于提升物业管理水平，夯实社会治理的基础。笔者建议从以下几个方面促进两者的融合：     

提高我国中小物业服务企业竞争力途径探析

本文分析了影响中小物业服务企业竞争力的各项因素，提出增强服务理念、提高物业管理收费水平、提升物业服务人员素质、提高创新能力、塑造良好的企业品牌、扩大经营规模是提高中小物业服务企业竞争力的主要途径。     

思想政治工作在物业管理企业中的探索

良好的思想政治工作不仅是经济发展的基础,更是物业管理企业发展的先决条件。思想政治工作对物业管理企业的发展意义是毋庸赘述的,因此必须积极采取措施优化物业管理企业的思想政治工作。本文围绕"物业管理企业的思想政治工作"展开讨论,分析了物业管理企业思想政治工作的特点,思想政治工作对物业管理企业的发展意义,浅述了现阶段物业管理企业思想政治工作的问题,并就优化物业管理企业的思想政治工作提出了策略,希望能为促进我国物业管理企业发展贡献绵薄之力。     

城市住宅物业矛盾社会化综合治理机制研究——基于1500份调查问卷分析

造成当前住宅物业管理矛盾纠纷难以解决的原因,既有社会客观性,也有行业特殊性.业主（业委会）、物业服务企业、政府部门在社区治理中各自承担着不同的功能,代表3方不同的利益主体,应将社区管理与物业管理有效地融合起来,形成业委会、居委会、物业公司“三位一体”的社会导向型物业管理模式,3方进行合作,各司其职,有效促进小区物业的健康发展.     

论常州市物业企业的人力资源管理

物业管理是伴随着住房制度改革而诞生的新兴行业。常州市物业管理从1992年起步以来,行业规模逐步扩大,管理水平不断提高,为全市180多万业主安居乐业营造着和谐的氛围。截止2007年6月30日,常州市已有物业服务企业172家,全市物业企业从业人员15096人。物业管理行业是劳动密集型服务行业,劳动力成本占企业总成本80%左右,物业服务企业的竞争,关键是人才的竞争,物业服务企业的人力资源管理显得越来越重要。     

以画说世

责任转移 20年来，城市居民住宅的维护管理部门越来越多地从原来的房管所转变为小区“物业管理”部门（公司）。当私产取代公有、管理变为有偿之后，业主购买的“管理服务”却出现了相当多的不满意。其深层原因，是利益和义务被重新“计较”，即管理方的服务意识远低于业主的权利意识，于是导致了彼此都不愿尽义务的不良循环……     

物业管理模式优化路径分析

在经济快速发展的时代,诞生了越来越多的物业服务企业,企业间的竞争变得更加激烈;为了更好地提升公司竞争力,需转变管理理念,强化服务意识,优化物业管理模式。通过实地调查的方法,发现我国物业服务企业在服务管理理念,人力资源制度,收入分配以及服务内容等方面存在不同程度的问题,并针对 H 公司存在的问题,可以从拓宽物业服务范围,加强管理理念,提高创新思维,完善相关制度,合理有效的来对物业管理模式路径进行优化。     

物业管理服务,赢在细节

细节决定品质,细节决定成败.物业管理服务也是一样.本文从转变服务观念提供优质服务、全心全意用"心"服务完善细节两个方面论述物业管理如何做好细节服务,提高服务品质,使企业在激烈的竞争中取胜.     

浅谈高校物业管理

随着高校物业管理“社会化”的不断推进,管理过程中暴露了很多问题。通过分析高校物业管理的现状及存在问题,提出解决现有问题的一些建议与对策。     

浅谈煤矿业中物业管理的市场化运作

煤矿业物业管理是保证煤炭业健康平稳发展的重要基础,好的物业管理能保证企业事半功倍,给予企业坚强的后盾。而先进的物业管理模式是目前煤矿业继续解决的问题。而市场化是目前社会管理手段的主流,实现煤矿业物业管理的市场化运作,是科学性与系统性有机的结合。不仅能体现出煤矿企业高度的管理水平,还提高了煤矿企业的安全生产水平,最大限度地实现经济效益。     

论物业管理的发展趋势

本文从五个方面论述了物业管理的发展新趋势,阐明了要想做好物业管理工作,必须有创新的理念、全心全意为百姓服务的意识,创建特色服务,一切为业主着想。只有这样物业管理才能在不断变革的社会中立于不败之地,才能更好地为百姓服务。     

发达国家的物业管理模式

物业管理是近年来刚刚出现的一个新鲜事物，随着城市化进程的加快，有越来越多的人要跟物业打交道。现在国内出现了这样一个奇怪现象：物业管理本身进步了，相关规定也完善了，却没有给物业管理带来春天。相反，业主对物业管理的反感却在与日俱增，这从高居不下的投诉率就可以看出来。那么，发达国家的物业管理是什么样的水平？他们怎样提供服务，怎样收取物业费呢？     

浅谈物业管理职业经理人才培养

物业管理创造如此巨大的财富，职业经理人功不可没。但是物业管理高级人才的短缺是目前制约我国物管行业发展的主要因素之一，主要表现在物业管理职业经理人才的缺乏。文章对物业管理职业经理人才应具备的素质及培养方法进行了探讨。     

试论物业管理人员的社会角色失调问题

新常态下物业管理人员专业化、职业化水平在不断提升,社会角色失调问题逐渐成为困扰物业管理人员身心健康发展的一个问题,用社会学中社会角色的理论观点来分析当今社会物业管理人员角色意识不清、角色紧张等问题,可以强化物业管理人员的角色认知,提高角色适应能力,进而提高物业管理人员的工作实效性。     

浙江宁波：“点对点”培训破解人才瓶颈

【本刊讯】为突破人才瓶颈，2010年起宁波市人社系统开展了“服务企业促发展”活动，市人才培训中心主动走进企业，了解企业对人才培训的需求，并根据企业个性化人才培养需求，组织专门的培训专家，为企业送去培训项目，破解企业发展中的人才瓶颈问题。至今已为宁波港集团、轨道交通指挥部、吉利、海天、贝发等40余家重点企业单位开展“点对点”培训服务。     

物业纠纷信访缘何增多

随着我国房地产市场的兴起以及居民置业需求的不断高涨，物业服务也蓬勃发展起来，但由于相关管理制度和规则并未完善，业主与业委会，开发商、物业管理公司甚至房地产主管部门之间的利益冲突时有发生并愈演愈烈。     

广州市交通技师学院：校企合作谱新章 各系签约挂牌忙

广州市交通技师学院为进一步推进示范性院校建设的进程，自9月份以来，学院各专业系加快了校企合作工作的落实与拓展，纷纷与合作企业签约挂牌，为学生的就业拓宽了途径，提升了平台。汽车工程系与广州交通集团出租汽车有限公司；机电工程系分别与广州友好老年公寓、广州新白云宾馆有限公司、广州数控设备有限公司、广州市启胜物业管理有限公司、广州江河幕墙系统工程有限公司、广汽荻原冲压模具有限公司、广州康迪克竟和机械制造有限公司、广东省华侨物业发展有限公司、东方宾馆；信息系与广州多迪网络科技有限公司（多迪）、物流与工商管理系先后与广东保力得物流有限公司、广州航运通运输服务有限公司、广东新邦物流有限公司、天地华宇、深圳市荣成物流有限公司、吉宝物流（佛山）有限公司等企业签订了校企合作协议和实习基地的挂牌仪式。     

房地产"软实力"提升晋级从物业"管理"到物业"服务"

从"管理"到"服务"不止一词之差 新修改的《物业管理条例》中最亮眼的一处是将"物业管理企业"改为"物业服务企业".北京京汉物业管理有限公司总经理刘继伦认为,从"管理"到"服务",是一种理念上的根本转变.     

7大创新型人力资源管理

1.“心理契约式”管理 如何保证企业的人力资源有效地长期地为企业的发展服务，而不至于随着企业的变动成长而人心离散，这既是企业人力资源管理的目标，也是企业文化建设的价值所在。企业能与员工达成并维持一份动态平衡的“心理契约”是这一目标状态的生动体现。