论英国金融消费者保护机制对我国的启示

随着经济社会的发展和人民收入水平的提高,越来越多的人开始购买各种金融消费产品和服务,随之而来的金融纠纷不断增加,金融消费者保护问题日益受到大家关注。本文详细介绍了英国的金融消费者保护体系,并提出对完善中国金融消费者保护机制的一些建议。     

从合同法视角论预付式消费中的消费者权益

当下中国的消费方式多种多样,预付式消费作为其中的一种,为消费者带来了优惠与方便的同时也带来了许多的困惑和问题.预付式消费本质上既是服务消费合同又是预付格式合同,正因为预付式消费的这种性质以及预付式消费中消费者权利的行使受到市场风险、道德风险以及法律风险的制约,致使消费者权益的保障变得尤为苍白无力与不堪一击.本文拟就在合同法视角下分析预付式消费中的消费者权益.     

"尊严投诉"成热点说明了什么?

消费后索要发票受到歧视,购消费卡后商家服务态度大"变脸",在超市购物被强行搜身,穿着朴素遭到冷遇……在以前,消费者遇到上述情况时,大多只能忍气吞声,即便当场与之理论也毫无结果.如今,随着消费者的觉醒,对商家因在潜意识里侵犯消费者人格而导致的这类行为提出"尊严投诉"的越来越多.     

我的流量套餐能“打包”吗?——手机流量套餐月底清零合法性分析

随着智能手机的普及,消费者使用手机上网越来越普遍,手机流量套餐成了消费者首选的消费模式。手机流量套餐月底清零是三大运营商的普遍作法,但一直以来受到消费者的质疑。近期有越来越多的消费者和律师团体以公益诉讼的形式进行维权。本文从流量套餐的性质入手,进而分析消费者与移动公司套餐合同的性质,最后对手机流量套餐月底清零的合法性及流量套餐的定价方式进行研究。     

大学生非理性消费与负性情绪

非理性消费问题几乎困扰着每一个消费者,其对消费者的作用相当明显。负性情绪可能是导致非理性消费发生的诱因之一。大学生是一个较为独特的群体,处于青春期的他们情绪较容易起伏波动,更容易受到负面情绪的影响,且大学生的消费问题一直是一个广受争议的热点问题。从大学生群体入手,使用问卷法等研究方法以期找出大学生非理性消费与负性情绪之间的可能联系,为大学生的健康成长尽一份微薄之力。     

解读星巴克消费现象

星巴克咖啡店是近年来的消费热点名词，越来越多人喜欢上星巴克。随着它的“绿色美人鱼”图标开始成为咖啡文化的象征，星巴克消费现象更加吸引学者的注意。本文试从消费者的角度来解读这种星巴克消费现象，以全球化、好去处、消费空间的理论概念来阐述星巴克的消费现象的产生、表现的特征，并试图寻求它与全球化、好去处、消费空间之间的关系。     

“城市地图”与消费主义的张扬

毫无疑问,消费主义是当今中国社会最有势力的意识形态,它真正的关键在于:消费不只是一种手段,它本身就已经成为一种目的。整个社会的重心从生产转移到了消费,以消费来决定和调整生产,而不是像计划经济年代那样,由生产来决定消费;对个人而言,个人的工作、劳动都要在消费活动中才能最终实现其价值,或者说,消费也具有了生产能力,它生产着消费者的地位、身份、价值、尊严等等。近年来,消费主义意识形态找到了最适宜的温床,那就     

信用卡消费者的权益保护问题及其纠纷研究

现阶段,超前消费意识增强促进了信用卡业务的欣欣向荣,信用卡已经成为人们消费生活中不可或缺的一项服务,在信用卡为人们的消费和金融业务带来极大便利的同时,也伴随着一些问题,使信用卡消费者权益受到侵害。本文通过介绍几种信用卡消费者权益受侵害的形式,进而分析了当前信用卡消费者权益保护中存在的问题,最后就保护好信用卡消费者权益提出几点合理化建议。     

关于青年情感消费的审美思考

青年消费市场蕴藏着巨大的潜力。关注青年的消费行为,引导他们树立正确的消费观念、提高消费质量、进行适度消费,这是广大青年的心愿,也是社会应尽的责任。一、情感对青年消费行为的影响有的专家指出:“传统的一致性消费时代已经终结,一个全新的以收入、年龄、地域不同而呈现出消费取向不同的阶层消费时代已经来临。”①青年是一个特殊的消费阶层,其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点,带有更多的情感因素。近年来,广大青年消费者不仅在商品内在质量上变得更加“挑剔”了,而且要求商品必须得到其情感和心理的认同。由于消费水平的提…     

我们处于“消费降级期”

过去几次经济衰退中,消费者成为决定性力量。但在今天的经济危机中,很多消费者刹住了消费的闸门。当消费者变得悲观,世界将会怎样?全球性金融危机还未过去,于是消费"降级"风暴刮起,越来越多的消费者寻找降级替代品,甚至寻找"便宜货"来满足消费。     

塑造企业理念形象

现代市场营销是以消费者为起点,又以消费者为终点的商务活动过程。其结果是实现商品和劳务由生产者手中到达消费者手中的转移,其核心是满足消费的需要。要达到这种要求,营销活动就不仅包括引导商品和劳务由生产流向消费者的销售过程,还包括各种产前活动和各种售后工作。形象营销正是涉及企业从生产向消费者为中心,涵盖企业环境与理念形象、公关形象、产品形象等子系统,这些子系统又有其各自的因素组合,共同形成公众对企业的整体识别,从而影响消费者的购买方向与购买行为,满足市场消费需要,实现企业目标利润。形象营销对企业生存发展具有持久性和整体和谐性。     

浅谈从消费者视角看企业的社会责任

近年来,产品质量问题特别是食品安全问题屡遭曝光,受到大家广泛关注。人们在注重自身权益保护的同时也开始关注企业社会责任问题。企业对消费者的义务承担已经不单单是对特定消费者而言了,企业对消费者的责任应当是企业对整个消费者群体的责任。本文就从消费者权益保护的视角对企业社会责任进行简要的分析。     

消费与认同——对消费社会学的一个分析框架的探索

问题的背景与由来关于消费的经济学研究由来已久,而消费者行为学则是在20世纪初随着市场营销学的兴起而形成的。消费者行为学把消费者当作生活在社会关系中的真实的人来研究,因而为社会和人文学科的各个分支的介入埋下了伏笔。如果说20世纪80年代以前,消费者行为学的研究基本上是经济学和心理学的地盘,那么,80年代以来,经济学和心理学的“帝国霸权”地位受到了挑战,社会学和人类学也成为研究消费者行为的显学(Ｂｅｌｋ,1995)。社会学与消费者行为学的联姻,使消费社会学成为一门成功的应用社会学学科。此外,一些在高校社会学系的社会学家(如…     

我国绿色营销面临的问题及策略

绿色营销是随着全球经济高速发展,在环境恶化、人类生存环境受到威胁,人们的环保意识日益增强的基础上提出并发展起来的。因此,绿色营销可定义为企业以环保观念作为其经营的哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心,以满足消费者的消费为出发点,创造和发掘市场机会,并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的一种新型营销观念与营销策略。     

车险网销无序竞争 投保人需擦亮眼

当在网络消费成为人们的生活习惯,保险行业的电子商务步伐亦进一步加快。不过部分保险公司的"动作"却并不那么规范。当越来越多的车主开始通过网络给爱车投保时,专家特别提醒消费者,投保时要警惕钓鱼网站和不规范代理人的误导。网销盛行在网络消费日趋红火的大背景下,"网销"逐渐成为车险市场新支点,成为越来越多的消费者购买车险的首选渠道。     

电子商务与含权消费

何谓电子商务和含权消费呢?简单地说,电子商务就是利用互联网技术来实现商品销售的过程。含权消费就是让消费者在购买产品的同时,参与公司的利润分配。二十一世纪的今天是消费致富的时代。人们天天在消费,应该知道消费者的价值所在.当人们成为一家含权消费公司的会员后,就把自己从一个消费者变成一个消费商,他们也让更多人来参与这种有偿的消费,做聪明的消费者。随着消费者的倍增,就会产生巨大的社会效益和经济效益。     

西方马克思主义消费文化的伦理反思及理性抉择

在消费文化里,社会成员消费的实际是自身的社会地位,消费者希望通过财富来表现自身,消费活动的本质变成了对主体的构造过程,让主体通过占据消费对象完成人们在社会中定位的过程。探讨西方马克思主义消费文化理论的来源,取其精华,去其糟粕,对我们了解当今中国社会的消费活动具有重要的理论价值。     

从社会语言学角度分析广告语言

广告作为生活中十分重要的部分,对我们的消费方式和消费理念产生很大的影响。而广告如果想要对消费者产生吸引力,就应该在广告语中融入生活要素,使其更加贴近生活。因此本文从社会语言学角度对其中出现的一些典型现象进行分析。     

激活绿色用品供应链

观念引领消费：市场呼唤绿色酒店用品 绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费的意义是倡导消费有助于公众健康的绿色产品，在消费过程中不造成环境污染，引导消费者转变消费观念、消费方式。使用绿色产品能给消费者带来比使用传统产品所没有的效用，如心理上的自豪感以及由于降低对环境的负影响而得到社会认可。     

影响品牌延伸的消费者认知层四要素分析(下)

三、品牌延伸的环境品牌延伸的环境是指品牌延伸的消费环境,它主要是指市场环境中的价格定位以及消费时的购物环境两大环境要素,它是品牌延伸对消费者心理及行为影响的第二步。再好的品牌如果没有进入市场就不可形成交换,也就谈不上对消费者的影响了。而延伸品牌在进入市场之后,所面临的消费环境是市场中影响消费者心理及行为最大的部分。因此,下面我们着重分析消费环境中对消费