体验营销、顾客关系管理与营销绩效关系实证研究

在体验经济的背景下,本文构建了体验营销策略、顾客关系管理与营销绩效关系的概念模型,并基于经验数据给予了实证检验.实证结果发现,体验营销策略对顾客关系管理具有显著的正向影响,对营销绩效具有显著的正向影响,顾客关系管理对营销绩效具有显著的正向影响.在体验营销策略、顾客关系管理对营销绩效的影响中,前者具较大的影响力,而且体验营销策略亦可通过顾客关系管理间接影响营销绩效.     

母子公司营销协同的前因后果研究

母子公司协同可以实现整体利益大于各部分之和的效果。实证研究发现,母子公司目标客户的一致性对母子公司有形营销协同具有显著的正向影响,而完善的协调机制对无形营销协同具有显著的正向影响。母子公司有形营销协同和无形营销协同对集团营销绩效都具有显著的正向影响,其中无形营销协同对整体营销绩效的影响作用相对较大。母公司营销部应积极促进母子公司及子公司间营销资源与能力共享,并努力营造协同合作的氛围,以实现集团整体价值的最大化。     

企业文化对企业自主创新绩效的影响——组织学习能力的中介作用

企业自主创新是影响其能否处于价值链竞争优势地位的核心要素,而影响企业自主创新绩效的关键内生性驱动因素是企业文化,不同类型的企业文化对企业自主创新绩效有着差异化的影响。通过430位企业家的问卷调查,证实宗族式企业文化、灵活式企业文化、市场式企业文化和等级式企业文化对企业自主创新绩效都产生显著的正向影响,灵活式企业文化对企业自主创新绩效的影响最大,其次是宗族式企业文化;组织学习能力在宗族式、等级式企业文化对企业自主创新绩效的影响过程中发挥完全中介效应,而在灵活式、市场式企业文化对企业自主创新绩效的影响过程中发挥部分中介效应。实证研究结果基于企业文化的视角进一步明晰企业自主创新的内生性驱动因素,指出打造灵活式企业文化是关键要素,提升组织学习能力是重要途径,有助于我国企业正确认识企业自主创新管理的规律并用以指导其日常经营行为,为企业制定自主创新制度、战略、目标、政策等提供依据,从而从根本上推动企业自主创新、提升企业核心竞争力。     

服务型企业科技创新与价值共创

服务主导逻辑下,知识和技能等高阶资源已成为构成企业核心能力的关键要素。在需求碎片化和价值营销主导的市场经营环境中,服务型企业科技创新以创造更多的顾客价值为目标,必须向价值创新和价值共创转变。文章借助于ANP方法和SEM方法分析了服务型企业的顾客参与、科技创新和价值共创,研究发现创新物质投入、创新时间、创新文化和创新成果转化率均对价值共创有明显正向促进作用;科技创新不仅有利于制造型企业的价值创造,对于服务型企业的价值共创同样发挥作用;而顾客参与对创新成本、创新文化以及创新成果转化率具有明显的正向促进作用,但对创新时间的影响无法确定。     

组织学习、战略变革与组织绩效:基于SEM方法的分析

组织学习究竟如何影响企业战略变革,组织学习和战略变革是否以及如何影响企业绩效,通过将组织学习、战略变革及组织绩效整合在一个理论模型之中,运用基于偏最小二乘法的结构方程模型,构造出三者的整合框架,对各个变量之间具体的作用机理和影响路径进行探讨。研究结果发现:(1)组织学习并不直接影响组织绩效;(2)战略变革是组织学习影响组织绩效的中介变量;(3)组织学习对战略变革及其两个维度定位差异与观念差异有显著正向影响,但对两个维度的影响程度不同;(4)战略变革对组织绩效有正向影响,战略变革的定位差异对短期绩效有显著积极影响,战略变革的观念差异则对长期绩效有显著正向影响。     

股东母国文化多元化对企业绩效影响的实证研究——基于中国合资保险公司

国际化战略的实施使企业的文化背景更加多元化。除员工层面的多元化外,股东层面也存在多元化,这势必会通过经营决策对企业经营绩效产生影响。本文以股东母国文化多元化与企业绩效的关系为研究对象,分析股东文化多元化对企业绩效的影响,并以资源基础论和信息决策理论为基础研究企业创新能力和专业化战略在以上关系中所起的中介作用。通过对92家在中国运营的合资保险公司进行研究,发现股东母国文化多元化对企业绩效有显著的正向影响,即股东母国文化多元化程度越强企业绩效就越好;企业创新能力和专业化战略在股东母国文化多元化和企业绩效间起中介作用。     

关系营销理论及应用研究

关系营销强调企业要建立良好稳定的伙伴关系,追求其相关者利益最大化,为企业带来长期财务绩效。从目前看,我国企业在关系营销的认识上存在着不足和误区,因此应当加强关系营销理论的研究。我国企业运用关系营销的策略包括员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略和影响者关系营销策略。     

企业创新驱动因素及其对创新绩效的作用路径研究

本文基于63家江西企业调查数据,从全要素创新的视角应用结构方程实证研究了企业创新驱动因素及其对创新绩效的作用路径。研究表明:政府政策、市场需求和技术进步等外部驱动因素和企业家精神、企业吸收能力等内部驱动因素,都对企业创新绩效有显著的正向作用。对江西企业而言,其作用力由强到弱的顺序为技术进步、吸收能力、企业家精神、市场需求和政府政策;内部驱动因素的直接作用强于外部驱动因素,技术进步的间接作用大于政府政策和市场需求。     

零售企业创新活动对自主创新能力及市场绩效影响的实证研究

文章以辽宁14个城市271家本土零售企业的问卷调查为基础,运用基于PLS结构方程模型验证了零售创新活动对中国本土零售企业自主创新能力的影响,以及企业自主创新能力对企业绩效的影响。实证研究表明,组织与管理创新、自有品牌、业态创新、服务创新这四方面的创新活动对企业自主创新能力有着显著的正向影响,而技术创新和营销创新活动却对企业自主创新能力没有显著的影响。零售企业自主创新能力对企业绩效存在非常显著的正向影响。本研究对于中国本土零售企业在激烈的竞争环境下增强自主创新能力具有非常重要的理论与现实意义。     

高管团队内部社会资本对财务绩效的影响 ——基于企业创新的中介效应

基于社会资本理论和高阶理论,以2013—2019年中国创业板上市公司为样本,引入企业创新为中介变量,研究了高管团队内部社会资本对财务绩效的影响。实证研究发现,第一,高管团队内部社会资本在任期、年龄和学历异质性三个维度上对企业创新均为正向影响;第二,任期、年龄和学历异质性对财务绩效均有正向影响;第三,企业创新在高管团队内部社会资本对财务绩效的影响路径中发挥中介作用。在更换企业创新、财务绩效指标和中介作用检测方法后,结果依然稳健。研究结果表明,企业应重视维护高管团队内部社会资本,完善人才培养,建立内部社会资本—企业创新—财务绩效的有效转化机制,并结合创新驱动发展等国家战略加大企业创新投入,带动相关产业转型升级,使其成为企业核心竞争力之一。     

我国零售业营销环境变化趋势分析与对策

随着世界经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的逐步完善，加入国内零售业的竞争对手不断增加，经营方式、经营业态日趋多样化，消费者的需求也日益个性化、智暂化，加上营销人才短缺，企业经营将更艰难。为此，我国的零售企业必须客观地分析本企业所处的特定营销环境，采用新的经营理念、经营思路、营销管理方式、营销策略和适当的经营规模来应对变化了的营销环境和外资商业的挑战。     

当代文学的市场化倾向

在市场经济体制逐步完善的条件下,当下的社会文化语境发生了诸多变化,突出地表现为经济利益的驱使和人力的商业导控。当代文学共时于这一社会文化语境,在内容与形式上以及创作实践活动的过程中,都明显地表现着市场化倾向。市场化倾向本身没有本质的错误,问题在于创作主体与它的中介“行业”在思想文化、审美情感方面的准备不足,其对文学独立的精神价值与审美特质产生了一定的损害。当代文学在市场化过程中的定位及发展,尚有许多理论与实践问题亟待明晰和解决。     

发展个人银行业务的环境分析

加入WTO后,我国金融市场对外开放,银行业面临最严峻的挑战。个人银行业务作为银行业务的重要组成部分,直接影响着银行的经营业绩和生存空间。在国际金融市场一体化和金融产品创新浪潮的推动下,学习和借鉴西方商业银行个人银行业务的发展经验,在产品、服务、销售渠道等各个方面进行大胆创新,逐步推出符合中国市场需要的个人银行业务服务,是我国商业银行业务发展的当务之急。     

绿色营销与可持续发展战略的关系探讨

可持续发展是指满足当代人的需求，又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。绿色营销是在国际社会普遍推行可持续发展的大趋势下产生的现代企业市场营销观念。可持续发展是国家的宏观发展战略，绿色营销是可持续发展在生产经营活动中的反映。可持续发展是绿色营销的理论基础，绿色营销是实现可持续发展的有效手段，绿色营销只有建立在可持续发展的基础上才能获得实质性的发展。     

旅游产品营销策略的分析与研究--以德国阿尔崴勒市为例

旅游营销是旅游产品实现其最终价值的一个重要环节,有效的营销组合将会为旅游产品顺利进入和占领市场产生积极的推动作用.德国阿尔崴勒市通过旅游营销策略的制定,以及一系列行之有效的内外部促销措施的实施,使其摆脱了困境,在竞争中求得了生存与发展,其经验值得我们学习和借鉴.     

基于微信营销的品牌意见领袖对品牌关系质量影响分析

微信以其即时性、精准性、移动性等特点，迅速成为商家进行移动互联网品牌营销的绝佳平台。文章基于微信营销，探讨了品牌意见领袖与品牌关系质量之间的内在联系。通过对以往文献的回顾，构建了品牌意见领袖基于微信营销影响品牌关系质量的研究模型，采用实证分析法展开相关研究，得出研究结论：品牌意见领袖微信内容质量正向显著影响品牌关系质量，品牌意见领袖微信活跃度正向显著影响品牌关系质量，品牌意见领袖与粉丝的互动正向显著影响品牌关系质量。根据研究结论，对企业基于微信的品牌意见领袖营销提出了参考性建议。     

浅析企业营销创新策略

营销创新是中国企业在21世纪的必然选择。面对买方市场的形成、知识经济的挑战、加入WTO后的变化和市场的日趋成熟与稳定,企业必须在营销观念、营销手段和营销组合等方面不断创新,力求在市场竞争中得以生存和发展。     

市场营销学课程能力导向教学模式的研究

市场营销学是一门实践性很强的应用科学。为使学生掌握这一理论，又能在实践中灵活运用，针对市场营销学的课程特点和要求，对市场营销学能力导向教学模式设计进行初步探讨。     

农产品绿色营销的发展趋势及对策研究

农产品绿色营销是国际性发展的大趋势,主要表现在理论研究日趋深入,生产和消费日益普及,法规建设不断完善等。顺应这一趋势,我们应在绿色农产品的生产开发、品牌化经营、市场体系建设、保障措施等方面采取相应对策。     

对中国利率市场化改革道路及发展的现实性思考

利率是资金的价格,也是调节国民经济的重要杠杆.实行利率市场化,对深化金融体制改革,促进市场经济发展有着重要的推动作用.当前,我国经济正处于向市场经济转轨的过程中,利率市场化这一复杂的系统工程现实地摆在我们面前.根据我国国情,中国的利率市场化改革应该走渐进式的改革道路,并需要遵循一定的原则逐步发展.