基于企业客户管理的知识管理模型分析

针对企业客户的管理问题,采用模型分析的方法,分析了企业客户关系管理的影响因素,指出客户知识管理越来越成为管理的重要内容,通过对客户知识的把握,识别潜在客户与潜在市场,并构建了客户知识管理模型,以验证客户知识管理模型对提升企业绩效的作用。研究结果为企业客户管理提供有益指导。     

降息对拉动内需作用微弱的深层原因探析

运用凯恩斯的有效需求理论 ,分析了降低利率对扩大内需作用微弱的原因。指出其深层原因是人们的未来支出预期上升 ,而收入预期下降。因此扩大内需 ,必须提高居民的边际消费倾向 ,提高居民收入 ,消除后顾之忧 ,改善居民的就业和收入预期     

热点背后的问题:关于企业并购、重组问题的透视分析

本文对企业并购、重组过程中产生的各种心理因素、产权及资本结构合理性因素、并购重组的组织机构合理性因素、企业文化因素等问题进行了较为深入的分析,并提出了一些解决问题的可行性建议和对策。     

选一个人去天国

12岁那年,我上了难忘的一课,我再也不会给别人起绰号了。 我注意到了学校里一个叫刘悦的女孩子,每天上学都想看见她,或者让她看见我。每天早晨起来,我把头梳了又梳,还找到了一块妈妈用过的又小又旧的手绢揣在身上,我想让她看见我是全班第一个不用手擤鼻涕的人。但我不能老用这块手绢,因为山坡上学校里的水井经常坏掉,没法子洗它。     

最浪漫的一秒钟

火车上,同座的是一对母子。黄昏时分,母子俩开始坐立不安起来,儿子在窗玻璃上把脸都贴扁了,张望着。我问那个一直在张望的儿子,有什么事要发生吗？那位母亲不好意思地冲我笑了笑,儿子转过身对我说,     

旅游市场分析与学校课程改革探微

旅游专业课程改革的前提是科学的旅游市场分析,只有在深入地了解旅游市场的动向的前提下,才可能适时、恰当地调整相关课程的设置,培养综合素质高、能力强的旅游服务管理人才.