服务文化策划建设的精彩过程与结果

当今,已经进入“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链”的服务文化制胜时代,建设服务文化提升服务核心竞争力已成为新的亮点热点和增长点,成为各个行业不容回避的战略任务。所谓服务文化设计策划,指的是服务文化规划者或决策者,在调查诊断分析的基础上,对企业的文化个性、目标、任务、原则、步骤、措施以及模式做出行动方案的活动过程。它是文化建设的关键核心部分,是一个铸魂凝心的工程,有利于增强创立服务文化工作的计划性、有效性,科学性。服务文化的构建是一门科学,是一     

永远的水上传奇

今年90岁的孙革常常踱到院子里,凝视那根锈迹斑斑约两米长的铁管出神。那就是传说中的"大铁杆",抗战期间白洋淀水上游击队——雁翎队的一种杀敌武器。它后半截装火药,前半截装铁砂,百米之内杀伤力巨大。枪眼上的羽毛是防湿用的雁翎。     

邮区中心局选址的一种优选方法

本文利用图论的理论与方法对邮区中心局的选址问题进行优化。首先对其原理做了较详细的描述,然后运用选址算法对邮区中心局的选址进行了优化。     

改变农村落后面貌法制先行

80年代初，势不可挡的农村改革大潮袭卷中华大地。改变了中国农民的命运，改写了中国发展的历史。20多年过去了。国务院在九届人大四次会议上把农村改革作为今后五年中国经济的首要任务。启动了我国农村改革的新一轮进程。如何才能把握好这一历史机遇从而做到因地制宜的发展．缩小城乡的差距。最终实现共同富裕。这是解决三农问题的重大理论性和政策性的问题。其中，一个非常重要的因素是农村改革要有良好的法治环境。     

西部地区科技成果转化存在的问题及对策分析

科技成果转化问题是当前我国学术界的热点课题。文中以西部地区科技成果转化的现状为基础,分析了阻碍科技成果转化的各种因素,提出了如何促进科技成果转化的合理化建议。     

宝洁公司的品牌策略

<正> 如今中国企业的竞争已从产品竞争、营销竞争逐步向品牌竞争过渡,品牌营销已成为中国企业发展的主流。中国即将加入WTO,在国外名牌的冲击下,如何发展中国自己的品牌已成为企业界的一个热点。全球最大的生活日用品公司宝洁公司(P&G)的品牌策略应能给予我们一些启示。     

基于机制分析的社会工作服务项目评估研究

社会工作服务项目承载着社会工作专业知识应用与再生产的功能。社会工作专业知识的应用和再生产都是在社会工作服务项目的运行过程中完成的。因此,社会工作服务项目评估研究的主要目标之一就是揭示项目的运作方式,以及知识是如何被再生产的。为了实现这些目标,本文引入了项目评估中常用的逻辑模型和社会科学研究中的机制分析进行讨论。本文利用逻辑模型简化了社会工作服务项目的复杂内容,并借助机制分析对社会工作服务项目的运作,以及运作过程中知识的“生成”过程进行了详细的说明和分析。在此基础上,本文构建了包含“机制（概念要素）—变量（可观测要素）—测量与检验”的分析框架和研究步骤。三个案例有效地展示了基于机制分析的研究框架和研究步骤在不同领域内的社会工作服务项目评估研究中的应用情况。     

莫言的“阴暗面”和鲁迅的“国民性弱点”——以《蛙》、《透明的红萝卜》和《阿Q正传》、《孔乙己》为例

莫言和鲁迅都在自己的小说中描写了"阴暗面",对于"不健康"的国民性都有自己的发现,两人的作品都是独特的存在,都具有文学和美学的意义和价值。但是两者又有许多不同之处:首先是政治视角和文化视角的差别;其次是"事"和"人"视点的差别;再次是不安和疼痛感情的差别;此外还有创作目的上反映生活和改变"国人的魂灵"的差别。总的说来,鲁迅所展示的"阴暗面"具有更大的美学价值和文学意义。     

社会工作服务评估:一个整合的评估模型

社会工作服务的评估形式呈现多样化的特征,有关注服务运作过程的过程评估,有关注服务效果的结果的评估,有关注服务效率与效益的评估。这些评估方法无形中将一个完整的社会工作服务切割成不同的部分。事实上,根据社会工作评估的内涵、社会工作服务按时间推进的特点,可将过程评估、结果评估和效益评估进行有效整合,形成以项目理论评估、监测评估、影响评估、成本—收益评估为主要形式的评估模型,进行运作。     

论“工农兵文学”的独特样式

20世纪40年代毛泽东提出的文艺"工农兵方向",催生了一种新的文学样式——"工农兵文学"。其样式特点是:政治化的生活事件和政策性的表述;预期性的情节发展和合目的性的效果;从政治着笔的人物描写和政治性的褒贬态度;公众化的意识和直奔的主题;民族化的体式和大众化的语言。这一样式不是模式,而是一种文学的类型。在当今,它不但有存在的合理性,而且有发展的可能性。