堵路，别堵心

开车呢，最要紧是开心。可现如今的大城市里，路堵车多秩序差，要在手握方向盘的同时保持风度和淡定，真不是一件容易的事情。平日里恬静温婉的你，坐进驾驶室的一瞬间突然成了暴脾气？那……你大概是得了“路怒症”。     

基于职业胜任力模型的房地产经营管理专业人才培养模式研究

胜任力模型是描述在组织中一个优秀员工所需的知识、技能、态度和性格特点的特殊组合，已经被广泛用于刻画企业需要怎样的高绩效的人才。房地产经营管理专业在1998年专业目录调整中一度消失，今天重新回到招生目录，恢复后的房地产经营管理专业培养的人才是否符合市场的要求，培养目标定位、课程体系设计等培养模式的确定是十分重要的一环，通过胜任力模型来构建适应房地产企业经营管理岗位核心素质和能力的专业培养人才模式十分必要。     

广州社会工作机构发展考察

2011年5月至7月期间，笔者分别拜访了广东省广州市萝岗区夏港街家庭综合服务中心等5个服务站，目睹广州社工事业的蓬勃发展。广州市采取不同的模式推进社区综合服务中心建设，或是政府单纯购买服务方式，或是政府直接管理模式，或是混合模式。     

基于客户忠诚的企业B2B客户关系管理研究

随着网络信息技术的快速发展,市场经济发展的领域由现实拓展到互联网。在B2B这样一种营销环境下,企业在获取更多的客户来源的同时,客户也有了更大更多的选择。当然,企业与客户建立良好的交易往来关系,必须以客户的忠诚和企业的信用为基本前提。近年来,随着B2B的发展日趋成熟,企业为了维持自身的发展,增加忠诚客户的数量,越来越多的企业热衷于对B2B客户关系的管理。     

情撒洵水河畔——记黎川县洵口镇敬老院院长裘九金

离江西省黎川县洵口镇二三公里远的石峡街,有一所敬老院。清澈的河水从敬老院门前流过,见证着春夏秋冬的岁月轮回。一年年,草枯了又绿了,花谢了又开了。而她满头的青丝变白发,却不能再回复了。每当启明星还眨着瞌睡的眼,古老的石峡街还沉睡在酣梦中     

论施工项目管理

对工程项目的管理水平直接影响到施工企业的经济和社会效益,企业要想发展就必须向管理要效益,但是,目前施工项目的管理工作相对于建设产业的发展来说还相对滞后,只有坚持以质量为核心、成本管理为重点,强化安全意识,才能充分实现经济和社会效益,从而促进施工企业管理水平的全面提升。     

“奶奶屋”：把养老院搬回家

早在20世纪40年代，美国就开始进入了老龄化社会。目前，65岁以上老龄人口占总人口的17．4％，为了应对这一严峻形势，美国弗吉尼亚州的一家公司研制出一种可移动的医护小屋，它被亲切地称为“奶奶屋”。     

微格教学的实践问题与对策分析

微格教学是师范生和在职教师提高教学技能的重要方式。但在微格教学训练中。局部的优化与整体优化可能不一致，角色扮演的训练结果在实际教学情境的迁移会有困难，不同的微格教学技能训练成效差异较大．教学技能的规范性与与教师的个性表现存在一定矛盾。提高微格教学成效，则需要把各项教学技能进行有序训练和有机整合训练，在把握教学技能训练差异的基础上实施训练，要通过多种方式提高微格教学技能的实战效果，构建学生整体的教育素养。     

安全使用网上银行的七大诀窍

近年来，随着网络技术的普及，越来越多的普通百姓开始利用网上的虚拟银行来处理个人资产，查询、转账、支付或交易。网上银行在给人们生活、理财带来巨大便利的同时，也涌现出不少假冒银联网站危及用户经济利益的案例，