打造顾客忠诚，拓展经营天地

顾客忠诚是企业的命脉,直接决定一个企业的荣衰。企业的经营当然要招揽新顾客,但更重要的是要赢得顾客的忠诚,留住顾客,实现从"购买"到"重复购买",再到"反复购买",从"顾客"到"回头顾客",再到"忠诚顾客"的转变。据此,本文重点探讨了企业打造顾客忠诚的具体措施。     

西方公司社会责任界说评述

公司社会责任理论来自于经济学中的企业社会责任观,自提出以来,法学、经济学、伦理学、哲学、社会学等诸领域的学者从不同角度进行了相关的研究,对公司社会责任概念的内涵和外延进行了各具特色的探讨,形成了几类有代表性的界说,尚存争议和一些需要进一步探索的问题。     

企业制度改革是老工业基地调整改造取得成功的关键——关于佳木斯市国企改革现状的分析和建议

针对佳木斯市这一老工业基地调整改造的问题,论述了调整改造的内容.提出企业制度创新是老工业基地调整改造的关键.主要包括(一)建立现代产权制度,它是现代企业制度的基础,要做到两权分离、产权结构合理.(二)在公司制改革和公司治理结构问题上,要把功夫下到建立公司治理机制上,指出超产权论的认识更符合我国的客现实际.     

情报学的人性化趋势：认知、领域分析与社会认知

在主题为“信息技术人性化”的美国情报科学技术学会（ASIS＆T）的2003年年会上，著名的情报学家、哥本哈根皇家图书情报学院的Birger Hjrland做了题为《领域分析：情报科学研究的社会认知方向》的报告。这里，我们结合情报学理论、认知论和领域分析，来探讨信息技术人性化的真谛。     

我国中小企业技术创新存在的问题及对策研究

技术创新是企业持续发展的动力。长期以来,我国中小企业的技术创新面临着资金不足、人才缺乏、体制不活、观念保守、政策不力等诸多问题,严重地困扰着企业的生存与发展。改变这种局面,需要中小企业和政府共同努力,改善企业技术创新的外部环境和内部因素。     

东北亚区域经济合作的特点及北京—天津经济圈的发展前景

一、东北亚区域经济合作的重要特征 东北亚区域经济合作与欧洲联盟、北美自由贸易区相比较,具有显著的特征: 第一,松散性与渐进性。该地区中、日、韩、朝、蒙、俄6国政治和经济制度、体制、经济发展水平及民族文化差异很大。使得整体经济合作或一体化面临许多困难和问题,从而决定了该区域经济合作过程的松散性和渐进性。 第二,经济互补性。东北亚地区各国由于经济发展水平和资源禀赋的差异,在资金、技术、劳动力和自然资源等生产要素方面有很强的互补性,在商品需求方面亦可互为对方提供市场,这是有关各国加     

战略柔性与竞争绩效:环境动荡性的调节效应

作为一种特殊的竞争能力,战略柔性日益成为驱动企业竞争绩效的战略要素,因而备受 关注. 通过对前人研究成果进行回顾和总结,重点探讨战略柔性与核心能力、企业竞争绩效之 间的关系以及环境动荡性所扮演的特殊中介角色,并运用来自中国企业的调研数据,利用基于 偏最小二乘法(partial least square) 的结构方程模型(SEM) 验证了不同类型的环境动荡性在战略 柔性与企业竞争绩效之间的关系中的调节效应.     

跨国经营与文化适应

战后,随着科学技术与生产力的迅速发展,世界经济的一体化速度日益加快,跨国公司已经成为推动世界经济一体化的重要力量。据世界银行1997年9月9日发表的报告称,今天跨国公司的母公司及其境外的附属公司所创造的产值约占世界各国国内生产总值的1/5万,跨国     

价值创新：利基、途径与风险

价值创新作为一种新的战略逻辑,已经在一些企业的战略实践中显现出了巨大的效力。本文从顾客需求角度讨论了价值创新的三种利基以及价值创新的四种途径,并对价值创新的风险成因进行了初步探讨。     

后企业时代的职业生涯开发研究和实践:挑战和变革

进入21世纪,职业生涯开发的理论和实践都面临着重大挑战,为了回应这种挑战,职业生涯开发已经进入了一个从理论和实践上重新定义自己的重要时期,新的探索发展使职业生涯开发进入了一个全新的时代,可以被称为"后企业时代的职业生涯开发".本文从理论和实践两个方面分别讨论了职业生涯开发面临的挑战和近年来西方世界对这些挑战做出的回应,并对中国研究者和实践者应该采取的行动做了初步分析.