扭曲的业前培训——企业的规模与效益永远超不出经营者的境界!

由于职业关系，我参加了A保险公司的业前培训，会议由具有台资企业背景的资深营业部经理主持，与会者为公司新、老业务人员，一般来说，这种会议是新员工第一次与该公司面对面的沟通。由于从业人员流动性较大，此会通常一周一次。     

民心如水，必先沟通而后用——谈沟通艺术

用幽默打开群众心扉。幽默是人类的天性，它把哲理与机智融合起来，笑中有理、笑中含情。领导者应学点幽默艺术，因为幽默对于打开群众的心扉是大有裨益的。毛泽东同志曾在“大跃进”时期到湖北乡下调查，约请当地干部、群众谈话，当时正患感冒的妇女代表吴桃香应邀参加座谈会。不料她进到会议室刚坐下就打了个大喷嚏，     

试论领导与秘书的沟通

领导跟秘书的沟通十分重要.有道是:秘书是领导的影子.秘书跟领导朝夕相处,形影不离,领导的思维、情绪常融于秘书的笔端,而秘书的进谏、直言又对领导的决策起着积极的作用.以往人们比较关注秘书如何与领导沟通,本文就领导跟秘书的双向沟通作一些探讨.     

中国企业渠道联盟关系影响因素研究

渠道联盟被认为是渠道关系中最高、最好的形式。学术界对渠道联盟关系影响因素的研究主要集中在承诺、信任、沟通与合作等方面。本文实证研究了影响中国企业渠道联盟关系的若干因素及其影响程度,特别是探讨了私人关系和行政因素等的影响程度。     

企业绩效管理实践中存在的问题与对策

本文分析了当前企业绩效管理实践中存在的主要问题,并依据绩效管理理论和关键要素,有针对性地提出了解决问题的办法.     

CEO，莫忽视博客的力量！

一个全新的沟通时代正在到来“谁忽视博客,谁必将在企业竞争中处于弱势。”企业博客网CEO何一兵在接受《经理人》采访时说。何一兵并非信口开河。他的观点,在大洋彼岸的美国已经有了有效的数据支持——2005年,社会性媒体会议B l o g O n对包括广告营销、银行和租赁、运输等行业进行了广泛调查后发现,越来越多的企业正在使用博客来进行对内对外的交流沟通,以达到增进客户关系,改善商业活动的目的。在那些还没有博客的企业中,70%对博客的态度是肯定的,7%打算马上开始博客,13%打算这一年内开始。超过40%的被访企业都是企业CEO亲自博客!61%…     

沟通决定企业IT价值

曾和一家企业的行销总监谈话时听到这样的抱怨：公司刚刚花几十万上了个ERP系统，感觉虽然有些工作流程变简单了，但各部门之间却仍旧会出现混乱情况，员工的工作满意度不高，工作效率似乎还没有以前高。     

探索管理新理念 开创办公室工作新局面

办公室是机关对外联系的窗口,同时也是机关内部运行的枢纽.作为"窗口",它对外展示的是机关的精神风貌、办事效率、管理水平和机关作风;作为"枢纽",它沟通上下、协调左右、联系内外,保证机关工作分工有序、组织有力、高效运作.办公室上要服务领导,下要服务群众,内要服务机关,外要服务部门,工作面广、量大、事杂,既不能贻误,又不能有差错.近年来,我们不断探索新的办公室管理理念,整合办公室力量,调动各方面积极性,开创办公室工作新局面.     

纵向沟通中隐性信息获取的激励兼容机制研究

下属隐性信息的获取是确保上级决策者有效决策的一个重要基础,现有的研究未能解决隐性信息获取的效率与预算平衡的两难问题。本文通过确认决策者的作用,在分析模型中引入决策者成本,并借鉴政府征收“所得税”的思路,不仅解决了隐性信息获取的真实性,而且解决了原有方案未能同时兼顾的预算平衡、利润最大化以及向下属转移损失等问题。