电信运营商移动互联网运营模式研究

移动互联网是全球电信运营商未来重要的发展方向，论文从产业价值链角度对电信运营商发展移动互联网的运营模式进行研究，了解各种运营模式的特点，从收益角度分析各种模式的利弊，提出渠道模式将成为主流的运营模式，希冀对电信运营商发展移动互联网带来启示作用。     

基于电信产业的政府管制行为分析——一个糅合有限理性和偏好的理解视角

通过简要分析政府有限理性的具体属性,认为政府与个人一样在管制行为中会受到有限理性的约束.其次,通过构建政府效用函数,对有限理性约束下的政府管制行为进行了模型分析,认为政府的管制行为是其行为属性和偏好共同作用下的结果.对有限理性约束下的政府管制行为的分析,尽管与其他政府管制文献在研究思路和分析进路上存在较大差异,但仍然对从另一侧面加深理解政府产业管制行为具备一定的意义.     

推进中国电信普遍服务发展的政策建议

中国电信普遍服务政策的实施取得了显著成效,电话普及率由1980年的0.43%上升到2004年底的50.8%.但中国电信普遍服务一直存在着投入大、产出小、维护困难的被动局面,成为运营商长期以来的沉重包袱,究其原因主要是农村人口居住高度分散、现行各种通信技术体制不适合解决普遍服务以及竞争的压力迫使运营商不愿主动承担落后地区和农村地区的建设义务.发达国家在实施电信普遍服务上是比较成功的,他们的成功做法值得中国借鉴和学习.要推进中国电信普遍服务的全面发展必须采取行政的、经济的、法律的与技术的政策措施,以从根本上解决中国农村电信普遍服务滞后问题.     

中移动借力BI开辟“直复营销”新模式

福建移动公司利用商业智能(BI)努力拓展一种新的市场营销模式,将精确营销的理念大规模地应用于市场实践,对业务发展和服务提升起到了较为显著的促进作用。一、用心打造服务营销新概念——想我时我就在您的身边     

以电信行业为例企业转型与心理契约重组

以往学术界研究国有企业改革更多关注国家与企业的关系,有片面强调产权变革的倾向,而笔者认为,国企改革更为重要的是如何改善内部管理,其中关键是构建和发展一种和谐的员工关系.     

数据挖掘与决策支持系统

文中论述了数据仓库和决策支持系统是一项基于数据管理和利用的综合性技术和解决方案.随着电信行业运营竞争的日趋激烈,电信行业决策支持系统的地位举足轻重,已经成为电信运营企业的必然.本文从管理学角度叙述了决策支持系统的概念,分析了电信行业决策支持系统的建设,并在此基础上阐述了决策支持系统在电信行业中的实际效用.     

我国电信运营商客户关系管理分析

处在激烈竞争环境中的电信运营商，已经切身感受到来自市场的巨大压力，客户关系管理已经成为市场竞争的一个焦点。本文在总结分析我国运营商客户关系管理实施情况的基础上，结合中国电信客户的基本特点，提出了运营商客户关系管理实施的方针和策略。     

媒体关注·新政新知

现在运用通讯工具行骗的案例有很多，例如“响一声”电话，当受害者回拨过去却听到各类声讯台的电话语音，查询话费余额竟有几十元被扣除，由此工信部呼吁消费者投诉“响一声”电话。工业和信息化部近日呼吁消费者对“响一声”电话进行投诉，工信部电信用户申诉受理中心电话为010-12300。     

“百事搜、百事购”——贴近百姓生活，带来更多精彩

为了使大众市民的日常生活更加方便，解决市民在衣食住行上碰到的难题。南京电信114号码百事通本着全心全意为市场服务的理念，推出了“百事搜”、“百事购”两项新业务。“百事搜”、“百事购”，按照字面理解就是市民通过拨打114就能够订购到自己想购买商品。查询到自己想获取的信息，而这正是南京电信114号码百事通为之努力的方向。为了尽力做到百姓放心满意。为其提供最贴心、最周到的服务，南京电信加大了对百姓生活的关注。以贴近百姓生活为原则，对“百事搜”、“百事购”业务进行了先期的投放。     

寻找最佳“秘籍”

此次排行上榜的50家公司，均已经在绩效方面取得了良好的成绩，它们在市场经济中也已经做出了巨大贡献。我们通过对下列几个行业上榜企业的描述，来试图寻找上榜企业成功的最佳“秘籍”。