中国零售业态变迁与创新:1978-2010

流通产业已经成为国民经济的基础性和先导性产业,零售业是流通产业的主体,不仅对于调整产业结构具有供给创新功能,而且对于扩大消费内需具有创造需求、开拓需求和实现需求的功能,因而零售产业转型升级是实现“调结构、扩内需”的内生动力,零售业态的变迁与创新则是零售产业转型升级的研究起点.本文从零售业态的主体形式、组合结构和国际化水平出发,探讨改革开放以来不同历史阶段的业态变迁特征及其运行逻辑,以及经济发展新时期零售产业面临的机遇与挑战,提出加大产业创新是零售业未来的发展方向.     

基于虚拟社区的品牌传播机理与策略研究

本文在分析网络环境下传统的营销传播模式不足的基础上,提出虚拟社区将成为品牌传播的新途径。通过对相关文献的梳理,提出虚拟社区品牌传播的核动力及其传播机理是虚拟社区所创造的顾客价值。围绕顾客价值,对虚拟社区的品牌传播策略进行探讨,旨在为网络背景下,企业的品牌传播模式提供理论指导。     

外资银行是如何攻进新加坡的？

1999年之前，考虑到市场过于饱和，新加坡金融管理局有20年时间不发放零售银行的新执照。除禁止更多外资银行进入，在新加坡的外资银行也不允许增加新的分行及提款机，只允许在客户的私人场所提供额外的银行服务。     

浅析中国零售企业应对外资企业的竞争策略

我国加入世界贸易组织以后，零售行业逐渐开放，国内零售企业面临着外资企业的激烈竞争，这势必会对国内零售企业带来强大的冲击。为此，我国内资零售企业必须加强学习，在体制、规模、业态、技术与经营方面不断发展与创新，以便在竞争中取胜。     

卖场设计对消费心理的影响探析——以物美大卖场为例

本文探讨了零售卖场设计等环境因素对消费心理的因果影响,通过构建卖场设计战略综合模型,分析了物美(杭州)的卖场设计在目标顾客心中的定位形象。分析结果显示,物美的卖场设计适应消费者的购买心理,但和其在杭州市场上的主要对手相比,物美还需根据目标顾客和竞争状况进行调整。     

福建连锁药店业发展困局

享受不到新医改的政策雨露、持续上涨的经营成本、不断紧缩的零售利润和严重的行业同质化竞争，多种不利因素的重压之下，福建医药零售连锁企业陷入整体发展困局，而在自身寻求各种脱困良方的同时。他们更加期待能有一股政策暖流。     

论虚拟社区的“治理”

虚拟社区来源于互联网的发展过程中，它是互联网的重要组成部分，是网络社会的重要社会结构之一。然而，虚拟社区的形成具有偶然性与短暂性，社区的成员不确定，成员的行为也没有共同的规范。隐匿的自由和自由的隐匿实现了种种快乐并最终导致了虚拟社区的混沌状态，这种混沌状态容纳了太多的东西甚至是藏污纳垢。为此，本文指出要摈弃传统的统治思维，引入“治理”新概念，以适应互联网本身的特性，追求网民的协商与认同，以真正的达到善治。最后本文从良好的传统社区治理的基本要素参与、分权、制度、标准出发，逐一分析并提出如何进行虚拟社区“治理”的相应思路与对策。     

信息时代零售企业的生存空间与管理创新

在信息技术飞速发展的今天,非面对面的交易模式将逐渐取代传统交易模式的情况下,零售企业只有利用信息化带来的机遇,在战略管理、组织管理以及流程管理三个层次上进行创新,才能够在信息经济环境下生存发展。     

零售企业顾客忠诚与员工满意相关关系研究

文章在回顾相关理论和研究成果的基础上,通过对两家商场的顾客满意、顾客忠诚、员工满意进行实地调查和比较研究,发现零售企业顾客忠诚与员工满意之间存在比较明显的相关关系,并且员工满意对顾客忠诚的影响是通过顾客对与员工相关的零售服务的满意感产生的.