餐饮业顾客满意度指数模型的实证研究 ——基于大学饮食服务中心的实地调研

全国性的顾客满意度指数测评工作已经获得各国普遍的关注,本文基于ACSI和中国服务业顾客满意度模型构建了我国餐饮行业顾客满意度概念模型,并根据湖北宜昌市多所大学饮食服务中心的问卷调查数据进行了结构方程模型分析、检验,修正初始概念模型,得到了有效的餐饮业顾客满意度概念模型,进而在分析餐饮管理与服务现存问题的基础上,提出了改进的措施,为创造良好的餐饮业管理质量提供建议。     

美国《多德·弗兰克法案》及其对我国金融审计制度创新的启示

《多德·弗兰克华尔街改革与消费者保护法案》是美国政府在2007年金融危机后进行大规模金融监管改革的立法尝试。为了防范系统性金融风险和保护金融投资者利益,多德法案提出设立金融稳定监督委员会和消费者金融保护局两大机构,授予美国联邦审计署更广泛的审计职权。这部法案奠定了美国现行金融监管的基本框架,明确了联邦政府审计在金融监管中的地位,强化了联邦政府金融审计在金融监管中的作用。我国应借鉴美国金融监管与金融审计改革经验,完善我国的金融审计制度。     

金融监管一体化——来自北欧各国的经验

近来 ,几个工业国家将对银行业、证券业及保险业的监管进行合并 ,即实行金融监管一体化。本文主要介绍北欧三国金融监管机构的一体化的经验和取得的显著成绩 ,以及对发展中国家及转型国家的影响     

美国监管模式的纰漏,给了我们一个怎样的启示

随着次贷危机和信用危机向纵深推进,华尔街和美国金融体系遭受了一场巨大的风暴。很多业内人士和专家学者都认为,造成次此金融风暴的原因是金融监管的松懈。本文将对此进行浅要的分析。     

华尔街金融风暴对我国的影响及其建议

颠覆美国华尔街的金融风暴如今已经蔓延全球,面对这突如其来的危机,改革开放三十周年的中国也遭受了一定的影响。本文从金融风暴的起源谈起,描述了其发展,详细的分析了导致其产生的根源,并说明当前我国面临的情况及受到的影响,最后提出针对我国国情解决当前问题和对未来发展的建议。     

论跨国银行金融监管之特殊性

跨国银行由于打破了金融市场的国界障碍，可以给东道国和母国都带来积极作用，同时亦可导发一些不良效应。因此，跨国银行金融监管是必要的。有效的金融监管有利于维护金融体系的安全与健全，提高本国银行业的国际竞争力，保护存款人利益，等等。面临东道国和母国的双重监督，而且往往还需双方协作共同实施方可奏效，是跨国银行金融监管之特征     

推进科技金融工作需要重视金融监管理论及其实践

现阶段,我国大力发展科技金融事业,力求通过科技金融相结合,推动科技创新活动的积极开展,使金融在科技创新活动中创造出更多的价值,从而促进我国经济的快速发展。在科技金融工作中,政府的监管作用不容忽视,这不仅是提高资金使用效益的有效手段,更是维护金融稳定秩序的重要途径。基于此点,本文从科技金融特点入手,对金融监管理论及其对科技金融监管的借鉴进行分析,进而提出强化科技金融监管工作的两点建议。     

温州金融改革向深水区挺进

11月8日，温州市地方金融监管服务中心挂牌成立，同时启动鹿城区民间借贷等级服务中心，以及在瓯海区、瑞安市和乐清市开展民间资本管理公司的试点工作。由此，温州地方金融改革创新“1＋8”行动方案开始全面实施。     

新形势新挑战新思考

一、我们是否已进入迎接美国对中国全面挑战的新时期?奥巴马上台之后,出台了一系列政策措施,他是个保守派,贸易保护主义者,最近的动向应引起我们的高度关注:1.美国商务部1月21日宣布,将对中国输美钢铁产品钻杆发起反倾销反补贴合并调查。这是2010年美国对华双反调查第一案。     

金融监管对金融效率影响的经济学分析

金融稳定是金融效率的基础,而绝对的金融稳定只会影响金融效率,金融监管正是以金融稳定基础上的金融效率为目标,使得金融体系的社会福利最大化。本文从金融效率的角度出发,结合金融监管和金融效率的相关理论和知识,揭示金融监管对提高金融效率的影响。