零售商品牌资产影响因素及其作用机制的实证研究

零售商品牌资产建设是决定零售企业规模化和持续化发展的一项战略议题,对零售企业长期竞争优势的建立有重要意义。本文从顾客视角出发,构建了零售商品牌资产影响因素及其作用机制研究模型。通过对济南和南昌两地百货商店和超级市场的消费者进行调研发现,商店形象属性通过顾客情绪、感知价值、顾客满意和顾客信任的作用对零售商品牌资产产生影响。其中,商店形象属性对顾客情绪的影响在不同的零售业态和地区表现出了一定的差异性。研究结论对零售企业品牌管理实践有重要启示作用。     

实验经济学:一种新方法

<正>想要刺激销售,或是管理相互竞争的零售商,不妨通过实验来验证商业点子。关于实验经济学美国经济学家陈其一的经济学实验室位在美国加州的惠普公司,参与实验的大多是附近大学的学生,他们可赚取25- 75美元甚至更多的金钱。实验模拟业务员和业务经理之间的互动,在实验游戏的每个阶段,电脑会告诉业务员目前的市场状况,根据这些情报,业务员必须判断自己要花多少力气才能达成销售。虽然努力会     

零售商争抢中国大市场

<正>对于国内外零售业者来说,中国这个市场正在变成一个激烈竞争的战场。据报道,今年,中国的零售额将增长13％,达到8600亿美元。到2020年,中国的零售额将达到2．4万亿美元。对于国内和外国零售业者来说,中国是一个充满机会的市场。但这个市场正在变成一个激烈竞争的战场。     

中国零售商品牌发展中的缺失

零售商品牌古亦有之,但真正现代意义的零售商品牌出现不过一百多年时间。国外零售商品牌的成功,促使国内零售商推出自有品牌。在零售商品牌的研究和实践中,许多人把销售规模看成了限制国内零售商品牌发展的关键因素,看不到经营方式才是制约国内零售商品牌发展的“瓶颈。     

个人网上交易：“山间铃响马帮来”

有了网络,一切都在改变。改变了生活,也改变了做生意的方式。提起做生意,人们会想到要勤快,要多出去跑,脚板底下出黄金;脑海里会浮出这样的画面,背着大大的黑色的塑料袋的零售商,天还没亮 4、5点就赶长途车,穿梭于各类批发市场,与批发商讨价还价:富于想像力的还会闪现出电影《山间铃响马帮来》的镜头,在云南山高谷深、水流湍急的茶马古道上,马铃叮铛,马蹄声声,一队队满载货物的马帮长年累月来回奔波,马蹄的印痕越踏越深,串铃的声响也越传越远……说到买东西,人们会想到去店铺,反复挑选,货比三家不吃亏;日常生活中,经常可以看到女士们吆喝结伴,满街头转悠,回来后又扎堆把     

制造商公平关切对闭环供应链成员最优策略的影响

回收再利用已成为企业降低成本、履行社会责任的重要途径。以制造商和零售商组成的动态闭环供应链系统为研究对象,利用微分博弈理论探讨公平关切行为对供应链成员决策的影响。通过构建回收率线性微分方程、供应链成员效用函数及HJB方程,研究制造商公平关切、零售商负责回收废旧产品模式下供应链成员的最优批发价格、最优销售价格和最优利润问题,最后进行参数敏感性分析。结果显示:制造商公平关切程度与系统回收率及零售商回收努力水平成反比,与批发价格和零售价格成正比。     

全渠道零售商退货方式和定价研究

本文以全渠道零售商不同渠道的定价为背景,以企业利润最大化为目标,以顾客退货给零售商带来的损失为出发点,从三种不同的退货方式分析退货损失对零售商不同渠道最优定价和利润的影响。首先分析传统的原渠道退货(即：从购买产品的渠道退货),然后分析所有顾客都通过线上渠道退货,进而分析所有顾客都通过线下渠道退货。研究表明：三种退货方式下,当零售商与顾客的线上单位产品净退货损失之和小于线下单位产品净退货损失之和时,全渠道零售商选择全部退货到线上渠道可获得最大利润;当零售商与顾客的线上单位产品净退货损失之和大于线下单位产品净退货损失之和时,全渠道零售商应选择全部退货到线下的退货方式以获得最大利润;传统的退货方式不会让零售商获得最大利润。本文研究对于全渠道零售虑顾客退货损失的基础上,设置最合理的退货方式和不同渠道之间的最优定价有一定的指导意义和实际应用价值。     

考虑策略型消费者行为的零售商订货及忠诚计划联合决策研究

顾客忠诚计划是零售商的重要销售策略之一. 本文针对两期折扣问题中零售商的订货和积分回馈计划投入的联合决策问题,基于完全理性假设,并结合问题的实际情况,考虑了全价期单期以及全价期和折扣期两期的积分回馈计划,构建了基于这两种积分回馈计划下的策略型消费者决策模型. 分析了不同积分回馈计划对策略型消费者行为的影响,进而讨论了零售商在不同决策下的收益情况,探索了零售商订货和积分回馈计划联合决策的制定. 研究发现：(1)积分回馈计划会对策略型消费者行为产生影响,从而影响零售商的决策和收益;(2)订货和忠诚计划制定的联合决策有利于零售商提高收益;(3)对于单位成本低的商品,面向全价期的积分回馈计划的最优收益提升较大;(4)对于商品价值与实际价格差异较小的商品,积分回馈计划对最优收益的提升作用较大. 具体而言,如果商品单位成本小于等于折扣价,则面向全价期的积分回馈计划的最优收益提升较大,反之,则面向全价期和折扣期的积分回馈计划的最优收益提升较大.