哈耶克论市场服务的动力与调适

在市场服务中,服务者的主观目标和动因是个人目的和个人利益,企业所考虑的也是自身的收益和利润。追求个人目的和利润之行为不仅是应当的,而且具有正当价值;允许个人按自己的愿望和利益行动,允许人们追求自身目的,也不是自私自利。只承认客观结果意义上的利他人或小团体中的利他主义是不够的,市场服务中也存在目的意义上的利他精神。市场系统和一般抽象规则是调节个人服务行为的两类方式,对规则的遵从是调适之核心。     

网络环境下现代档案咨询服务

网络信息技术的发展促使档案咨询服务方式发生了变革,本文提出了网络环境下做好现代档案咨询服务的途径和方法。     

论旅行社业现有分工体系的重新构建

长期以来,中国旅行社业的经营一直采取以人为市场分割为特征的水平分工体系,各旅行社除了在目标市场方面有所不同之外,在业务上并无批发、零售的主营差异,从而导致了整个行业市场的混乱。相比之下,欧美国家旅游市场上的批发经营商、零售代理商层次分明,以专业化分工为特征的垂直分工体系,有效地克服了因缺乏分工而导致的业务交叉覆盖、混乱竞争等弊端,使得整个旅行社行业的经营协调有序。从理论上来说,垂直分工体系的确是一种理想的、有助于规范市场秩序的专业化分工体系。在我国旅行社业界,垂直分工体系如能得以实现,将会有效地规范各类旅行社的市场行为。     

需求与对策：气象为新农村建设服务的调查

通过对气象为新农村建设服务的现状和服务需求进行实地调查,指出当前制约农村气象服务水平的因素主要是气象科技发展程度和现代化程度不高、气象灾害预警响应体系建设不到位、气象事业投入不足、气象资源开发利用意识不强等。提升气象为新农村建设服务的能力和水平,应当以保障农业生产和农民生命财产安全为主要目标,提高气象预报的准确率和气象服务的精细化水平,完善以公共财政为主的气象投入机制,加强农村气象服务的基础设施建设,提高气象信息的传播效率和覆盖面。     

北京承接服务业国际转移的策略分析

根据服务业国际转移新趋势,指出了北京市服务业在承接国际转移时所具有的比较优势,利用相关数据,从实证角度分析了北京市服务业发展现状,认为承接服务业国际转移可以增大服务业的发展空间,进而根据实际情况提出了承接策略,指出北京应该抓住服务业国际转移的机遇,积极促进服务型企业国际化成长,从而实现服务业的快速发展。     

质量管理在通信服务质量改进过程中的应用

服务质量的改进与提高是目前通信运营企业的头等大事。本文在分析我国通信服务质量现状及原因的基础上,应用质量管理的相关理论和方法对我国通信服务质量的提高提出了一些建议。     

Organizations in the Public Sector in Hong Kong: Core Government, Quasi-Government and Private Bodies with Public Functions

Twenty-five years ago, the Hong Kong government was lauded as the model of a small, restricted government which was most suited to capitalist economic growth. Since that time, the government and the organizations which it has created have expanded to such an extent that there has been widespread concern that the public sector has grown too large. This article examines the reasons for the rapid growth in the size of the public sector, reflects on the organizational forms outside the traditional civil service that have been adopted, and analyzes the attempts that have been made to reduce the public bureaucracy by corporatizing and privatizing some of the services that it provides. Central to the argument presented is the question of whether an ideological commitment to small government or other functional and political factors have been the critical determinants of organizational change.     

网络环境下图书馆的参考咨询服务

网络环境下参考咨询服务工作的信息资源、信息需求、服务方式、业务范围、馆员角色等要素发生了变化,因此,在网络环境下开展参考咨询服务,必须树立以用户为中心的服务理念,通过追求最大信息需求量、加强信息资源建设、加强网上咨询台建设、重视对用户信息能力的培养和加强参考馆员队伍建设等措施,使参考咨询服务在传统的基础上再上一个新台阶。     

信息在高教改革中的保障系统研究

在网络知识经济时代,图书馆的信息服务发生了深刻的变化,在高等农业院校教育发展中具有重要作用。围绕教改涉及的九个方面专题,在传统服务的基础上,建立了一种新的信息保障模式,即六种咨询模式,如电子邮件咨询、FAQ 咨询、实时在线咨询、协作数字咨询等,同时提出建立教参服务系统、导航系统、专题数据库以及文献传递系统等。     

公共财政医疗卫生投入问题分析

医疗卫生资源市场配置的失灵决定了由公共财政提供的必要性。深入分析了公共财政介入医疗卫生领域的理论依据,对美国医疗卫生公共制度进行了介绍和借鉴,并对我国公共医疗卫生支出作了实证分析,在此基础上提出了强化和规范我国公共财政在医疗卫生领域投入的政策建议。