工作流管理理论及其在CRM中的应用

工作流是通过将固定程序的常规活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控,达到提高系统效率的目的。我们可以在相互协同的多个CRM子系统之间引入的标准化的工作流管理引擎进行驱动,并在子系统内部引入工作流管理规则,使之与以数据库触发器为基础的部件操作相配合,更好地提高CRM系统的执行效率,从而实现真正意义上的快速响应客户,快速提供实时的客户信息,为企业决策服务。     

在ERP平台上基于供应链的采购业务流程重组创新

本文探讨了企业在ERP平台上应用供应链管理理论来构建信息化的采购供应流程体系,实现对企业物流的全面管理的战略意义、方法、原则和创新之处。     

基于网络化制造的ERP系统的研究与实现

基于ERP的相关概念、理论和基本原理,分析制造业实施ERP的有关问题,阐述一些重要模块的事务流程及模块划分,并给出相关代码实现.以Java、ASP、Oracle 9i为开发语言和开发工具,采用双层架构B/S的模式,构建一个针对制造企业的ERP体系完整框架并建立人力资源系统和制造系统的部分数据库,实现了人事管理和制造系统管理的基本功能.通过实例运行,达到了预期目标,并实现界面友好及网上交互操作,从而为制造企业对企业资源实现最优控制做出了有效的探索.     

同种商品不同月份期货组合风险评价模型研究及应用

以期货合约的每一交易日的对数涨跌率来反映市场风险,借助VaR风险价值法,运用加权核估计技术(WKDE)和指数加权滑动模型(EWMA),建立了基于期货组合中持有头寸不同且可以进行风险对冲的期货组合市场风险非线性叠加评价模型,解决了同种商品、不同月份期货组合每一交易日最大损失的确定问题,并通过实证研究验证了模型的实用性.该模型的特点一是借助WKDE法预测组合中单个合约每一交易日涨跌率最大日亏损值,充分体现了期货合约涨跌率的实际走势,使VaR估计更加精确.二是通过动态迁移相关系数矩阵的计算保证了模型的精确性.采用EWMA模型预测动态变化的方差-协方差矩阵,从实证的角度得到更精准的动态迁移相关系数矩阵.三是考虑了组合中多头和空头不同头寸之间的风险对冲,避免了实际中期货组合风险的线性相加而造成放大风险或减少风险的不准确性,从而能较好地保证了模型的预测精度及准确性.四是通过基于风险非线性叠加建立的期货组合风险评价模型解决了SPAN系统中期货组合风险的线性叠加问题,从而得到更合理的组合风险预测值.     

中国大型连锁综合超市顾客满意度实证研究——基于20家大型连锁综合超市的全国调查数据

中外零售企业的竞争成为人们关注的热点,而焦点集中于中外大型综合超市的比较竞争优势问题。本文系统地开发了一套适合中国的零售顾客满意度测量量表,对零售额比较居前的20家大型连锁综合超市在全国范围内进行了随机抽样调查。研究发现,影响满意度最大的为物美价廉,其次为购物体验,再次为商店服务,而购物便利对顾客的满意度没有什么影响。所研究的这20家企业在满意度影响因素上的表现差异很大,内资零售企业在大多数方面都落后于外资零售企业,我国民族零售企业面临着严峻的挑战。     

人力资源个体价值计量方法——当期实现价值系数法

由于人力资源自身具有复杂性、不确定性的特点,使得人力资源价值难以计量。而准确的计量人力资源价值,尤其是人力资源的个体价值是人力资源会计能否实施的关键因素。针对这个问题,本文在分析前人成果的基础上提出了人力资源当期实现价值系数法计量模型。并通过实例验证了计量模型的实用性。     

图的距离标号与频率分配问题

图的L(2,1)-标号问题由频率分配问题归结而来.图G的L(2,1)-标号是一个从顶点集V(G)到非负整数集的函数f(x),使得若d(x,y)=1,则|f(x)-f(y)|≥2;若d(x,y)=2,则|f(x)-f(y)|≥1.图G的L(2,1)-标号数λ(G)是使得G有max{f(v)v∈ V(G)}=k的L(2,1)-标号中的最小数k.本文将L(2,1)-标号问题推广到更一般的情形即L(4,3,2,1)标号问题,并得出了笛卡儿乘积图的λ4(G)的上界.     

浅析田代三喜的医学特点

田代三喜是把李朱医学带回日本之始者,经传人继承和发展出了日本的后世派医学,三喜也因此被称为后世派始祖。但细查田代三喜之说,并非纯粹的李朱医学,而是在局方医学、佛教医学等基础上,融合了新传来的以李朱医学为代表的金元医学而成。     

总体或样本的协方差(矩阵)和相关系数(矩阵)的系统定义

文章按照统一的思路系统地定义了总体或样本的协方差(矩阵)和相关系数(矩阵).同时也给出了这些概念的一些性质.