服务失误情境下的消费者沉默行为及其对品牌关系的影响

服务失误情境下，我国消费者沉默行为包括五种类型：防御性沉默行为、无助性沉默行为、猜疑性沉默行为、亲社会沉默行为和漠视性沉默行为。其中，无助性沉默行为和猜疑性沉默行为还会导致品牌关系疏离的产生，其他沉默行为类型并不会显著影响到原有消费者与品牌间的关系。     

积极参与社会建设 打造工会服务职工品牌

党的十八届三中全会进一步提出要创新社会治理,充分发挥社会组织作用。这些论述为工会组织指明了参与社会建设、创新社会治理的根本路径和方法。工会参与社会治理,是履行维权职责,维护职工合法权益的根本途径;是服务职工,为职工群众做好事、办实事、解难事的重要举措;是增强组织覆盖面和凝聚力,扩大党的群众基础、巩固党的执政地位的内在要求。品牌就是形象,品牌就是影响力。依托职工服务中心,打造好工会服务职工的工作品牌,是工会组织积极参与社会管理创新,提升工会组织影响力和提高服务科学发展能力的重要载体和手段,也是坚持走中国特色社会主义工会道路、实现有为工会的有效途径。     

基于客户关系理论的B2B品牌营销策略

B2B企业与它的企业客户之间相互的依赖性非常高,是一种长期合作的紧密关系.借鉴国内学者有关B2B企业品牌化策略和客户关系理论及其应用的基础上,提出了基于客户关系视角的B2B企业STP战略和6P营销策略组合,以期B2B企业明确品牌构建工作内容,实现品牌战略目标,突出品牌化力量.     

奢侈品牌文化内涵与翻译原则研究

文章分析了奢侈品牌文化的内涵与功能及对消费者心理特征的影响,提出了奢侈品牌翻译应注重的基本原则:以维护原品牌名声、保护其文化价值、满足奢侈品消费者的心理需求、实现奢侈品牌翻译之目的。同时,也为中国老字号品牌外译提供了借鉴。     

中外联合办学人才培养模式改革研究与实践

中外联合办学是引进和利用国外优质教育资源的重要手段,以华北水利水电大学与英国提赛德大学合作的地质工程(灾害管理)专业本科项目契机,构建中外联合办学人才培养模式,创新教学管理体制,是对我国高校地质工程专业教学改革的有益补充,有助于完善地质工程专业教学的理论体系。     

旅游城市品牌竞争力影响因素研究

随着品牌时代的到来和国内旅游市场竞争的加剧,我国旅游城市开始愈加关注自身品牌建设和竞争力的提升。旅游城市品牌竞争力影响因素评价指标体系的构建,应遵循完备性和可行性原则。IPA分析法是用来评价企业品牌、产品以及服务优势和劣势的一种方法,被广泛应用于旅游学术研究和旅游管理部门的实际管理工作当中。由IPA分析可知,我国旅游城市品牌竞争力的提升空间较大。提升旅游城市品牌竞争力,应提升旅游城市的人文内涵、突出旅游产品的特色、完善旅游基础设施建设、提高旅游从业人员服务质量、加强旅游品牌宣传。     

立足新起点 谋求新发展

理性研判形势把握发展机遇2014年,福利彩票年销量实现平稳增长,销量达到2059亿元,成绩可喜。但福利彩票事业经过多年高位运行、跨越发展后,呈现出一系列趋势性、阶段性特征,面I临新的挑战和机遇。首先,新的挑战不可避免。一是经济社会发展对福利彩票发行销售工作提出了更高要求。2014年12月召开的中央经济工作会议,明确将"保障和改善民生工作"作为201 5年经济工作的主要任务,提出了"更加注重保障基本民生"的要求。老年人、残疾人、儿童福利制     

论党内法规调整范围的清单控制模式——兼论党规与国法调整范围的边界

党内法规的调整范围存在一定的模糊之处，在一定程度上影响了党内法规的制定、实施以及党规国法的衔接协调。为进一步厘清党规国法边界，可采取清单模式明确列举党内法规应当调整的事项、不宜调整的事项以及党规国法共同调整的事项，并建构党内法规制定中的“过滤机制”、备案审查中的“拦截机制”、实施中的“发现机制”、清理中的“处理机制” ，从事前、事中、事后多维度确保上述清单控制模式的有效运行。