消费者食品安全态度和消费行为变化——苏州市消费者对三鹿奶粉事件反应的问卷调查

通过问卷调查的形式,考察了消费者对2008年三鹿奶粉事件的反应。配对样本t检验结果表明：在三鹿奶粉事件发生一个月后,消费者对国内食品安全问题的担心程度显著高于事件发生前的担心程度;国产奶粉消费水平相比于事件发生前下降了近一半。同时二元选择模型的估计结果表明,不同特征的人群对事件的反应无显著差别;然而城镇消费者相对于农村消费者而言对事件的反应更强烈;对政府颁布的三聚氰胺临时限量标准和奶粉检测报告的信任程度、对偶而进食三聚氰胺奶粉所造成身体危害的担心程度是影响消费者事件发生后奶粉消费决策的重要变量。     

从国外品牌手机的购买意愿看Fishbein模型的适用性以及文化适应的影响

Fishbein行为倾向模型认为消费者对于购买某种产品或品牌的态度以及从众心理会影响购买意愿,由于是基于西方消费者的产品购买行为发展而来,该模型在不同文化下的适用性一直是学术界关注的问题,外来文化会影响消费者对传统价值观的接受以及对产品品牌的选择,产生文化适应现象.对于中国年轻一代消费者,特别是大学生这个重要的消费群体来说,模型能否有效地解释其国外品牌手机的购买意愿,文化适应是否会影响其购买行为是本研究关注的问题.研究结果显示,模型可以解释大学生消费者对国外品牌手机的购买行为,但是在手机产品上的消费经验会对模型的适用性产生影响,而文化适应性也会直接影响购买意愿.     

中国居民的消费行为与长期经济增长

运用现代宏观经济学的消费与储蓄理论,分析了导致中国近年来居民消费行为变动的因素及其对长期经济增长的影响,并据此提出刺激居民消费持续增长的对策.     

市场营销中消费行为的心理因素探析

从心理学的角度分析了消费者的消费行为在动机、感觉、后天经验、信念与态度四方面的消费心理特点和规律。在掌握了消费者心理的基础上才能制定出符合市场需求的营销战略。     

短视频电商对大学生消费心理的影响——以抖音电商为例

近年来,以抖音电商为代表的短视频电商异军突起,改变了传统企业的营销方式,扩大了商品销售途径,同时对大学生消费心理和消费行为也产生了影响。本文以抖音电商为研究对象,以“FACT经营矩阵”模型、QCDS物流服务体系等为理论基础,详细分析了抖音电商的营销方法,探究其对大学生消费心理的影响。研究发现,商家经营、消费者购买节奏与物流服务体系均对消费行为和满意程度有显著的影响关系,其中商家经营对消费行为的影响略高一点,购买节奏对大学生满意程度的影响最高,同时,很明显满意程度对大学生消费心理的影响更大。     

媒介化消费的内涵、成因及实践规则

关于新消费何以产生及其实质的相关研究，现有文献多基于微观消费现象讨论。本文以数字媒介为主的复媒体环境下发生的新消费现象为研究对象，梳理媒介化研究理论，较为系统地对新消费的产生及其实质、引发的相关问题展开探讨。具体而言，以媒介化理论为阐释起点，借助媒介可供性视角，从媒介化消费的生成以及影响下的实践规则两个维度加以剖析，并在此基础上归纳出媒介化消费的内涵、形式及实践规则。认为新消费实质为媒介化消费，其内涵包含“媒介化的消费”和“消费中的媒介”，并通过消费性媒介和平实消费两种表现形式进行展现。媒介可供性使得新消费场域偏向人文主义立场，链接了“人”和“物”，成为媒介化消费生成的重要因素，重塑了新消费领域“人—货—场”的实践规则，突出了中间地带的社会互动，强调货品的想象化、叙事化、社交化特征，实现了跨场域消费的深度融合。     

过度消费中营销方向对消费者后悔情绪的影响:责任归属的中介作用和自我控制的调节作用

2020年新冠疫情对个体消费观念产生了不利影响,与此同时各种营销手段也在不断刺激个体消费模式,个体实际消费超过真实需求,过度消费现象层出不穷。然而过度消费行为究竟是如何产生的,其引起消费者后悔情绪的作用机制和边界条件如何,现有研究尚未得出清晰的结论。因此,研究一采用准实验研究方法,首先探究营销方向是否能够对过度消费行为产生影响。结果表明:正营销对过度消费行为存在促进作用,而逆营销对过度消费行为存在抑制作用。在此基础上,研究二以归因理论为基础,构建了一个被调节的中介效应模型,探究过度消费行为发生后,营销方向对后悔情绪的影响。结果表明:(1)责任归属在营销方向与后悔情绪间起中介作用:逆营销使消费者更倾向于内归因,后悔情绪得以增强;而正营销使消费者更倾向于外归因,后悔情绪得以减弱。(2)自我控制不仅能够调节责任归属与后悔情绪之间的关系,同时也能调节责任归属在营销方向与后悔情绪之间中介效应的强度。     

积极消费行为——概念与量表开发

消费经历包括认知、情感和行为,已有文献描述了消费经历中的积极认知、积极情感,而对积极行为的研究却很少。在文献分析的基础上,提出积极消费行为的概念,在20份消费者报告以及对55名消费者深度访谈和60名消费者预测试的基础上编制积极消费行为问卷,并使用编制的问卷对546名消费者正式调查,最终回收有效问卷517份。使用SPSS13.0和LISREL8.70软件,采用探索性因子分析和验证性因子分析方法,对积极消费行为量表进行信度和效度分析。研究结果表明,开发的量表具有很好的信度和效度,积极消费行为是一个多维度的结构,包括时间间隔、使用频率、解决问题和配套产品4个维度。对积极消费行为的研究结果可为企业提供参考和借鉴。     

行为导向的绿色消费政策设计

绿色消费是实现高质量发展的重要支撑，也是实现双碳目标建设美好生活的需要。绿色消费行为源于绿色消费意识，其中绿色产品购买作为实践中的薄弱环节，深受环境责任感、环境道德、环境感知等主观因素影响，需要科学的政策设计给予行为引导和约束。目前，绿色消费政策中不足之处在于：绿色消费行为自身的推进措施，消费者责任规定和行为管制，市场激励型工具中具体额度、范围等实施细则，以及信息型工具中环境标识的实用功能等。因此，相应的政策建议包括：出台以绿色消费行为促进为目标的专项政策；从法规和公益维度强化消费者责任，惩戒非绿色行为；从积分、补贴、税收等方面完善激励型工具，补偿消费者的经济收益，并提升绿色消费行为的社会收益；通过优化绿色产品认证和产品标识设计，提升绿色产品的市场认可度；通过实时线上产品信息推送和信息平台搭建，实现绿色购买行为的个性化引导。借此，建立绿色消费从意识到行为的多元转化机制，促使绿色消费成为公众自觉选择。