技术特征、关系结构与社会化购买行为

社会化媒体技术与社会关系网络促进了社会化商务(SC)的价值创造，如何有效利用技术与用户的关系结构是 SC 企业提高其平台购买转化率的关键． 从双重视角探索技术与关系如何影响用户购买决策，基于刺激―机体―反应框架，构建了以技术可供性和强、弱关系为刺激因素，信息诊断性和意外发现性为内在机体状态，社会化购买意向为“反应”的理论模型，探索了用户社会化购买行为的发生机制． 以具有社会化购买体验的微信用户作为研究对象，运用 SmartPLS 3.0 对模型进行了路径检验和假设分析． 研究结果发现: 技术可供性与弱关系对信息诊断性和信息意外发现性具有正向影响; 弱关系对信息意外发现性的影响作用大于强关系; 信息诊断性正向影响信息意外发现性，信息诊断性与意外发现性对社会化购买意向均有显著正向影响; 然而，强关系对信息意外发现性的影响不显著． 信息诊断性与信息意外发现性部分中介了技术可供性对社会化购买意向的影响，完全中介了弱关系对社会化购买意向的影响，信息诊断性部分中介了强关系对社会化购买意向的影响． 为进一步探究社会化购买行为提供 了理论基础和实践指导．     

粮食生产利益补偿机制系统检视与完善对策——以黑龙江为例

黑龙江省是全国第一产粮大省和国家重要的商品粮基地,肩负着保障国家粮食安全的重任。完善黑龙江省粮食生产利益补偿机制,提升粮食生产的比较利益,切实调动粮食主产县和种粮农民的积极性意义十分重大。应进一步健全种粮农户利益补偿机制,加大对产粮大县的补偿力度,建立粮食生产生态环境补偿制度,创建境外商品粮生产基地的补偿机制。     

基于协调发展度的重大工程团队免疫系统健康评价研究

为评价重大工程团队免疫系统的健康和协调发展状况，本文提出了一种基于协调发展度的评价模型。首先通过文献查询和深度访谈，构建能够体现重大工程团队免疫系统特征的健康评价指标体系；其次利用改进的DEMATEL确定指标权重，然后采用多层次模糊综合评价将相关指标定量化，最终得出重大工程团队免疫系统的健康指数和协调发展度；再次确立重大工程团队免疫系统健康等级和协调发展度划分标准，同时提出免疫系统健康的跟踪评价策略；最后，利用本文模型对某跨国输气管道工程团队的免疫系统进行实证研究。结果表明，协调发展度模型既能反映重大工程团队免疫系统的整体健康程度，又能衡量固有性免疫和适应性免疫的协调发展状况，同时对免疫系统健康的跟踪评价也取得了良好效果。     

重大工程复杂性与适应性组织——港珠澳大桥的案例

 重大工程通常由技术难度、系统关联性、未知因素存在巨大差异的异质性子工程组成，不同子工程往往采取不同的组织模式。传统权变理论认为，不同的外部环境需要采用不同的组织模式，组织的构建要适应外部环境的不确定性。但在重大工程中，子工程本身及其环境的复杂性均会产生不确定性，组织模式的选择和构建与子工程的复杂性具有重要的联系。因此，有必要从复杂性的视角解释重大工程的组织多样化现象。        在梳理重大工程复杂性及组织适应性研究的基础上，选择港珠澳大桥工程中的岛隧工程、钢结构工程、路面铺装工程、海事工程等子工程的组织管理实践作为研究对象，通过访谈、参与式专家和文档资料等方式获取相关数据，从复杂性视角对子工程进行分类，界定重大工程适应性组织概念，解析重大工程中不同子工程采取不同组织模式的适应性组织现象，总结构建适应性组织的路径。        基于重大工程复杂性的具体表现即工程技术方案与外部环境的关联性和认知不完备性，构建子工程复杂性评价指标体系，据此将子工程分为复杂性工程、创新性工程、关联性工程和简单工程4种类型；提出重大工程适应性组织概念；得出重大工程适应性组织构建的路径包括组织需求设计和匹配、工程主体创新和构建、组织系统形成和集成、组织职能实现和协同4个步骤。        研究旨在提出重大工程适应性组织概念，揭示重大工程组织模式选择和构建的机理及动态过程，说明重大工程组织模式与工程复杂性之间的关联性，指导其他重大工程组织管理模式的选择和构建。由于单案例研究的局限性，有必要在其他重大工程中对所提出的重大工程适应性组织概念及适应性组织构建过程进行进一步的完善和验证。     

行政参与中的激励机制探析——以城市治理中参加人的利益平衡为视角

作为现代开放式行政的重要手段之一,行政参与不仅已经广泛应用于各级政府的工作实践,而且也在我国的立法中得到了逐步确认。然而当前在不同的行政领域中还存在着"参与充分"和"参与不足"并存的现象。仅就后者而言,其产生的原因主要是环境、卫生、社区治理等行政领域与参加人的直接利害关系相对较弱,参加人在付出了参与成本之后难以得到直接回报。为改变这一现状,有必要通过行政法律规范为参加人设计合理的激励机制,提高参加人的选择性收益,从而吸引其积极、健康地参与其中。     

道歉承诺类管理反馈策略对顾客二次满意度的影响——基于顾客多样情绪调节效应

O2O模式下，众多学者和商家都关注何种在线管理反馈策略能提升顾客满意度，然而多数研究仅针对顾客负向情绪，忽略了顾客多样情绪对在线管理反馈策略影响的调节作用。实际上顾客在接受在线管理反馈时带有矛盾情绪，表现为多种情绪。因此本文针对消费者多样情绪，研究不同情绪调节下道歉承诺类管理反馈策略与顾客满意度之间的关系。通过梳理在线管理反馈策略、顾客满意度、顾客多样情绪等相关研究，提出代表顾客多样情绪的在线评论类型包括：积极评论、偏积极评论、消极评论、偏消极评论，研究不同类型评论（顾客多样情绪）对顾客满意度有不同影响；道歉承诺类管理反馈策略对顾客二次满意度有积极影响；不同类型在线评论（消费者多样情绪）对道歉承诺类管理反馈策略的积极影响有调节作用等假设。本文以国内某旅行网站99027名顾客二次入住酒店数据为样本，用机器学习的方法对顾客评论和管理反馈策略进行分类，通过多元线性回归模型进行实证分析，结果表明：（1）偏积极评论、偏消极评论、消极评论对顾客二次满意度有负向影响；（2）道歉承诺类管理反馈策略对顾客二次满意度有积极作用；（3）顾客偏消极、消极情绪能够加强道歉承诺类管理反馈策略对顾客二次满意度的正向影响，即道歉承诺在调节顾客的消极情绪方面具有一定的积极作用。研究结果丰富了在线管理反馈策略理论和方法，为服务商进行在线管理反馈时应采取的措施提供了一些参考，对服务商通过第三方平台加强顾客关系管理具有一定的指导意义。     

网络集体行动的意义建构——基于斯图亚特?霍尔的编码-解码理论的分析

网络集体行动的产生依赖于行动者对于“事件”的意义建构。运用斯图亚特?霍尔的编码-解码理论分析网络集体行动的意义构建具有一定的解释力。网络环境下,信息发起者、行动参与者与媒体相互影响,对事件进行着动态性的编码和解码,不断地赋予事件以意义。网络集体行动的意义构建中很难截然分开编码者和解码者,事件的编码经过多主体的共同努力,而解码方式呈现多元化。网络行动者在彼此的互动中不断地构建并完善事件的意义,推动着集体行动的发展。     

ERP环境下石油企业内部控制研究

ERP技术对中国石油企业内部控制体系由传统粗放式管理向信息细致化管理的转变具有积极影响,其风险控制的复杂性、信息混杂性等特征对中国石油企业的管理提出了新的挑战。中国石油企业应结合ERP环境重新拟定并整合业务控制目标和流程,建立ERP岗位责任制和控制权限,在互联网环境下完善其软件的开发与控制系统,为中国石油企业内部控制构建一个新型的科学体系。     

公共领导学在中国:学科归属和发展要略

<正>公共领导学在中国的孕育和兴起只有十几年时间。在一门学科的初创阶段,学术界要做的事情很多,其中的基础性工作是通过对各种元问题的研究,在如何推进该学科走上发展快车道这个问题上形成基本的共识。本文将在梳理公共领导学产生历程的基础上,重点论析公共领导学与领导科学、公共管理学的关系,提出公共领导学在最近一个时期的发展要略。一、公共领导学在中国的产生历程学科发展史表明,新学科通常生成于社会需求与科