自我网络特征对电信客户流失的影响

近年来，随着移动通信行业的蓬勃发展，市场饱和度越来越高，企业获取新用户的成本也越来越大。随着中国三大运营商竞争的加剧，产品和服务的同质化程度也越来越高，这使企业在老客户的保留上变得异常困难，客户流失率也在逐年上升，如何识别高风险流失客户并有效防止客户流失已经成为该行业管理者普遍关心的问题之一。 着眼于客户流失影响因素研究，运用社交网络分析方法，通过构造与网络结构相关的变量进行影响因素的探讨，运用逻辑回归方法构建客户流失预警模型。从社交网络的视角出发，利用客户的通话详单数据建立客户之间的通信网络，在自我网络的相关理论框架下，构建个体的度、联系强度、个体的信息熵3个自我网络特征变量。运用中国某移动运营商公司的月度客户数据(包括基础通信数据和通话详单数据)，通过逻辑回归构建基于社交网络变量的客户流失预警模型。 研究结果表明，个体的度、联系的强度和个体的信息熵都对预测客户流失有显著效果。具体的，个体的度越大，联系强度越强，个体的信息熵越大，客户越不容易流失。外样本AUC值平均可以达到0.75以上，模型具有良好的预测精度。 研究结果对企业实践具有非常重要的意义，合作企业应用客户流失预警模型进行高风险流失客户的识别，预测精度可以达到70%，达到了企业的实践预期。客户流失预警模型可以帮助企业提前识别高风险流失客户，极大地降低企业维系客户的成本。建议企业管理者在未来更加关注与客户社交网络有关的变量，从网络结构的视角理解消费者行为，更好地进行客户关系管理。     

基于信息熵—区间数TOPSIS的省际竞争力评价

文章针对以往评价研究中多采用实数指标进行决策的缺陷,将具有不确定的区间数TOPSIS模型和客观信息熵赋权方法进行结合,对我国30个地区的省际竞争力水平进行评价,从结果看具有较强的合理性。在对实证结果进行分析的基础上,对未来区间数评价研究的发展方向进行了展望。     

话语的嵌入对北京古都意象的构建作用

与园林景点相关的图文信息统称为导游话语信息,导游话语信息的作用是在园林的建筑设计意象被受众理解时,降低信息熵,从而使园林设计者的设计意象有效地传递给受众。文章分析以皇城根和明城墙为代表的遗址公园中导游话语的信息熵之后,认为园林中的导游话语设计应遵循三条原则:1.尽量降低信息点的信息熵。2.信息点应均匀分布。3.信息点链接应连贯。     

基于熵的区域碳排放总量企业间分配研究

企业碳排放配额分配问题是碳交易的基础,也是真正落实国家和地区减排目标的关键。基于信息熵和玻尔兹曼熵,提出一种新的企业碳排放配额分配模型,该模型基于公平、有效和可执行原则,考虑各行业异质性和企业发展需求,以行业内企业碳交易成本最低为目标,将区域碳排放总量分配给各个企业。以昆山市张浦镇为例,采用2012年和2013年数据,进行2013年碳排放总量企业间分配并与2013年实际碳排放量进行对比分析。结果显示: 基于信息熵的区域碳排放总量行业间分配,考虑各种影响因素,符合各行业减排责任、能力、潜力和效率;基于玻尔兹曼熵的行业碳排放总量企业间分配,既符合企业发展需要,同时也奖励了高排放效率企业,惩罚了低排放效率企业,从而有利于促进区域低碳发展。     

信息熵在原文和译文模糊度测量中的应用

文学作品中模糊语言的使用拓展了读者的想象空间,也增添了文学作品的魅力。对文学作品中模糊语言的翻译在很大程度上影响着译本的质量。然而如何衡量模糊语言的翻译效果,却没有明确的标准。信息熵概念引入翻译领域后,将其计算公式应用到原文和译文模糊度的测量上,有望找出与原文在模糊度上更为接近的译文。     

芜湖市土地集约利用水平灰色关联综合评价

科学分析城市土地集约利用长期变化规律对于保护土地资源、完善城市土地管理有着重要意义。本文通过层次分析法和信息熵权法综合确定评价指标体系权重．运用灰色关联综合评价法分析了1990～2006年芜湖市土地集约利用水平变化规律。结果表明：（1）评价指标权重应主观和客观相结合确定；（2）芜湖市土地集约利用制约因子主要是经济效益因子和生态效益因子；（3）芜湖市1990～2006年土地集约利用水平总体上处于上升状态，但期间有3次波动，呈波浪式变化形态。     

埃科开放的作品理论探析

开放的作品理论是埃科《开放的作品》的核心思想,埃科在考察开放的作品理论的文化背景的基础上,梳理了开放的作品理论的观念、类型和价值,并通过信息学的视角,引入信息熵的概念,论证符号学—诠释学是理解和诠释开放的作品及其理论的重要手段。     

基于AHP和信息熵的城市可持续发展动态评价

从经济、社会和资源环境3个领域分析济南市可持续发展的现状,根据城市可持续发展评价指标体系的构建原则建立反映济南市经济健康程度、社会和谐程度和资源环境支持能力的评价指标体系.通过AHP(层次分析法)确定各个单项指标和综合指标的权重,并利用信息熵进行修正,计算出1997-2006年济南市可持续发展的综合指数.最后根据评价结果,分析济南市可持续发展的变化趋势,并提出对策建议.     

和谐社会评价指标的筛选方法研究

文章根据科学发展观的内涵,从四个准则层海选和定性初选指标,进而利用信息熵约简法和相关性分析方法相结合对指标进行定量筛选;然后定性补充,建立和谐社会评价的指标体系;最后对构建的指标体系的合理性进行判定,这样就基本兼顾了指标体系的全面性、代表性和不重复性。实证分析表明,此方法将主客观筛选方法相结合,并且用定量的标准对指标体系进行了判定,兼具专家知识和客观实际的双重信息,从而更好的反映了和谐社会评价的以人文本,全面、协调、可持续发展的原则。     

高校突发事件的应急处置决策模型

随着高等教育规模的扩大和社会的发展,高校管理要求也越来越高,特别是研究高校紧急事件的应对决策也十分迫切.文章通过分析高等学校紧急事件应应对策略的定义和流程规范；提出一种量化评估模型并给出熵权模型的量化计算方法.经案例实证,采用熵权模型在高校应急处置决策中具有很强的实用性,为高校管理提供了一种科学手段.