网上小额批发商言语性评价的维度分析

随着网上小额批发平台的快速发展及其对信誉评价体系不断完善的要求,以文字内容为主的言语性评价受到广泛关注。基于内容分析法对阿里巴巴速卖通平台的言语性评价的编译,细化出九大类、29项维度,分别涉及交易过程、质量、定价、服务、物流、卖家信用、主观感受、未来行为倾向等内容。网上批发商混合采用主客观评价相结合、整体和细节评价相结合的方式,且在商品质量、交易经历、整体服务水平、整体物流水平及对商品的喜好程度等维度上表现出明显的正负向情感。通过进一步的潜在类别分析,发现网上小额批发商分为＂关注质量的主客观评价型＂和＂整体综合评价型＂,进而提出解释和建议。     

我国网上信用印章服务的采用行为研究

通过对精选的88个B2C网站的调查研究,试图分析我国商家对网上信用印章服务的采用行为。我国目前主要有7种网上信用印章服务,分别由政府发起、第三方组织发起或企业发起。调查数据显示：我国商家对7类印章服务的整体采用率较低,而正确采用的比率更低。其错误采用行为主要体现在无链接、链接到其他页面、企业自建证书扫描件等问题上,而提供方目标不明确、程序不规范、评价权威性弱和商家的采用意识差、认识不充分则是其产生的深层原因。为促进网上信用印章服务业的健康发展,政府应制定相应法律法规、扶持印章服务行业,行业协会应加强宣传教育、做好协调工作,印章提供方应明确服务目标、规范工作程序、强化整体素质。     

面向网上消费者的微观卖方信任机制研究

互联网用户数的增长及其所带来的网民特征、上网行为及购物意向的变化决定了未来几年网上购物将会有较大发展。而如何面向网上消费者建立相应的信任机制，仍是提高网上交易质量的关键。在正式及非正式外围信任机制之外，B2C交易中的网上商家和C2C交易中的拍卖平台提供商与个体卖方应该从能力信号的发布机制、趋同性机制、保障机制和互动性机制4个方面分别建立信任机制，促进消费者信任。     

消费者在C2C交易中的信任模型与数据检验

为了探究个体消费者怎样在C2C交易中形成对个体卖方的信任，提出了消费者的信任结构方程模型，并通过情景泛义模拟实验采集的数据进行检验。文章得出：消费者的感知网站质量是最主要因素，信任机制至关重要，C2C平台市场比个体卖方作用更大，声誉的影响强于规模，买卖方的交互比较关键等结论。     

我国网络直播的内涵特征、类型模式与规范发展

作为一种新兴的传播形式和社会现象,网络直播在受到网民青睐和资本关注的同时,也存在内容质量不高、违规监管不力等问题,这影响了网络直播的可持续发展.当前学界对网络直播的关注较少,缺乏对网络直播实践的总结凝练和理论指导.文章运用文献研究、网络调查等方法,对网络直播的概念内涵、基本特征、平台类型、内容生产模式、盈利模式和规范发展等问题进行研究.研究发现,网络直播在其产业链构成、用户特征、平台类型、内容生产和盈利模式等方面有独特规律,在政府引导、社会监督、企业创新、网民追捧的共同作用下,网络直播有良好的发展前景.