经济全球化背景下的物流服务绩效评价体系

随着全球经济一体化的发展,服务尤其是物流服务将成为营销战略的一个重要组成部分,构建物流服务的绩效指标体系,提高物流服务的绩效水平,对于提高顾客满意度和营销活动的有效性尤为必要。基于这种考虑,文章根据物流服务体系的基本框架,深入探讨了物流服务的绩效评价体系。     

经济全球化背景下的物流服务绩效评价体系

随着全球经济一体化的发展，服务尤其是物流服务将成为营销战略的一个重要组成部分，构建物流服务的绩效指标体系，提高物流服务的绩效水平，对于提高顾客满意度和营销活动的有效性尤为必要。基于这种考虑，文章根据物流服务体系的基本框架，深入探讨了物流服务的绩效评价体系。     

家乐福为何兵败香港

<正> 法国家乐福集团在全球拥有5200多家分店,目前,海外销售分店正逐渐成为家乐福集团总体销售额的主要来源。家乐福集团一站式购物方式的经营理念有五点,即一次购足、超低售价、货品新鲜、自助选购以及免费停车。1996年12月“家乐福”投资4亿港元大举进攻香港市场,短时间内连开杏花村、奎湾、屯门、元朗4家大型超级市场,营业面积达1.9万平方米,其竞争矛头主要指向香港的两家超市集团“惠康”和“百佳”。但到了2000年9月18日,作为世界第二大超市集团的“家乐福”因在港的分店全部停业而退出香港。个中原因,耐人寻味。     

物流园区市场运营风险管理

物流园区作为现代区域物流发展中的重要基础设施和结点，是政府兴建的重要工程。由于物流园区的建设投资大，开发时间长，开发者往往注重其建设风险，对其市场运营中的风险和环境的负面影响较为忽视。     

移动课堂嵌入视角的校企合作营销创新人才培养模式研究

传统的校企合作教学存在形式主义、缺乏互动与反馈等问题,对实践创新人才的培养缺乏本质的促进作用。本文运用案例研究法,以某211大学市场营销专业校企合作人才培养模式为研究对象,结合学生在沃尔玛实习的访谈资料,采用内容分析法,探讨了移动课堂嵌入视角的营销人才培养＂双元互动深度融合＂和＂校赛深度融合创新＂模式,为其他高校人才培养模式改革创新提供了可借鉴的思路和方案。     

物流园区市场运营风险管理

物流园区作为现代区域物流发展中的重要基础设施和结点,是政府兴建的重要工程。由于物流园区的建设投资大,开发时间长,开发者往往注重其建设风险,对其市场运营中的风险和环境的负面影响较为忽视。     

基于和合管理的高校营销专业教学模式创新

高等教育管理的核心价值也在于和谐,和合管理理念是构建和谐校园的精髓。传统营销管理课堂教学中,存在重概念定义、轻管理实践,重理论体系、轻方法策略,重教师传授、轻学生参与现象,针对创新型人才的培养目标,在营销专业教学改革中导入和合管理理念,探讨研究型学习模式和合作型学习模式,倡导具有和合管理理念的交互式的教学观,培养了学生团队合作意识和创新实践能力,进一步深化教学改革效果。     

农业物流园服务能力的区域差异性与模式选择

农业物流园服务能力对于区域经济的发展起到越来越重要的作用,提升农业物流园服务能力是发展农业物流的关键。以湖北省为样本,从内生能力和持续服务能力两个维度构建了农业物流园服务能力的评价指标体系,以SPSS14.0软件为分析工具,采用主成分分析法对湖北省17个市的农业物流园服务能力进行了分层评价和综合评价,并筛选出农业物流园服务能力的主要影响因子：规模能力、配套设施能力、信息技术能力和政府支持能力。采用聚类分析法,根据农业物流园的服务能力水平,将湖北省17个市划分为5个区域,分析了农业物流园服务能力区域差异性产生的原因,并针对不同区域的特点提出农业物流园发展模式最优选择。     

顾客资源管理能力与企业脆弱性关联分析

顾客资源管理，是一种以“顾客为导向”的企业经营管理模式，其核心思想是将顾客作为企业最重要的资源。顾客资源是企业生存和发展的基础，如何有效地进行顾客资源管理是企业能否获得持续性竞争优势的关键。通过文献回顾，文章将顾客资源管理能力划分为七个方面：顾客知识管理能力、顾客赢利分析能力、顾客识别能力、顾客获取能力、顾客挽留能力、顾客定制能力和顾客价值提升能力。通过实证分析，验证了顾客资源管理能力与企业脆弱性的关联性。研究结果表明：顾客资源管理能力各维度变量均对企业脆弱性有显著的负向影响。