刍议数字环境下高校图书馆的人性化服务

人性化服务是当前世界图书馆发展的主流方向和必然趋势。高校图书馆要适应数字时代的发展,提高现代服务水平,必须改革创新,建立起以人为本的人性化服务新体制,具体措施是：强化人性化服务理念,深入了解需求状况,全面优化服务功能,切实做好导读工作,培养高素质人才队伍。     

虚拟图书馆用户信息需求研究

通过对虚拟用户的信息需求特点和信息需求行为的分析,阐述了虚拟图书馆在用户使用中的实际意义和价值,从而提出为了最大限度地满足网络环境下用户对专业学术信息资源的有效利用,必须加快虚拟图书馆的建设和研究,从资源、技术和服务上进行不断地创新.     

网上文献的搜集整理和开发利用

论述了网上文献的特点，结合具体实践探讨了网络文献资源的搜集途径和加工整序方法，并提出了开发网上文献资源开展信息服务的几项有效措施。