民众对“互联网+护理服务”的认知与使用意愿调查——以福建省为例

目的 了解民众对于“互联网+护理服务”的使用意愿,为“互联网+护理服务”的试点与推广工作提供参考与建议。方法 自行编制“互联网+护理服务”政策知晓及服务使用意愿调查问卷,于2021年3月-4月期间通过雪球抽样,对福建省内各设区市民众开展网络调查。结果 调查收回问卷1050份,有效问卷1041份。其中75.02%的人表示未曾听说过“互联网+护理服务”,但90%以上的人表示愿意在有需要时接受“互联网+护理服务”。民众对服务价格和质量较为关心,Logistic回归结果显示婚姻状况和是否参加医保是民众服务使用意愿的影响因素(P＜0.05)。结论 “互联网+护理服务”存在广大的需求市场,但目前相关政策及配套措施尚未成熟,医疗机构也未具备充分的供给能力,不宜大范围推广,建议在服务对象短期内以仍以重点人群为主,长期上可扩大至不同目标人群。另外,政府部门应考虑医患保三方利益合理制定服务价格,并健全监管制度完善法律法规,解决民众的后顾之忧。