传统零售企业从单渠道转型为全渠道的路径和机理——基于永辉超市的纵向案例研究

随着互联网的快速发展和消费需求的不断升级,传统零售企业面临着成本增加、业绩下滑、发展遇阻、核心竞争力下降等一系列问题。以永辉超市为例,分析了传统零售企业渠道转型的过程,在此基础上提出了传统零售企业渠道转型的路径和机理。研究发现,传统零售企业的渠道转型路径为从单渠道到多渠道,再到跨渠道,直至实现全渠道零售;其渠道转型机理包括感知市场变化趋势,获取外部资源支持,整合企业内部资源,调整企业渠道策略,最终实现产业链渠道价值共创。基于案例研究探讨传统零售企业从单渠道转型为全渠道的路径和机理,从理论上拓展了传统零售企业渠道转型的相关研究,从实践上能够为传统零售企业进行渠道转型提供理论指导。     

道冲突与企业间协作：第三方介入的调节作用

以社会平衡理论和营销渠道组织间关系的相关研究为基础，探讨渠道冲突对企业间协作的影响，并检验第三方介入对冲突与企业间协作之间关系的调节作用。收集550份有效调查数据，应用统计方法分析数据和检验假设。结果发现：渠道冲突对制造商和经销商之间的协作有负向影响，会减少双方共同制定计划与共同解决问题的行为；而制造商邀请第三方介入进行调解，则有助于弱化渠道冲突对共同制定计划与共同解决问题的负向作用。另外，我们还发现，第三方介入还能够促进合作双方的共同制定计划与共同解决问题，进而对双方的渠道合作绩效有积极的影响。