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薄湘平 《湖南大学学报(社会科学版)》2002,16(2):34-35
WTO的大门终于对中国打开,入世是对中国政府的最大挑战.因为WTO实际是由一系列规则组成,这些规则绝大多数都与政府的执行管理体制和运行管理体制有关,所以研究WTO框架下的政府职能和作用就具有非常现实的意义. 相似文献
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加入WTO对中国旅游业的影响和对策 总被引:1,自引:0,他引:1
加入 WTO对中国旅游业的发展将产生深远的影响 ,其中旅游业的两大支柱——旅行社业和饭店业所受到的冲击是不均衡的。另旅游业应趋利避害 ,以积极的态度和脚踏实地的作风迎接挑战。 相似文献
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企业整体营销是适合于变革时代市场竞争格局的营销新战略。和传统营销相比 ,在理念营销的着重点、技巧营销的侧重面、战略营销的竞争条件三方面 ,整体营销具有很强的操作性和超前性。在中国推广企业整体营销旨在多角度、多层面地加深对营销活动的理解与把握 ,用一种全新的视野重新审视企业所面临的各种市场挑战 ,开创新时代的企业市场营销 相似文献
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基于文献回顾和专家访谈,探讨了酒店内部服务质量管理的关键流程,建立了酒店内部服务质量评价指标体系。以6家酒店的273位员工为实证样本,运用SPSS15.0软件进行信度和效度检验,并采用因子分析法对指标体系进行定量分析。研究结果表明,酒店内部服务质量评价指标体系包括5个维度,其相对重要性从大到小依次是质量文化、服务保障、服务评估、服务沟通和服务设计。最后,结合酒店管理实践,提出了实施服务质量管理战略、打造质量文化、提供服务保障等提升内部服务质量的建议。 相似文献
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比较系统地研究了国有企业产权交易制度创新的基本原则,以及国有企业交易制度创新的框架,提出了国有企业产权交易制度创新方案。 相似文献
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六西格玛关键成功因素探析 总被引:3,自引:0,他引:3
六西格玛是一项系统工程,影响其成功实施的因素很多.文章在国内外相关研究基础上,设计六西格玛关键成功因素问卷并进行预调查,通过实际数据的统计分析,提炼出影响六西格玛实施的关键成功因素,并予以详细分析和解释,以期帮助六西格玛组织能更好管理和控制这些核心要素,提高六西格玛实施成功的可能性. 相似文献
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作为一种发展战略 ,多元化经营本身无可厚非 ,但它也是有条件的、有限度的。这是因为一种有效的经营模式 ,关键取决于企业自身状况 ,影响企业多元化经营的内部因素有 :企业主营业务的发展、企业家才能、企业财务状况、企业品牌、企业核心竞争力等 相似文献
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区域旅游业经济绩效评价体系及实证研究 总被引:2,自引:0,他引:2
旅游业对区域经济的重要作用已得到各国的普遍承认和重视,如何测度旅游业的经济影响、绩效成为研究的焦点.从产出角度出发,构建区域旅游业经济绩效评价指标体系,并以我国31个省市作为区域研究单元,对我国2004年省际旅游业的经济绩效进行了评价对比研究,为我国各地区制订正确的旅游业发展政策和策略提供现实指导. 相似文献
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旅游服务补救质量的综合模糊评价方法探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
旅游服务补救是目前旅游服务的一个重要组成部分,对旅游服务补救质量进行合理、客观的评价具有很大的应用价值。本文综合运用层次分析和模糊数学的评价模型构建了服务补救评价指标体系,对服务补救质量进行量化分析,并实证检验了该评价方法,研究结果可以有效地指导旅游企业改进服务质量管理。 相似文献