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1.
收集中国知网(CNKI)收录的2000年以来发表的以研究生心理健康为主题的论文1 226篇,采用BICOMB共词分析软件和SPSS 24.0软件进行关键词共词分析,绘制研究生心理健康研究热点知识图谱,探讨研究生心理健康研究热点与发展趋势。结果发现,二十年来研究生心理健康研究热点包括:研究生心理症状及相关因素、研究生心理健康教育问题及对策、研究生教育过程中的心理健康工作等三个领域。未来应加强各类研究生群体心理健康的普遍性研究,加强研究生心理危机及应对相关研究,完善研究生心理健康服务体系建设。  相似文献   
2.
组织的有序运行不仅取决于领导者的综合规划,更依赖于制度规范对不同个体行为的限制与引导。为成功构建更具约束与引导效力的制度体系,领导者总是希望能首先实现制度设计的至善至美,确保这一过程的理想化,但对于完美、完善的苛求反而导致了制度设计过程的偏离。领导者要规避制度设计的理想化陷阱,必须科学认知制度制定的基本规律以及自身思维的局限性,摈弃对制度万能性的苛求,使制度适应外部环境的动态变化,保证制度效力的持续发挥。  相似文献   
3.
“朋辈”教官具有退役军人和大学生双重身份,是高校开展军事训练的宝贵师资资源。本文以浙江省15所高职院校460位“朋辈”教官为研究对象开展调研,运用spss21.0统计软件进行多重响应分析和半结构化访谈的方式,研究“朋辈”教官队伍在重要作用、现实困难、发展期望等三个维度存在的主要问题,创新性提出建立完善队伍制度保障机制、采取分层方式推动队伍建设、全力支持团队持续发展的“三位一体”“朋辈”教官队伍培养路径。  相似文献   
4.
5.
此前关于顾客抱怨行为的研究重在服务失误如何直接导致顾客的外在行为,而忽略了顾客个体对服务失误的心理认知。文章从自我概念的视角研究服务失误如何引发顾客抱怨动机,以旅行社游客为被试,采用有控制的情景模拟实验,检验了不同服务失误情境下顾客自我威胁感知对抱怨动机的影响,同时考查了顾客自我监控性的调节作用,希望揭示服务失误情境下顾客抱怨动机产生的心理机制以及相关的情境因素。研究结果表明,服务交付系统失误对顾客公开自我威胁感知有正向影响,对顾客需求反应失误既正向影响顾客公开自我威胁,又正向影响顾客私下自我威胁;员工自发而多余行为失误仅对顾客私下自我威胁有正向影响;顾客自我威胁感知对抱怨动机有正向影响,在服务失误与顾客抱怨动机之间起到中介作用;自我监控性在自我威胁感知对顾客抱怨动机的影响中起到负向调节作用。研究结果对于服务企业围绕顾客自我概念修复和发展展开抱怨管理,提高服务补救有效性具有重要的启示。  相似文献   
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