首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
文章检索
  按 检索   检索词:      
出版年份:   被引次数:   他引次数: 提示:输入*表示无穷大
  收费全文   101篇
  国内免费   4篇
  完全免费   13篇
  综合类   118篇
  2019年   3篇
  2018年   4篇
  2017年   2篇
  2016年   5篇
  2015年   2篇
  2014年   9篇
  2013年   11篇
  2012年   13篇
  2011年   13篇
  2010年   6篇
  2009年   4篇
  2008年   11篇
  2007年   11篇
  2006年   3篇
  2005年   4篇
  2004年   2篇
  2003年   6篇
  2002年   2篇
  2001年   2篇
  2000年   2篇
  1998年   2篇
  1995年   1篇
排序方式: 共有118条查询结果,搜索用时 31 毫秒
1.
服务公平性、顾客服务评估和行为意向的关系研究   总被引:11,自引:1,他引:10  
作者在广州市两个中高档宾馆的餐厅进行了一次实证研究,探讨正常服务中公平性的组成成分及其对服务质量、消费价值、顾客满意程度和行为意向的影响。数据分析结果表明服务公平性是由程序公平性、交往公平性和结果公平性等3个成分组成的,3类公平性都会直接或间接地影响顾客感觉中的服务质量、消费价值和行为意向。  相似文献
2.
医务人员情感性劳动行为的前因后果   总被引:11,自引:0,他引:11  
作者在11家医院进行了调研,探讨医务人员情感性劳动行为的前因后果。数据分析结果表明,组织的支持、服务氛围既会直接影响医务人员的情感性劳动行为,又会通过医务人员的自主决策权和服务导向意识间接地影响他们的情感性劳动行为。表面表演会加重医务人员的情感疲惫,降低病人感知的服务质量。深层表演会提高病人感知的服务质量。  相似文献
3.
住院病人满意感与忠诚感关系的实证研究   总被引:8,自引:0,他引:8  
作者在3家医院进行了一次实证研究,探讨住院病人满意感与各类忠诚感之间的关系.数据分析结果表明,病人的认知性忠诚感、情感性忠诚感、意向性忠诚感和行为性忠诚感是病人忠诚感二阶因子的子因子,病人满意感是忠诚感的重要前提因素,服务公平性、服务质量、病人与医院之间的友谊、病人的信任感、归属感也对病人的忠诚感有直接或间接的影响.  相似文献
4.
企业薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响   总被引:6,自引:0,他引:6  
作者对广东省7家饭店的员工与他们的主管进行了两次问卷调查,通过纵断数据分析,探讨员工感知的企业薪酬管理公平性对员工的薪酬满意感、情感性归属感、工作积极性和工作绩效的影响。数据分析结果表明,企业薪酬管理公平性与企业守法程度是影响员工薪酬满意感的重要因素;企业薪酬管理公平性通过员工的薪酬满意感和归属感,间接影响他们的工作积极性和工作绩效。  相似文献
5.
组织公平性和信任感对护士心理受权的影响   总被引:5,自引:0,他引:5  
在文献研究和深度访谈的基础上,作者提出了研究护士心理受权影响因素及其作用的概念模型,采用实证研究法对广东省4家医院的员工、管理人员和就医者进行问卷调查。数据分析结果表明,组织公平性、信息分享、员工参与管理、管理人员信任员工、尊重员工对护士心理受权有直接或间接的影响,心理受权的4个组成成分对护士工作满意感、工作积极性、护士信任管理人员也有不同的影响。  相似文献
6.
论市场经济与法院调解制度的完善   总被引:4,自引:0,他引:4  
在市场经济体制下,被国外誉为“东方经验”的法院调解制度面临着新的社会条件和思想观念的挑战。随着法制社会基本要求的日益加强和民事、经济法律的不断颁行,偏重调解的负面效应逐渐显现。调解制度必须改革,对此有两种方案可供选择:一种是在现行的调审结合的框架内进行改革;另一种是将调解与审判分离,设专门调解机构,采取区别于审判程序的调解程序。  相似文献
7.
国外遗产保护与利用研究进展与启示   总被引:4,自引:0,他引:4  
国外遗产保护与利用研究有100多年的历史,遗产保护概念内涵与外延不断拓展.国外重视遗产资源的非物质价值,采用分区理论规划遗产地,运用先进信息技术保护与展现遗产资源,并积极引导社区参与遗产保护与管理.国外丰富的遗产研究经验对我国新时期构建和谐社会有积极的启示:要重视遗产精神价值研究,遗产在人地和谐关系中的载体作用,遗产保护、利用在类型与区域上的公平性,以及利用信息技术保护、规划、管理遗产资源.  相似文献
8.
本文选择基尼系数作为测度指标,利用1995—2004年间的全国省级数据以及城乡数据对我国义务教育经费配置的公平程度进行了统计分析。研究发现,从1995年到2004年间,虽然生均预算内事业经费支出不断趋向于增长,但是,地区之间的生均教育经费水平仍然存在很大差异,尤其是城乡之间的差异更加明显。因此,作为义务教育发展主要承担者的政府,应该采取一系列有力的措施来促进该问题的尽快解决。  相似文献
9.
补救服务公平性对顾客与企业关系的影响   总被引:3,自引:0,他引:3  
作者在广州白云机场对我国几家大型航空公司的乘客进行了一次问卷调查,探讨补救性服务公平性和顾客消费情感对顾客与企业关系的影响.数据分析结果表明,交往公平性影响顾客的负面情感,服务公平性、顾客感觉中的服务质量和顾客消费情感对顾客满意感、顾客信任感、顾客与服务人员的人际关系纽带、顾客与企业的感情纽带、顾客再购意向和口头宣传意向都有直接或间接的影响.  相似文献
10.
关于构建"道德公平性"的探索   总被引:3,自引:0,他引:3  
要实施“以德治国”方略 ,提高国民道德素质 ,建立起良好的社会道德秩序 ,道德公平性问题是一个无法回避的重大的理论和现实问题。必须注重道德权利与道德义务的对称性 ,如果倡导、确立和构建起了道德公平性原则和机制 ,就有利于人们更好地接受和践行道德规范 ,有利于更好地建立起良好的社会道德秩序  相似文献
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号