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1.
我国旅游业的高额回扣问题及其对策研究   总被引:16,自引:0,他引:16  
旅游业的高额回扣源自旅游商品的超高标价.导游薪金制度的不合理、旅行社恶性竞争、旅游购物商店管理混乱、旅游者消费心理不成熟等,是高额回扣未能根治的主要原因.因此,根治旅游高额回扣必须对旅游购物商店、旅行社以及导游人员进行全方位的有效管理.  相似文献
2.
浅议我国旅游电子商务发展的现状与对策   总被引:14,自引:0,他引:14  
电子商务作为一种新兴事物,必将在未来有更为广阔的发展前途。旅游业与电子商务相结合必然会具有广阔的前景。本文从我国开展旅游电子商务的必要性入手,针对我国旅游电子商务的现状进行了详细的论述,并在此基础上提出了解决这些问题的对策。  相似文献
3.
旅游合同研究   总被引:11,自引:1,他引:10  
随着经济的发展和人民生活水平的提高,旅游业也得到了迅速发展,旅游也由个人的偶然行为转化为一项社会组织行为,且日渐成为人们日常生活的一个重要组成部分.旅游合同成为规范当事人权利义务、切实保障旅游者合法权益的重要依据.然而,目前规范旅游合同的法律制度阙如,立法上停滞不前;理论上对旅游合同的理论准备不足,尚未为立法活动提供有力的理论支持,一些最基本问题诸如旅游合同的内涵和外延尚未在理论界与立法部门形成共识;实践中伴随旅游合同的格式化,损害旅游者合法权益现象时有发生,旅游纠纷频繁;司法上对旅游纠纷的处理因无法可依而常出现一些偏差.旅游的发展需要理论的支持,这也正是研究格式化旅游合同的法律意义所在.  相似文献
4.
中美旅行社竞争力的国际比较与启示   总被引:5,自引:0,他引:5  
中国旅行社业近年来实现了由弱变强的历史飞跃,但与欧美发达国家相比,企业竞争力仍处在较低的水平。本文以美国运通TRS公司和中青旅控股有限公司为例,对中美旅行社企业在规模、效益和发展能力等方面存在的差距进行了深入的分析,并对此提出了对策建议。  相似文献
5.
我国旅行社业经济联合体模式探讨   总被引:4,自引:0,他引:4  
我国旅行社业应向规模化经营方向发展的思路得到了旅游业及学术界的广泛认同。实现规模化经营的有效途径是建立企业经济联合体 ,但选择何种模式的经济联合体能有效地促进旅行社业的发展却众说纷纭。在实践中 ,出现了战略联盟型经济联合体、区域性旅游集团、跨地区资金联合型企业集团等各种经济联合体模式。笔者认为 ,战略联盟型经济联合体生命力不强 ,对旅行社产业规模化发展的推动作用不大 ;区域性旅游集团不适合旅行社业的经营特点 ;跨地区资金联合型企业集团是促进我国旅行社业向规模化发展的最佳模式  相似文献
6.
旅行社产品的特点与服务营销观念   总被引:4,自引:0,他引:4  
旅行社业的产品主要是旅游线路 ,具有无形性、不可分离性等特点 ,这些特点决定旅行社业的服务营销观念尤为重要。旅行社的经营管理者应树立服务营销观念 ,在经营管理过程中 ,采用服务营销策略 ,以提供符合目标市场顾客主要需求的产品 ,提高旅游者的满意度和信任度。  相似文献
7.
南宁市旅行社服务质量游客满意感实证研究   总被引:4,自引:0,他引:4  
中国的旅游业在激烈的竞争中得到了蓬勃的发展,旅游消费市场异常的火爆,而在这一消费市场中,旅行社是刺激旅游者消费的主力军。旅行社服务质量的好坏直接关系到旅游者的旅游质量,也影响到我国整个旅游业的形象。作为行业窗口的旅行社,其服务水平已成为人们普遍关注的焦点。本文通过游客跟随旅行社组团出游的服务质量评价进行问卷调查实证研究,对旅行社服务中存在的质量问题及成因进行了详尽的分析阐述。  相似文献
8.
物流理论在旅行社管理中的运用   总被引:3,自引:0,他引:3  
随着旅游产业链不断延伸,人流、物流、资金流、信息流广泛交汇.面对顾客差异化的需求,旅行社管理理论及实践面临许多困惑.本文运用第三方、第四方物流理论,将物流中对"物"的运输过程延伸到旅游中对"人"的拟物流过程研究.通过建立利益相关关系,以旅行社为旅游产业链的物流关键点,重新整合与其利益相关者的利益关系,建立各自的利益联盟,以期推动旅游产业的发展.  相似文献
9.
"无障碍旅游"对我国旅行社业的影响   总被引:3,自引:0,他引:3  
随着旅游产业的日益发展和旅游竞争的日趋激烈,单个地区瞄准单一旅游目的地的路子越走越窄,地区之间迫切要求联合起来打造共同的旅游品牌.无障碍旅游是区域间开展旅游合作、从而统筹区域旅游发展的主要形式.中国旅行社市场将进一步敞开,面临更大的压力和竞争.本文探讨了无障碍旅游对我国旅行社业的影响及拓展无障碍旅游的策略.  相似文献
10.
旅游电子商务对传统旅行社业的影响及对策   总被引:3,自引:0,他引:3  
本文根据传统旅行社业的经营弊端和旅游电子商务对传统旅行社业务带来巨大冲击这一现实 ,分析了开展旅游电子商务的有利因素和目前存在的问题 ,就旅行社在电子商务冲击下如何应对进行了探讨  相似文献
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