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<正>门诊是医院服务的窗口。从社会发展和我们门诊管理者及工作人员自身的角度,分析影响门诊患者满意度的原因,揭示医院应加强人文和内涵建设,尤其门诊工作人员要改变服务理念,变被动服务为主动服务、全面提高自身素质和业务技术水平、树立医学人文理念,尽可能地减少门诊医患矛质,才能提高满意度。人们生活水平、知识水平、法制意识和自我保护意识的逐年提高,社会对医疗质量、服务质量的要求及医疗安全的期望值也随之提高。由于门诊就诊患者流动 相似文献
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目的调查急诊就诊的老年原发性高血压患者的心理状态,并进行问卷各项指标评估。方法58例选择近期在本院急诊科就诊的老年原发性高血压患者,入选患者在就诊当日内接受心脏病患者心理状态问卷(HPPQ)评估,并与同期门诊就诊的71例老年高血压患者HPPQ评估结果比较。结果急诊组HPPQ问卷中,"自主健康感"维度得分明显低于对照组,而"无能为力感、沮丧感和社交障碍感"等维度得分均明显高于对照组同期结果(P0.01或P0.05)。结论急诊就诊的老年原发性高血压患者心理状态评分较差。 相似文献
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江苏省农村老年人医疗消费行为研究——以苏北农村地区为例 总被引:1,自引:0,他引:1
通过对老龄化程度较高的江苏省的实地调查,利用两部模型法对农村老年人医疗消费行为进行实证分析,结果表明,老年人口特有的生理特征和疾病模式决定了老年人群拥有更大的健康风险和更多的医疗消费需求,老年人的个人和家庭特征、经济状况、健康状况、疾病的严重程度、参加合作医疗的情况和医疗服务的质量等因素对农村老年人口医疗消费起着决定作用. 相似文献
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节日期间,由于各种聚会增加、各样美食诱惑,暴饮暴食成为很多人的常态。节假日暴饮暴食不仅是吃撑的问题,还容易引发各种皮肤问题,每逢佳节过后,来医院就诊的皮肤病患者都会增多,这和节假日期间的饮食不节、生活失调不无关系。 相似文献
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张丽 《电子科技大学学报(社会科学版)》2013,(1):18-21
流动于城乡之间的农民工群体在就诊机构选择上具有特殊性。我们通过对南京市502位农民工进行问卷调查获得数据资料,采取多项式Logistic回归分析方法,分析农民工对就诊机构的选择情况及影响因素,发现农民工群体患病后首选医疗机构是社区或乡镇卫生院,有将近50%农民工前往县级或以上医院就诊。农民工选择不同医疗机构就诊的主要影响因素是其自身的经济社会地位和健康状况。政府应当从健康教育、医疗卫生服务供给、医疗保险覆盖等多方面协力确保农民工获得基本医疗卫生服务。 相似文献
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目的:通过加强诚意导医组的工作以提高门诊服务质量,使患者满意。方法:充分发挥诚意导医组的导向、咨询、宣传、健康教育作用。结果:使患者在就诊过程中,缩短了时间,并了解和掌握健康和预防疾病的知识。结论:通过进一步完善诚意导医组的工作,提高了就诊服务质量,提升医院的社会认可度。 相似文献
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2004—2008年门诊就诊人次相关因素分析 总被引:1,自引:0,他引:1
我院是一所一级甲等文明卫生院,全国爱婴医院,临海市消费者信得过单位,是医保和各项保险定点单位。笔者通过对我院2004-2008年门诊就诊人次构成分析和病人医疗质量需求进行调查,分析影门诊人次的相关因素,以便更好地提高医院的社会效益和经济效益,促进医院经营朝着续健康 相似文献
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朱晓卓 《南京医科大学学报(社会科学版)》2007,7(1):13-14
[案情介绍]2001年2月17日,吴某某因上呼吸道感染前往某区级医院就诊,接诊的医生建议其进行B超检查,结论为:肝内见3.5cm×3.3cm低回声区,CT检查,印象为:肝脏内占位不排除,并建议增强排除肝占位。为了明确诊断,2月20日吴某某又在该医院行增强CT扫描,诊断结论:肝质内无明显占位征象。同年7月1日,吴某某又去该医院体检,B超显示肝右叶见4.7cm×4.3cm稍低回声,7月12日再次行增强CT扫描显示肝右叶前部局限性密度更低,诊断结论仍然是脂肪肝。同年12月14日,吴某某又前往省肿瘤医院做检查,B超显示6.2cm×5.3cm低回声,CT检查结论为肝内占位考虑原发性肝癌。12月17日,吴某某入住该区级医院治疗,诊断为肝右叶癌,并于该月21日行肝癌卫星灶切除手术。 相似文献