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1.
电子商务背景下网络购物的消费习惯增加了对快递物流服务业的需求,而物流效率也会影响电子商务的发展。本文分析制约物流效率提高的因素是分拣系统的有效性。基于原有基础设施,提出建立半自动分拣系统的思想。以SF锦州中转场为例,应用Flexsim软件仿真快递分拣过程,仿真结果表明,改善后的模型系统运行时间减少,瓶颈明显改善,结构布置更加合理,工作人员的工作强度有所下降,大大提升了电子商务条件下快件分拣系统的整体效率。 相似文献
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4.
郑颖 《北华大学学报(社会科学版)》2015,16(5):31-35
电商及网购的蓬勃发展,既促进了我国快递业务的飞速发展,也造成居民社区物业管理的难题.由于我国大中型社区快递数量较多,快递人员频繁进出社区,给社区物业服务企业的门禁管理增加压力;代收快递包裹,直接考验大中型社区物业的服务能力;拒绝代收快递包裹,物业服务企业又面临失去市场的风险.为应对这一困境和难题,社区物业必须加强管理水平与制度建设:可成立快递收寄中心,配备专职管理人员;设置封闭的代收快递储存仓库,并引入智能快递柜;也可合理收取代收费,提高代收快递服务质量,还要创建完备的社区物业服务平台,大力发展智慧物管. 相似文献
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6.
《中国劳动》2018,(6)
快递员基于互联网平台提供劳动,面临着法律关系难以厘清及定性的问题。多级承包关系浸润快递行业、以承包关系排挤劳动关系的行规的现状,更加重了法律关系的错综复杂性。在互联网介入劳动提供过程的时代背景下,德、日等国提炼"从属性"概念并构建相应审查标准,美、英等国以"控制权"概念为核心构建判断标准,并通过"Uber"案等司法裁判形成裁判要点。相形之下,我国依据2005年《关于确立劳动关系有关事项的通知》(以下简称《通知》)建立的劳动关系"从属性"判定标准亟须调整及完善,以适应劳资关系不断复杂化的劳动力市场现状,同时,应在以承包关系介入的情形下强化连带责任,妥善保护劳动者的合法权益。 相似文献
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8.
主动承担社会责任能够为企业发展注入可持续发展的战略活力,为合理评价快递企业的社会责任相对效率,建立科学合理的评价指标体系,利用DEA-BCC模型进行研究。将数据归一化处理,运用熵权法处理多元影响因素指标,获取指标值。DEAP2.1软件运行结果表明,德邦和申通两家上市企业的社会责任效率较低,处在50%以下。基于资源配置不合理的非有效快递企业以及快递行业发展,提出发挥企业社会责任的改进方向和建议。 相似文献
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快递小哥是伴随着网购的兴起和繁荣产生的新兴职业群体。快递小哥的个体化生存实践表现为"社会流动"和"个体流动"的两种流动呈现,也面临个体化"身体之困""身份之困"和"心理之困"三重困局。我们既要充分认识和肯定快递小哥获得的成就,也要看到社会转型带给快递小哥群体在成就上的限度所在。面对快递小哥遭遇的个体化后果,可以通过多方协同,改善其从业环境、维护其合法权益,给予快递小哥多一些理解与尊重,提升他们的职业认同感和生活获得感。 相似文献
服务质量的优化改进是提高顾客满意度和提升快递企业核心竞争力的关键.文章以SERVQUAL模型为基础,借助内容分析法和专家访谈法,构建了由可靠性、保证性、便利性、有形性、安全性和补救性构成的快速服务质量6维模型和评价体系,并将融合了差距分析和竞争性容忍区间的CZIPA法引入到快递服务质量评价中,利用问卷调研数据,以竞争对手的顾客感知质量和服务重要性为参照,对申通快递进行了测评.研究发现,申通快递服务的安全性、便利性、保证性和补救性维度依次处于优先改进的前4位,可靠性和有形性维度无须优先改进;在25个属性指标中,有10个指标无须优先改进,而“服务人员不滥用顾客个人信息”等15个指标需要根据企业资源能力和发展战略依次优先改进. 相似文献