70种冤枉钱您有权拒付

铁路部门车票附加费;票签服务费;窗口预订票费;列车卧铺服务费;团体旅客加挂服务费,加挂车卧铺服务费;货物安全押运费,剪票费;软座候车费;旅客提前进站费;站台工水费;候车服务费;站内厕所费;列车开水费,中转签字费;餐车座椅维修费;茶座治安费;列车超员凳费;列车加铺费;列车边座费等二十三种。     

对“十一五”期间云南省大型飞机需求量的预测分析

随着民航事业的巨大发展,我国需要研制自己的大飞机.利用灰色模型预测法对能反映民航发展的两个主要指标--旅客发运量和飞行班次--展开分析与预测.分析云南省对大飞机的需求增长量占全国大飞机进口量的比重和结构,也对中国进口飞机数量做了预测.     

旅客联程联运伙伴选择方法研究

通过分析旅客联程联运伙伴选择研究现状和构建原则,发现可以从资源设施、服务质量、成本费用、财务风险、发展潜力和合作兼容等6个方面去评价备选企业适宜度.综合应用ISM模型和加权模糊Hamming距离法,建立模糊信息条件下的合作伙伴选择方法,可以克服传统方法对因素权重确定存在主观性较多、信息处理不完善等问题.实例研究证明了模型的可行性和有效性.     

重视旅客心理需求,提高铁路列车服务质量

铁路列车服务质量是铁路客运服务的重要环节,重视旅客心理需求,是提高铁路列车服务质量的重要途径。乘务工作中,可以通过了解并把握旅客的心理需求,运用心理学知识,妥善处理旅客的投诉,从而提高铁路列车服务质量。     

新政新知

网络购火车票，1个用户最多买100张 从中国铁路总公司获悉，自3月1日起，旅客可登录12306网站查看注册用户和常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态。注册用户名下的“已通过”“预通过”“请报验”常用联系人（乘车人）累计正常不超过100人，上限人数会根据春运、暑运具体睛况进行调整。     

重构铁路旅客人身损害限额赔偿制度的思考

国务院废止铁路旅客人身损害限额赔偿的规定后,相关铁路运输法的调整亦未对该部分作出重新规定。而限额赔偿作为严格责任的缓和,在国内其他高风险运输行业和其他国家或地区仍广泛适用,并在平衡受害者利益与维护公共铁路运输事业发展上发挥着积极作用。根据废止铁路旅客人身损害限额赔偿制度的原因及铁路运输行业发展的现状,重构铁路旅客人身损害限额赔偿制度具有相当的必要性和可行性。未来《铁路法》的修订应引入人身损害限额赔偿制度,并充分考虑受害者的权益救济,建立健全配套机制。     

对旅游产业恢复重建的总体分析

据有关机构的调查统计，50％的国内旅客认为四川起码一年后才会适合旅游，47％的游客认为四川大部分景点遭受了破坏，而主要入境客源地80％的游客对来川旅游有所顾虑。     

重点行业支撑青海工业生产快速增长

2008年，全省铁路等运输部门克服许多困难，保持了全省交通运输业稳步增长的良好发展势头，客运量继续平稳增长，据统计，2008年全省完成旅客发送量6084．27万人，同比增长7．7％，其中：铁路旅客发送量404．4万人，增长3．0％；公路旅客发送量5633．00万人，增长8．0％；民航旅客发送量46．87万人，增长6．0％。全省全年完成货运量9309．37万吨，同比增长12．7％，     

1-5月西宁市消费品市场趋于平稳

1-5月，全省交通运输行业保持平稳发展，累计完成旅客运输量4140.94万人，比去年同期增长6.6％；其中：铁路完成客运量167.50万人，下降1.4％；公路完成客运量3954万人，增长6.9％；民航完成客运量19.44万人，增长35.8％。全省累计完成货物运输量4122.97万吨，比去年同期增长6.0％；其中：铁路完成货运量1042.10万吨，     

2009非典型“春运综合症”

春运，可谓中国经济生活中的独特现象。据国家发改委预计，2009年春运全国旅客发送量将达到23．2亿人次，比2008年春运增长3．5％，其中铁路1．88亿人次，增长8％.一场涉及数十亿人的大迁徙马上就要开始了，这是一场消耗数千亿元财力、物力、人力的战争，各地各相关部门已开始紧张筹备应战。