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顾客保留的竞争战略选择 总被引:5,自引:0,他引:5
顾客满意理论在理论和实践方面都得到了重视。但这种重视可能造成这样一种局面,即我们仅仅关注顾客满意本身而忽略真正应该关注的部分。针对这种情况,我们讨论了顾客满意相关理论的薄弱环节,建立了新的理论框架,这个理论是对原有理论的一个完善。在这个理论基础上,我们对不同企业的竞争战略选择进行了研究。 相似文献
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李维桢是晚明名士,目前他的诗学成就学术界已经有人进行了为数不多的研究.基于李维桢<大泌山房集>中留下的谱序进行研究,以期发现他的谱学观点,同时探讨李维桢家谱评价思想及这一思想的渊源,并通过李维桢谱序中的材料问接推论李成梁的籍贯问题. 相似文献
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事业部管理机制及其应用 总被引:1,自引:0,他引:1
事业部制是公司组织结构模式中一种先进的组织结构设计形式,不仅是现代公司成长和规模不断扩大的产物,也是当代大型公司组织结构多样化演变的基础.结合江钻股份事业部管理的机制,论述了事业部型组织结构的特点,遵循的原则,以及建立与运行模式的探讨,主要是如何提高职能部门工作效率,以及强化总公司与子公司相互协调的问题. 相似文献
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