功能属性和品牌个性对购买决策的影响——以家用轿车行业为例

以两个中档轿车品牌——帕萨特和马自达6为例,收集7个城市消费者的1 440份调查问卷,采用结构方程模型实证研究功能属性、品牌个性和品牌资产对消费者购买汽车决策的影响。研究发现:（1）功能属性越强,消费者感知的品牌资产越高;（2）功能属性和品牌个性对购买决策的作用,完全被品牌资产中介;（3）消费者感知的品牌资产越高,购买意愿就越强;（4）品牌个性对于品牌资产的影响因品牌不同而存在差异。     

顾客感知价值对顾客满意度的影响——自我—人工智能联结的中介作用

人工智能应用于产品交互设计，改变了人与产品之间传统的交互方式，消费者在人机交互的过程中会不断构建、强化、表达自我，此过程存在复杂的作用机制并会对消费者的产品感知和评价产生影响。从用户角度出发，运用实验法探究了顾客对人工智能（AI）产品的感知价值（功能价值、享乐价值、社会价值）对顾客满意度产生的正向影响，同时验证了自我—人工智能联结在此关系中的中介作用。此外，验证了AI产品是否提供个性化的服务会影响自我—人工智能联结的程度。具体而言，提供个性化服务会对自我—人工智能联结产生显著的正向影响。但感知价值与个性化服务的交互作用会对自我—人工智能联结产生显著负向影响。     

雇主品牌对消费者购买行为影响的实证研究

以华硕公司为研究对象,收集202份有效问卷,通过运用SPSS 17.0对雇主品牌竞争力评估和消费者行为进行方差分析,探索雇主品牌对内、外部消费者购买行为的影响。研究结果表明:雇主品牌对外部消费者在重复购买、推荐购买和购买意向方面均具有显著影响;而对于内部消费者,仅在推荐购买和购买意向方面具有显著效应。在营销实践中,企业可以通过履行和传播社会责任、改善员工薪酬和培育优秀企业文化等策略,提升雇主品牌形象,从而提高长期的品牌资产,获得消费者心灵市场份额。     

整体视角下的复合-层级品牌知识模型研究

以真实消费者为样本对整体视角的品牌知识模型进行了检验。研究发现,品牌知识在内容上具有由品牌原型、基于产品、基于沟通体验和基于社会的品牌知识等13个维度构成的复合体系,在结构上具有品牌水平、属性水平的层次结构,品牌原型在知识组织中具有关键作用。研究结果为企业在营销日趋复杂化情形下开展品牌知识管理以提高营销产出提供了指引。     

B2C社交电商平台顾客在线购物体验质量测量与实证研究

基于在线文本挖掘获取11 368条B2C社交电商平台顾客在线评论信息,通过八爪鱼软件和ROST-CM的规范化处理获得详实可用数据;基于扎根理论构建B2C社交电商平台顾客在线购物体验质量（QoE）测量维度概念模型;开发测量量表,通过SPSS 22.0和Amos 21.0对来自用户的687份有效样本数据进行分析,得到对概念模型的验证性结果,结果表明B2C社交电商平台顾客体验质量包含内容质量、系统质量、交易质量和结果质量四个维度,其中内容质量包含信息质量、呈现质量两个子维度;系统质量包括稳定性、功能性和安全性三个子维度;交易质量包括用户服务、易用性、可选择性、可靠性四个子维度;结果质量包含口碑效应、主观态度、效用价值三个子维度。     

公司品牌与产品品牌对购买意向影响的实证研究

以在校学生为研究对象,通过实验研究方法,实证了公司品牌及产品品牌对购买意向均具有显著的正向影响关系,并且,公司品牌比产品品牌对购买意向的正向影响更为显著.进一步实验表明,在产品品牌强度相同的条件下,被试对具有较强公司品牌的购买意向更为显著.研究结果说明,在中国市场,顾客的购买决策主要依赖"从公司到产品"的思维模式.研究结论弥补了现有品牌理论对购买意向实证研究的缺乏,为企业选择公司品牌与产品品牌的创建顺序提供了理论支持.     

品牌激活策略

品牌老化的本质在于其品牌资产的下降，品牌老化也是品牌长期管理中一个不容忽视的问题，品牌激活是解决这一问题、增加品牌资产的主要路径。本文在对品牌激活文献回顾的基础上，主要基于内部品牌管理的角度，从品牌元素激活、品牌体验创新、强化公司品牌和品牌联盟四个方面提出了应对品牌衰退、老化的激活策略。     

"老字号"品牌命名研究——基于商务部首批老字号名单的分析

以商务部(2006年)认定的第一批老字号名单(434个)为研究样本,分析了其在音节、语音、语义及文化色彩等方面的特征,发现老字号具有2种基本的品牌命名模式.该研究为老字号品牌名称的联想、传播,以及消费者对老字号的态度等研究奠定了基础.     

高校人事改革与制度重构研究

制度是一种稀缺性资源,制度安排规定了人的选择的维度,提供了具有经济价值的激励或限制。高等学校运行缺乏效率的根本原因在于缺乏正式、完善的制度设计。高校人事制度改革的突破口是实施聘任制度,关键和着眼点是改革人事分配制度。     

微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响——概念流畅度的中介效应和微博互动策略的调节效应

微博是社交网络环境下的重要营销途径,合适的微博内容能传递品牌个性,提高消费者品牌评价。构建了微博内容与品牌个性匹配程度对消费者品牌评价的概念模型,并探究这一影响关系中的作用机制和边界条件。分别以真实品牌和虚拟品牌进行实验研究,检验微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响效果、概念流畅度的中介效应及微博互动策略的调节效应,揭示影响微博营销效果的关键因素。实证研究结果表明:（1）微博内容与品牌个性匹配程度越高,消费者更容易产生积极的品牌评价;（2）概念流畅度在微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响中起到中介作用;（3）微博互动策略在微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响中起到不同程度的调节作用。