组织公平与组织信任的文化特质性及其对中国企业凝聚力形成的影响

采用质性研究和定量研究相结合的方法界定了中国情境下组织公平和组织信任的文化内涵,探究了两者在凝聚力形成过程中的影响机制.研究发现,中国情境下组织公平与组织信任均具有工具性与情感性的双元特征,并且沿着“感知-判断-倾向性”的逻辑演化为凝聚力形成的2条路径.研究结果支持了工具性路径与情感性路径的存在,证实了中国企业中领导信任能够完全中介系统信任对任务凝聚力的影响,也能够完全中介分配公平对人际凝聚力的影响,这说明中国企业中领导行为对组织有效性和分配公平性的直接决定作用.     

销售人才管理与企业销售竞争力的构建

销售人才具有价值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性，是企业销售竞争力的重要来源，对企业销售竞争力的构建具有基础性的作用。基于此，本文在销售人员、销售经理和销售团队三个层面上分析了销售人才管理在企业销售竞争力构建中的关键作用，以期对理论和实践有所贡献。