利用六西格玛管理经济性的原理统计和降低管理成本

本文依照六西格玛管理经济性的基本原理,通过实践验证,识别出在企业管理成本中存在大量的劣质管理成本COPQ(Cost of Poor Quality),对业务流程进行改进,使这些浪费得以准确和完整的收集,纳入平衡计分卡(balance score card)对管理层的业绩进行考核。证实了在企业实施六西格玛管理可以发现和减少管理中的浪费,体现了六西格玛管理在管理经济性中的作用和魅力。     

离退休人员的心理思想分析与沟通刍议

对离退休人员的心理思想状态进行分析,并就沟通问题进行一些思考。离退休工作者在与老年人的心理思想上的沟通中应掌握相关知识和技能,提供心理咨询服务,指导他们自我心理适应和调节,保持身心健康,不断提升该群体的生存质量和自身健康水平。