基于数据挖掘的客户关系管理系统

本文设计实现了一个超市CRM管理的验证系统。在系统的实现中贯穿了客户关系管理的思想,实现了客户对数据仓库的访问,运用数据挖掘技术实现了对现有数据的预测,解决了当前企业中普遍存在的问题,验证了优化策略的正确性,为数据挖掘技术在客户关系管理中的应用做出了有益的尝试,为提高客户关系管理的实时性和可用性提供了有效可行的技术途径。     

粗糙集值约简算法研究与应用

本文介绍了数据挖掘和粗糙集的理论,并对粗糙集值约简算法做了研究。该算法通过对信息表条件属性的考察,比较去除该属性后的两条记录是否冲突,重复,实现了去除信息表中的冗余属性值,对信息表进行值约简的目的。在粗糙集值约简理论的基础上,本文以C++Builder6.0作为开发平台,通过对信息表测试,分析、验证,证明其结果是正确的,最后将该算法应用到医疗病人感染数据库中,实现了对医疗病人感染数据库表的值约简。