温迪的全面质量等式

温迪是和“麦当劳”、“肯德基”等齐名的美国10大快餐业巨头之一。它的成功在很大程度上归功于推行“全面质量等式”全面质量等式是:全面质量=优质+品种多样化+良好的就餐环境+有竞争力的价格+经营的一致性连贯性+方便性。全面质量等式来源于“温迪”公司对市场的全面调查。调查表明消费者对温迪快餐品质及就餐环境表示满意,但普遍认为价格偏高。经营上缺乏一致性连贯性,就餐也欠方便。为此温迪公司决意改善经营。他们认为当消费者来到“温迪”就餐,合理的价格,优质的食品及服务满足了消费者的需求,同时也产生了股本的价值。因为这两者是密…     

秘密de“康师付”

<正> 当前我国方便面市场品种繁多,生产厂家不胜枚举,竞争十分激烈。许多厂家忍痛降价销售但效果不佳。而台湾顶新公司生产的“康师付”方便面问世不久就受到了消费者青睐,在京津等地掀起一股不小的“康师付”热。 为什么面对如此众多的方便面当中“康师付”能一技独秀脱颖而出呢?这与台湾商人在经营中的独特技巧分不开。     

商业广告史话

<正> 现代广告是借助传媒体向公众介绍商品、服务内容等的一种有目的的传播方式。一般通过电视、电台、报刊、杂志、招贴、电影、幻灯、商业橱窗布置、商品陈列等形式来进行。由于商业部门普遍利用自身优势宣传商品,逐步为广大消费者熟悉,因此不加指明,一般广告即指商业广     

西门子公司的“传统+进步”

<正> 西门子公司是世界上最大的电子工业企业之一。现在西门子的制造厂家和营销机构遍及150个国家和地区,员工总数有50万,是德国最大的跨国企业之一。西门子公司的经验归结到一点就是:“传统加进步”     

技术、经济与标准化

<正>世界经济发展存在许多危机,标准 化从克服这些危机和保证全球公平竞争 方面,必将发挥越来越重要的作用。 上世纪90年代以来,技术、经济与标准化的联系日益密切。 正如国际标准化主席海因茨先生所指出的那样,技术的进步和生 产的发展无不同全球标准的发展有密切关系,因为后者保证了前 者的通用性和互换性。纵观标准化的发展历史,给我们最大启迪     

美国de新领阶层

<正> 在美国婴儿激增期(本世纪50～60年代)出生的那一代人中一个新生的阶层正在崛起。这批人年富力强,大约有2000万人之众。在美国社会中是他们编排着电子计算机程序、敲打着打字机的键盘、驾驶着货运卡车、教育着儿童、看护着病人、装修着住宅、并在歌星布鲁斯·斯普林斯廷那强劲粗犷的流行歌曲中找到他们的共鸣。 他们被人们称为“新领阶层”代表着一种新型员工,处于白领(专业技术人工)和兰领(体力劳动者)之间的一种朦胧不清的领域,其中很多人从事的是服务性工作。     

加快物流转型的步伐

<正>造成我国物流业落后的原因一是体制性障碍；二是粗放性经营。传统物流与现代物流我国的传统物流建立在计划经济体制时代,主要是以行政区划建立的各国营储运企业,它适应了当时“少品种、大批量、少批次、长周期”的货物储存和运输,而改革开放后我国消费市场的顾客需求已转变为多品种、小批量、多批次、短周期。为了适应顾客需求的重大变化从商流渠     

谈网络与伦理道德教育问题

互联网的快速发展,使得知识文化的传播有了更新更快的途径,对人类进步产生积极的促进作用,同时由于网络传播的自由性和难以监管等特点,使得网络传播也同样有着不良的影响。网络传播对于青少年的人生观和价值观有着直观的影响,所以青少年的教育方法也应该与时俱进,要随着互联网传播方式的加入而改变,适应时代的发展,适应科技现代化的发展。     

加快天津市公共停车场建设管理的政策建议

伴随着城市经济社会的发展和城市现代化水平的提高.城市静态交通问题已经越来越突出.从天津市目前情况看,近几年机动车尤其是私人轿车的数量呈现突飞猛进的增长态势.与此同时,配套停车场的建设较为滞后,停车泊位严重不足,导致城市交通堵塞和停车困难,已成为制约天津市城市发展的一个重要因素.     

浅论精神文化消费

精神文化消费是高层次的消费。它能满足人类精神文化的需要,同时能陶冶和提高人的精神文化素质,促进人们全面发展。精神文化消费从类型上一般可分为智力、发展型,消遣、娱乐型以及奢侈型。精神文化消费的高层次体现在:正确的人生观;文明健康的生活方式;社会公德和职业道德的加强。